--- title: "Periodos de límite" description: "Los seis periodos de los límites por cliente (por día, por semana, por mes, por año, últimos 30 días y de por vida), cómo se reinicia cada uno y cuándo elegir un mes natural o una ventana móvil de 30 días." contentType: "docs" locale: "es" localized: true source: "https://orderrules.com/es/docs/customer-rules/limit-periods" slug: "customer-rules/limit-periods" --- ## Elige el periodo adecuado **Los límites por cliente usan uno de seis periodos: por día, por semana, por mes, por año, últimos 30 días o de por vida.** Los periodos de calendario se reinician para todos en el mismo momento, en la zona horaria de tu tienda. Últimos 30 días no tiene fecha de reinicio: cada pedido cuenta el día en que se hace y los 30 días siguientes, y después deja de contar. De por vida no se reinicia nunca. El conteo empieza cuando configuras la regla. Los pedidos hechos antes no cuentan. ## Mes natural frente a últimos 30 días | | Por mes | Últimos 30 días | |---|---|---| | Cuándo vuelve el cupo | Todo a la vez, el día 1 | Pedido a pedido, 31 días después de la fecha de cada pedido | | Qué se les dice a los clientes | «Se reinicia el día 1» | «Cuenta tus pedidos de los últimos 30 días» | | Hueco en el cambio de mes | Sí: cupo completo el 31 y otra vez el 1 | Ninguno | | Ideal para | Cupos mensuales previsibles, cuotas que describes por mes natural | Reparto equitativo, presupuestos de peso y envío, asignaciones reguladas | **El ejemplo del cambio de mes.** Tope: 40 lb por cliente. ``` Por mes: 31 mar compra 40 lb -- OK (40/40, marzo) 1 abr compra 40 lb -- OK (40/40, abril) → 80 lb en dos días Últimos 30 días: 31 mar compra 40 lb -- OK (40/40) 1 abr intenta 40 lb -- Bloqueado (el 31 mar aún cuenta) 30 abr último día en que cuenta el pedido del 31 mar 1 may vuelven a estar disponibles las 40 lb completas ``` ## La ventana de últimos 30 días, con exactitud Un pedido cuenta **el día en que se hace y los 30 días siguientes**, por fecha en la zona horaria de tu tienda. La hora del día no importa. ``` Ejemplo: máx. 40 lb por cliente, últimos 30 días 3 mar: El cliente compra 40 lb -- OK (40/40 usadas) 20 mar: Intenta comprar 10 lb -- Bloqueado (el pedido del 3 mar aún cuenta) 2 abr: Último día en que cuenta el pedido del 3 mar 3 abr: El pedido del 3 mar deja de contar -- vuelven a estar disponibles las 40 lb ``` Si un cliente tiene varios pedidos en la ventana, cada uno deja de contar en su propia fecha, así que el cupo vuelve de forma escalonada. ## Por día Se reinicia cada día a medianoche en la zona horaria de tu tienda. ``` Ejemplo: máx. 1 pedido por cliente al día Lunes 9:00: El cliente hace un pedido -- OK Lunes 15:00: El cliente lo intenta de nuevo -- Bloqueado Martes 8:00: Nuevo día, el cliente puede pedir otra vez ``` **Ideal para:** Negocios que preparan pedidos a diario (entrega de comida, panaderías) y quieren un reparto justo cada día. ## Por semana Se reinicia a la medianoche entre el domingo y el lunes. Las semanas van de lunes a domingo. ``` Ejemplo: máx. 3 pedidos por cliente a la semana Lunes: Pedido 1 -- OK Miércoles: Pedido 2 -- OK Viernes: Pedido 3 -- OK Sábado: Pedido 4 -- Bloqueado Lunes siguiente: Vuelve a 0 ``` **Ideal para:** Calendarios de producción semanales, cajas por suscripción, servicios con capacidad semanal. ## Por mes Se reinicia a medianoche el día 1 de cada mes natural. ``` Ejemplo: máx. 5 pedidos por cliente al mes Semana 1: 2 pedidos -- OK (2/5) Semana 2: 2 pedidos -- OK (4/5) Semana 3: 1 pedido -- OK (5/5) Semana 3: Otro pedido -- Bloqueado Día 1 del mes siguiente: Vuelve a 0 ``` **Ideal para:** Cupos mensuales, artículos de alto valor cuya demanda quieres repartir a lo largo del mes. ## Por año Se reinicia a medianoche el 1 de enero. ``` Ejemplo: máx. 4 unidades de una prenda de uniforme por empleado al año Feb: 2 unidades -- OK (2/4) Ago: 2 unidades -- OK (4/4) Nov: 1 unidad -- Bloqueado 1 ene: Vuelve a 0 ``` **Ideal para:** Cupos de empleados y de tiendas corporativas, cuotas anuales. ## De por vida No se reinicia nunca. Cuando un cliente alcanza el límite, ya no puede comprar más. ``` Ejemplo: máx. 1 par de Limited Sneakers por cliente (de por vida) Pedido 1: El cliente compra 1 par -- OK Cualquier pedido posterior: Lo intenta de nuevo -- Bloqueado ``` **Ideal para:** Lanzamientos limitados, coleccionables, artículos de uno por cliente. ## ¿Cuál debo usar? | Periodo | Reinicio | Ideal para | |--------|--------|----------| | Por día | Cada medianoche | Producción diaria, entrega el mismo día | | Por semana | Lunes, a medianoche | Calendarios semanales, servicios por suscripción | | Por mes | Día 1, a medianoche | Cupos mensuales que describes por mes natural | | Por año | 1 de enero, a medianoche | Cupos de empleados, cuotas anuales | | Últimos 30 días | Sin fecha de reinicio; cada pedido cuenta durante sus propios 30 días | Reparto equitativo, presupuestos de peso y envío, asignaciones reguladas | | De por vida | Nunca | Ediciones limitadas, uno por cliente | Puedes combinar periodos con dos reglas, por ejemplo 1 al día **y** 5 al mes. Se comprueban ambas, y la que se alcance primero bloquea el pedido. ## Cuándo empieza el conteo y cómo cambiar el periodo - **El conteo empieza cuando configuras la regla.** Los pedidos hechos antes no cuentan. - **Últimos 30 días empieza vacío la primera vez que añades una regla móvil.** Solo entran en la ventana los pedidos hechos a partir de ese momento. Por eso, cambiar una regla de Por mes a Últimos 30 días pone a todos los clientes a cero. Añade la regla móvil antes del lanzamiento o la asignación que debe controlar. - Los reinicios no son una tarea programada. Cuando empieza un nuevo día, semana, mes o año en la zona horaria de tu tienda, el siguiente checkout simplemente lee un conteo nuevo. ## Qué devuelve el uso - **Un pedido cancelado por completo** devuelve su uso, incluido su lugar en una ventana de últimos 30 días. - **Los reembolsos y las cancelaciones parciales, no.** - **Los invitados no pueden hacer el checkout mientras los límites por cliente estén activos**, porque cada pedido tiene que pertenecer a un cliente con sesión iniciada. Consulta [bloqueo del checkout como invitado](/docs/guides/guest-checkout-blocking). ## Los topes de tienda y de producto son distintos Estos periodos son para límites **por cliente**. Los topes de toda la tienda y los de producto o colección cuentan juntos los pedidos de todos, por día, semana o mes de la fecha del pedido. Los topes diarios de producto también pueden contar por fecha de entrega. No tienen opción móvil. Consulta [topes semanales y mensuales](/docs/order-limits/weekly-monthly-caps) y [límites de capacidad de entrega](/docs/delivery/capacity-limits). ## Relacionado - [Límites de pedidos por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits) - [Límites de cantidad por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits) - [Límites por peso](/docs/customer-rules/weight-based-limits) - [Reinicios automáticos de contadores](/docs/order-limits/auto-reset)