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title: "Bestelllimits pro Kund:in"
description: "Beschränken Sie, wie viele Bestellungen einzelne Kund:innen innerhalb eines Zeitraums aufgeben können."
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source: "https://orderrules.com/de/docs/customer-rules/per-customer-order-limits"
slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
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## Bestellungen pro Kund:in begrenzen

Bestelllimits pro Kund:in steuern, wie häufig einzelne Kund:innen Bestellungen aufgeben können. So verhindern Sie, dass Wiederverkäufer:innen Ihren Bestand leerkaufen, und sorgen für faire Verfügbarkeit für alle.

## So richten Sie es ein

1. Gehen Sie im Dashboard zu **Kundenlimits**
2. Klicken Sie auf **Kundenlimit hinzufügen**
3. Wählen Sie **Bestellhäufigkeit** als Limit-Typ
4. Legen Sie die maximale Anzahl Bestellungen pro Zeitraum fest (zum Beispiel 2 Bestellungen pro Woche)
5. Wählen Sie, für wen es gilt: Alle Kund:innen, ein bestimmtes Tag oder spezifische Kund:innen
6. Klicken Sie auf **Speichern**

## Beispiel: Wöchentliche Bestellhäufigkeit

```
Regel:  Max. 2 Bestellungen pro Kund:in und Woche
Ziel:   Alle Kund:innen

Ergebnis:
  Montag:    Kund:in gibt Bestellung 1 auf -- OK
  Mittwoch:  Kund:in gibt Bestellung 2 auf -- OK
  Freitag:   Kund:in versucht Bestellung 3 -- Blockiert
  Nächster Montag: Limit zurückgesetzt, Bestellung wieder möglich
```

## Regeln für Kundensegmente

Setzen Sie unterschiedliche Limits für unterschiedliche Kundengruppen über Shopify-Tags:

```
Standardkund:innen:                  Max. 2 Bestellungen pro Woche
VIP-Kund:innen (Tag „VIP"):           Max. 5 Bestellungen pro Woche
Großhandelskund:innen (Tag „WS"):    Kein Limit
```

### So konfigurieren Sie Segmente

1. Gehen Sie zu **Kundenlimits**
2. Fügen Sie eine Regel hinzu und wählen Sie **Anwenden auf: Kunden-Tag**
3. Geben Sie den Tag-Namen exakt so ein, wie er in Shopify erscheint (Tags sind case-sensitive)
4. Setzen Sie das Limit
5. Wiederholen Sie dies für weitere Segmente

## So werden Kund:innen erfasst

**Eingeloggte Kund:innen:** Erfassung über die Shopify-Kunden-ID. Präzise und geräteübergreifend.

**Gäste:** Erfassung per E-Mail-Adresse ab der ersten Bestellung. Vor dem ersten Kauf können Gäste nicht erfasst werden.

## Was Kund:innen sehen

**Im Shop (eingeloggt):**
- „Sie haben diese Woche noch 1 Bestellung übrig"
- Oder bei erreichtem Limit: „Sie haben Ihr Wochenlimit erreicht"

**Im Checkout:**
```
„Sie haben diese Woche bereits 2 Bestellungen aufgegeben (Limit: 2 pro Kund:in). Bitte am Montag erneut versuchen."
```

## Tipps

- Fördern Sie Kundenkonten — die Erfassung wird so verlässlicher
- Setzen Sie klare Botschaften im Shop („Eine Bestellung pro Haushalt und Woche"), um Erwartungen zu setzen
- Starten Sie mit einem großzügigen Limit und ziehen Sie es nach, wenn Sie Missbrauch sehen