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title: "Muestra la fecha de entrega en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido"
description: "Añade el bloque Delivery date (after order) a tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Los clientes ven su fecha de entrega, eligen una si el pedido no la tiene y pueden cambiarla si lo permites."
contentType: "docs"
locale: "es"
localized: true
source: "https://orderrules.com/es/docs/delivery/delivery-date-after-order"
slug: "delivery/delivery-date-after-order"
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**El bloque Delivery date (after order) muestra la fecha de entrega del cliente en la página de agradecimiento, justo después del checkout, y en la página de estado del pedido de su cuenta de cliente cuando ha iniciado sesión.**

- **El pedido tiene fecha:** el bloque la muestra, y la hora si se eligió una.
- **El pedido necesita una fecha** (aceptado sin ella, consulta [Pedidos sin fecha de entrega](/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date)): el cliente la elige ahí. OrderRules la comprueba en vivo con las fechas abiertas, las horas límite, las fechas bloqueadas y la capacidad, y la guarda en el pedido.
- **Pedidos de recogida, pedidos cancelados o productos sin regla de entrega:** el bloque no muestra nada.

Está en el plan **Advanced**. Funciona en todos los planes de Shopify, no solo en Plus. La página de estado del pedido necesita las **nuevas cuentas de cliente** de Shopify; con cuentas clásicas, los clientes siguen viendo el bloque en la página de agradecimiento.

## Añade el bloque a la página de agradecimiento

1. Panel de Shopify → **Configuración** → **Checkout**.
2. En **Configuraciones**, haz clic en **Editar** (o **Personalizar**) en tu checkout activo.
3. Arriba del editor, abre el menú de páginas (dice **Checkout**) y elige **Agradecimiento**.
4. En la barra lateral izquierda, en **Principal**, haz clic en **Añadir bloque**.
5. En **OrderRules – Delivery**, elige **Delivery date (after order)**.
6. El bloque aparece con una fecha de ejemplo y un mensaje verde **«Connected to OrderRules.»** Es solo la vista previa del editor; los clientes ven su propia fecha.
7. Arrástralo donde quieras. La mayoría de las tiendas lo ponen debajo del mensaje de confirmación.
8. Haz clic en **Guardar**.

![El bloque Delivery date (after order) en el editor de checkout de Shopify, en la página de agradecimiento, con Connected to OrderRules.](/images/docs/delivery-after-order-block-editor.png)

## Añade el bloque a la página de estado del pedido

Mismos pasos, pero en el paso 3 elige **Estado del pedido** (en Cuentas de cliente). Haz clic en **Guardar** otra vez: cada página se guarda por separado.

**Atajo:** OrderRules → **Fechas de entrega** → **Pedidos y preparación** → **Bloque de fecha de entrega** → **Añadir a la página de agradecimiento** / **Añadir a la página de estado del pedido** abre el editor en la página correcta. Estos botones aparecen cuando eliges «Aceptar el pedido» para los pedidos sin fecha, o activas los cambios de fecha por parte del cliente. Siempre puedes añadir el bloque con los pasos de arriba.

## Deja que los clientes cambien la fecha (opcional)

OrderRules → **Fechas de entrega** → **Pedidos y preparación** → **Pedidos sin fecha de entrega** → activa **Permitir que los clientes cambien la fecha de entrega después de comprar**. Shopify pide permiso para actualizar pedidos la primera vez.

Los clientes ven entonces un botón **Cambiar** debajo de su fecha. Eligen una fecha nueva (y una hora), hacen clic en **Guardar fecha de entrega** y ven «Your delivery date is saved.»

Cuando un cliente cambia la fecha:

- se libera la plaza de la fecha anterior y se reserva la nueva ([capacidad](/docs/delivery/capacity-limits));
- se actualizan los datos de entrega del pedido y las [etiquetas de entrega](/docs/delivery/order-auto-tagging);
- se añade una línea a la nota del pedido, por ejemplo «Delivery date changed by the customer: 2026-11-13 → 2026-11-18. Item labels still show the date chosen at checkout.» La fecha que aparece junto a cada artículo no se puede cambiar después del checkout, así que la nota te indica a ti y a tu equipo de preparación cuál es la fecha vigente.

El botón **Cambiar** no se muestra:

- después de la hora límite de pedido de esa fecha;
- cuando el pedido está preparado o cerrado;
- en las fechas elegidas por artículo en la página de producto (solo se puede cambiar la fecha del propio pedido);
- mientras OrderRules está apagado.

## Solución de problemas

| Lo que ves | Qué comprobar |
|---|---|
| En el editor: **«Connected to OrderRules.»** | Todo bien. |
| En el editor: «Can't reach OrderRules…», «…isn't recognized…» o «…didn't accept this store…» | Asegúrate de que OrderRules está instalado y actualizado, y luego [contacta con soporte](/docs/troubleshooting/contact-support). |
| El bloque no muestra nada en un pedido real | El pedido es de recogida, está cancelado o no tiene ningún producto con regla de entrega; tu plan no es Advanced; o las fechas de entrega están desactivadas. |
| Nada en la página de estado del pedido, pero la de agradecimiento funciona | El cliente no ha iniciado sesión. Abrir la página desde el correo del pedido, o recargar la página de agradecimiento, muestra la vista sin sesión de Shopify, donde el bloque no aparece. Pídele que inicie sesión. O tu tienda usa cuentas de cliente clásicas: cambia a las nuevas cuentas de cliente (Configuración → Cuentas de cliente), o apóyate en la página de agradecimiento. |
| La página de estado del pedido muestra otra fecha «Arrives …» | Es la estimación propia de Shopify según el tiempo de tránsito de tu tarifa de envío, no la fecha elegida por el cliente. Consulta Conviene saber. |
| El bloque tarda unos segundos en aparecer en la página de agradecimiento | Es normal: espera a que el pedido quede registrado. |
| El cliente recibe «This delivery date can no longer be changed. Please contact the store.» | Pasó la hora límite, o el pedido se preparó o se cerró, mientras tenía la página abierta. |

## Conviene saber

- **La estimación «Arrives …» de Shopify.** Si tu tarifa de envío tiene un tiempo de tránsito (por ejemplo «3 a 5 días hábiles»), Shopify muestra su propia estimación de entrega en la página de estado del pedido. Viene de la tarifa, no de la fecha elegida por el cliente, y las apps no pueden cambiarla. En las tarifas que uses con fechas de entrega, quita el tiempo de tránsito (Configuración → Envío y entrega → edita la tarifa) para que los clientes vean solo la fecha que eligieron.
- **Las etiquetas de los artículos conservan la fecha del checkout.** Tras un cambio, la fecha que aparece junto a cada artículo sigue siendo la elegida en el checkout; la nota del pedido indica cuál es la vigente.
- **Pedidos antiguos.** En la página de estado del pedido, el bloque no muestra nada en los pedidos hechos hace más de una semana aproximadamente, o antes de instalar OrderRules.

## Relacionado

- [Pedidos sin fecha de entrega](/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date) · [Protección del checkout](/docs/delivery/checkout-protection) · [Enlaces de pago con fecha de entrega](/docs/delivery/checkout-links-with-delivery-date)
- [Límites de capacidad](/docs/delivery/capacity-limits) · [Etiquetado automático de pedidos](/docs/delivery/order-auto-tagging)