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title: "Pedidos sin fecha de entrega"
description: "Los enlaces de pago, los chats y los agentes de compra con IA pueden llegar al checkout sin una fecha obligatoria. Elige si el checkout bloquea esos pedidos o los acepta, los etiqueta os-date-pending y deja que el cliente elija la fecha después."
contentType: "docs"
locale: "es"
localized: true
source: "https://orderrules.com/es/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date"
slug: "delivery/orders-without-a-delivery-date"
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**Tu tienda siempre pide una fecha obligatoria antes del checkout. Pero los pedidos de enlaces de pago, chats y agentes de compra con IA se saltan tu tienda, así que pueden llegar al checkout sin ella.** Elige qué ocurre:

OrderRules → **Fechas de entrega** → **Pedidos y preparación** → **Si falta una fecha obligatoria en el pago**.

| Ajuste | Qué ocurre |
|---|---|
| **Bloquear el pedido (recomendado)** | El checkout pide al cliente que vuelva y elija una fecha. Los pedidos de enlaces y agentes que no pueden elegirla se pierden. |
| **Aceptar el pedido y etiquetarlo «os-date-pending»** | El checkout acepta el pedido y lo etiqueta **os-date-pending**. El cliente puede elegir la fecha en la página de agradecimiento, o en la página de estado del pedido una vez que ha iniciado sesión en su cuenta ([añade el bloque de fecha de entrega](/docs/delivery/delivery-date-after-order)), o acordáis una fecha con él. |

Una fecha que *sí* se elige siempre se comprueba: los días cerrados, las fechas bloqueadas y los días completos se siguen bloqueando. No se reserva capacidad hasta que el pedido tiene una fecha.

Aceptar necesita permiso para actualizar pedidos; Shopify lo pide la primera vez.

## Encuentra los pedidos que necesitan fecha

Panel de Shopify → **Pedidos** → busca o filtra por la etiqueta **os-date-pending**. La etiqueta se quita cuando el cliente elige una fecha. Se añade tengas o no activado el [etiquetado de pedidos](/docs/delivery/order-auto-tagging).

## Recuerda a los clientes en el correo de confirmación del pedido

Haz clic en **Copiar fragmento** y pégalo en el panel de Shopify → **Configuración** → **Notificaciones** → **Confirmación del pedido**. Los pedidos sin fecha reciben «One more step: choose your delivery date.» con un enlace a la página de estado del pedido. El cliente debe **iniciar sesión en su cuenta** en esa página para ver y elegir la fecha, así que indícalo en el correo si cambias el texto. La mayoría de los clientes eligen la fecha enseguida en la página de agradecimiento.

## Relacionado

- [Fecha de entrega después del pedido](/docs/delivery/delivery-date-after-order) · [Enlaces de pago con fecha de entrega](/docs/delivery/checkout-links-with-delivery-date) · [Agentes de compra con IA y tiendas personalizadas](/docs/delivery/ai-shopping-agents-and-headless)
- [Protección del checkout](/docs/delivery/checkout-protection)