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title: "Límites de pedidos por cliente"
description: "Restringe cuántos pedidos puede hacer cada cliente dentro de un periodo de tiempo."
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locale: "es"
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source: "https://orderrules.com/es/docs/customer-rules/per-customer-order-limits"
slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
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## Limita pedidos por cliente

Los límites de pedidos por cliente controlan con qué frecuencia un cliente concreto puede pedir. Esto evita que revendedores al por mayor vacíen tu inventario y garantiza un acceso justo para todos.

## Cómo configurarlo

1. Ve a **Límites de cliente** desde el panel
2. Haz clic en **Añadir límite de cliente**
3. Elige **Frecuencia de pedidos** como tipo de límite
4. Define el número máximo de pedidos por periodo (por ejemplo, 2 pedidos por semana)
5. Elige a quién aplica: todos los clientes, una etiqueta concreta o clientes específicos
6. Haz clic en **Guardar**

## Ejemplo: frecuencia semanal

```
Regla:  Máx. 2 pedidos por cliente a la semana
Target: Todos los clientes

Resultado:
  Lunes:     El cliente hace el pedido 1 -- OK
  Miércoles: El cliente hace el pedido 2 -- OK
  Viernes:   El cliente intenta el pedido 3 -- Bloqueado
  Lunes siguiente: El límite se reinicia, el cliente puede pedir otra vez
```

## Reglas por segmento de clientes

Define límites distintos para distintos grupos usando etiquetas de Shopify:

```
Clientes estándar:                  Máx. 2 pedidos por semana
Clientes VIP (etiqueta « VIP »):    Máx. 5 pedidos por semana
Clientes mayoristas (etiqueta « WS »): Sin límite
```

### Cómo configurar segmentos

1. Ve a **Límites de cliente**
2. Añade una regla y elige **Aplicar a: etiqueta de cliente**
3. Escribe el nombre de la etiqueta exactamente como aparece en Shopify (las etiquetas distinguen mayúsculas)
4. Define el límite
5. Repite para otros segmentos

### Escalones por segmento de clientes

| Segmento | Se identifica por | Límite de ejemplo |
|---|---|---|
| Estándar | Sin etiqueta | 2 pedidos por semana |
| VIP | Etiqueta de cliente de Shopify `VIP` | 5 pedidos por semana |
| Mayorista | Etiqueta de cliente de Shopify `WS` | Sin límite |

Las etiquetas vienen de Shopify, así que el segmento sigue la ficha de cliente que ya mantienes — ninguna lista aparte que sincronizar.

## Cómo se rastrea a los clientes

**Clientes con sesión iniciada:** Se rastrean por su ID de cliente de Shopify. Es preciso y funciona en todos los dispositivos.

**Clientes invitados:** Se rastrean por dirección de correo tras su primer pedido. A los invitados no se les puede rastrear antes de su primera compra.

## Lo que ven los clientes

**En la tienda (con sesión iniciada):**
- « Te queda 1 pedido esta semana »
- O, si están al máximo: « Has alcanzado tu límite semanal de pedidos »

**En el checkout:**
```
« Ya has hecho 2 pedidos esta semana (límite: 2 por cliente). Inténtalo el lunes. »
```

## Consejos

- Anima a crear cuenta para que el rastreo sea más fiable
- Pon mensajes claros en la tienda (« Un pedido por hogar a la semana ») para marcar expectativas
- Empieza con un límite generoso y ajústalo si detectas abusos

## Relacionado

- [Límites de cantidad por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits)
- [Periodos de límite](/docs/customer-rules/limit-periods)
- [Límites de cliente por peso](/docs/customer-rules/weight-based-limits)
- [Login obligatorio (bloquear checkout invitado)](/docs/guides/guest-checkout-blocking)