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title: "Mensajes dinámicos de tienda"
description: "Muestra el estado de capacidad en tiempo real en tu tienda con mensajes personalizables y el placeholder {REM_QTY}."
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slug: "guides/storefront-messaging"
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## Mensajes dinámicos de tienda

Los mensajes dinámicos permiten mostrar el estado de capacidad de pedidos en tiempo real a tus clientes. Usa el placeholder `{REM_QTY}` para mostrar las plazas restantes, generar urgencia y gestionar expectativas.

## Configurar los mensajes de la tienda

Personaliza los mensajes que ven tus clientes cuando la tienda abre, cierra, alcanza la capacidad o cuando se llega al límite de un producto:

1. Abre el panel de OrderRules
2. Ve a **Ajustes > Mensajes**
3. Personaliza el texto de cada tipo de mensaje
4. Usa el placeholder `{REM_QTY}` para mostrar capacidad dinámica
5. Haz clic en **Guardar** para aplicar los cambios

Los mensajes se muestran en tu tienda mediante el theme app embed de Shopify — sin tocar código. Los cambios surten efecto al instante.

## Usar el placeholder {REM_QTY}

El placeholder `{REM_QTY}` muestra en tiempo real el número de plazas o la cantidad disponible.

### Ejemplo

Si tu límite diario es 50 y se han hecho 38 pedidos:

- Plantilla: `« ¡Solo quedan {REM_QTY} plazas hoy! »`
- Renderizado: `« ¡Solo quedan 12 plazas hoy! »`

El contador se actualiza en tiempo real conforme entran pedidos, así los clientes siempre ven la disponibilidad actual.

### Casos de uso

- **Generar urgencia:** `« ¡Date prisa! Solo quedan {REM_QTY} plazas — reserva ya. »`
- **Transparencia:** `« {REM_QTY} de 100 pedidos disponibles esta semana. »`
- **Escasez:** `« Capacidad limitada: quedan {REM_QTY} pedidos disponibles. »`
- **A nivel de producto:** `« Solo quedan {REM_QTY} unidades a este precio. »`

## Tipos de mensaje

OrderRules permite personalizar los siguientes tipos de mensaje:

| Tipo de mensaje | Cuándo se muestra | Ejemplo |
|---|---|---|
| **Tienda abierta** | La tienda acepta pedidos con normalidad | `« Estamos aceptando pedidos. Quedan {REM_QTY} plazas hoy. »` |
| **Tienda cerrada** | Fuera del horario comercial | `« Estamos cerrados. Volvemos a abrir mañana a las 9:00. »` |
| **Capacidad alcanzada** | Límite diario / semanal / mensual tocado | `« Hemos alcanzado la capacidad de hoy. Inténtalo mañana. »` |
| **Límite de producto alcanzado** | Límite por producto tocado | `« Este artículo está agotado. Hay {REM_QTY} unidades disponibles de otro producto. »` |

## Theme app embed

OrderRules muestra los mensajes mediante el sistema de theme app embed de Shopify. Esto significa:

- **Sin tocar código** — La app funciona automáticamente con tu tema actual
- **Integración automática** — Los mensajes aparecen en la página de producto, el carrito o el checkout según el tema
- **Responsive móvil** — Se muestran correctamente en escritorio, tableta y móvil
- **Compatibilidad de temas** — Funciona con los temas predeterminados de Shopify y con los personalizados

Si los mensajes no aparecen en tu tienda, comprueba que:
- Tu tema admite theme app embeds de Shopify (todos los temas modernos lo hacen)
- La app OrderRules está instalada y activa
- Los mensajes están activados en los ajustes de OrderRules

## Buenas prácticas

**Sé breve**  
2–3 frases como mucho. Los clientes ojean rápido: los mensajes claros y concisos convierten mejor que las explicaciones largas.

**Indica cuándo reabres**  
Cuando la tienda está cerrada, dile al cliente cuándo vuelves: `« Estamos cerrados ahora, pero abrimos mañana a las 9:00 EST. »`

**Usa la urgencia con cabeza**  
La escasez funciona, pero abusar de ella resta credibilidad. Úsala solo cuando la capacidad sea realmente baja (p. ej., menos del 20 % de plazas).

**Mantén tu voz de marca**  
Que el tono coincida con tu tienda. Una marca de lujo usará lenguaje formal; una más casual puede ser más relajada.

**Prueba en distintos dispositivos**  
Previsualiza los mensajes en escritorio, tableta y móvil para asegurarte de que encajan en tu diseño.

## Disponibilidad

Los mensajes dinámicos de tienda están disponibles en **todos los planes de OrderRules**:
- Starter (gratis)
- Pro (9,99 $/mes)

No hace falta ninguna función adicional ni upgrade para usar los mensajes personalizables y el placeholder `{REM_QTY}`.