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title: "Límites de pedidos por cliente"
description: "Restringe cuántos pedidos puede hacer cada cliente dentro de un periodo de tiempo."
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locale: "es"
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source: "https://orderrules.com/es/docs/customer-rules/per-customer-order-limits"
slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
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## Limita pedidos por cliente

Los límites de pedidos por cliente controlan con qué frecuencia un cliente concreto puede pedir. Así es mucho más difícil que los revendedores vacíen tu stock, y lo repartes de forma más justa entre tus clientes.

## Cómo configurarlo

1. Ve a **Límites por cliente** y marca **Activar límites por cliente** en Configuración
2. En **Reglas de límite**, haz clic en **+ Agregar regla**
3. Pon **Tipo de límite** en **Número de pedidos**
4. Define la **Cantidad máxima** y el **Período** (por ejemplo, 2 pedidos Por semana)
5. Haz clic en **Guardar** en la barra de guardado — el límite se aplica a todos los clientes con sesión iniciada

## Ejemplo: frecuencia semanal

```
Regla:  Máx. 2 pedidos por cliente a la semana
Target: Todos los clientes

Resultado:
  Lunes:     El cliente hace el pedido 1 -- OK
  Miércoles: El cliente hace el pedido 2 -- OK
  Viernes:   El cliente intenta el pedido 3 -- Bloqueado
  Lunes siguiente: El límite se reinicia, el cliente puede pedir otra vez
```

## A quién se aplica el límite

Un límite por cliente es una sola regla para todos. OrderRules no segmenta por etiquetas ni por grupos de clientes, así que un VIP y un comprador nuevo tienen la misma asignación:

```
Todo cliente con sesión iniciada:   Máx. 2 pedidos por semana
Checkout como invitado:             Bloqueado mientras los límites por cliente están activos
```

### Compradores mayoristas y profesionales

Si las cuentas profesionales necesitan reglas distintas, mantenlas fuera del flujo minorista con Shopify B2B:

| Comprador | Gestionado por | Regla de ejemplo |
|---|---|---|
| Minorista | Límite por cliente de OrderRules | 2 pedidos por semana |
| Empresa mayorista | Reglas de cantidad del catálogo B2B de Shopify | Mín. 20, incrementos de 10 por variante |

Las reglas de cantidad de Shopify B2B solo se aplican a compradores de empresas B2B, así que no cambian lo que ven los compradores minoristas.

## Cómo se rastrea a los clientes

**Clientes con sesión iniciada:** Se rastrean por su ID de cliente de Shopify. Es preciso y funciona en todos los dispositivos.

**Clientes invitados:** No se rastrean. Mientras los límites por cliente están activos, el checkout como invitado se bloquea y los compradores deben iniciar sesión para completar un pedido.

## Lo que ven los clientes

**En la tienda (con sesión iniciada):**
- « Te queda 1 pedido esta semana en todos los productos (límite 2) »
- O, si están al máximo: « Has alcanzado tu límite semanal de 2 pedidos en todos los productos. »

**En el checkout:**
```
« Has alcanzado tu límite semanal de 2 pedidos. »
```

## Consejos

- Avisa desde el principio a los compradores de que necesitan una cuenta para pedir
- Pon mensajes claros en la tienda (« Un pedido por hogar a la semana ») para marcar expectativas
- Empieza con un límite generoso y ajústalo si detectas abusos

## Relacionado

- [Límites de cantidad por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits)
- [Periodos de límite](/docs/customer-rules/limit-periods)
- [Límites de cliente por peso](/docs/customer-rules/weight-based-limits)
- [Login obligatorio (bloquear checkout invitado)](/docs/guides/guest-checkout-blocking)