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title: "Alertas de capacidad"
description: "Configura notificaciones por correo para cuando tu tienda alcance el porcentaje de su capacidad de pedidos que elijas, y cuando llegue al 100 %."
contentType: "docs"
locale: "es"
localized: true
source: "https://orderrules.com/es/docs/notifications/capacity-alerts"
slug: "notifications/capacity-alerts"
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## Entérate antes de tocar el límite

Las alertas de capacidad te envían un correo cuando el conteo de pedidos alcanza un porcentaje de tu límite diario, semanal o mensual. Así tienes margen para prepararte antes de que los pedidos se bloqueen automáticamente. Las notificaciones por correo están incluidas en el plan Pro y superiores.

## Configurar las alertas de capacidad

1. Ve a **Configuración** desde el panel
2. Baja hasta **Configuración de notificaciones**
3. Introduce tu **Correo electrónico para notificaciones**
4. Elige tu **Umbral de alerta** (el porcentaje que dispara la alerta)
5. Define un **Tiempo de espera de notificaciones** para evitar correos repetidos
6. Haz clic en **Guardar**

## Cómo funciona el umbral

Eliges el porcentaje al que quieres ser notificado: 70 %, 75 %, 80 %, 85 %, 90 % o 95 %.

```
Límite diario:  50 pedidos
Umbral:         75 %

La alerta se dispara en: 38 pedidos (75 % de 50)
```

**Ajustes recomendados:**
- **75 %** -- te da margen para planificar y prepararte
- **80 %** -- el valor por defecto, buen equilibrio
- **95 %** -- avisa solo cuando estás cerca del tope

## La alerta al 100 %

Cuando se alcanza un límite por completo (100 %), recibes un correo aparte, sea cual sea tu umbral. Te indica que los pedidos nuevos están ahora bloqueados.

```
Asunto: Límite diario de pedidos alcanzado — pedidos nuevos en pausa

Se ha alcanzado tu límite diario de 50 pedidos.
Los pedidos nuevos quedan en pausa hasta mañana a medianoche.
```

El tiempo de espera también se aplica a este correo. Si se envió otra alerta dentro de ese intervalo, el correo del 100 % se retiene.

### Elegir un umbral

| Umbral | Cuándo te enteras | Contrapartida |
|---|---|---|
| 70–75 % | Pronto, con tiempo para planificar | Más correos en días cargados |
| 80 % | El valor por defecto, equilibrado | Aviso suficiente sin ruido |
| 90–95 % | Solo cuando está casi lleno | Queda poco margen para reaccionar |

La **alerta del 100 % se envía sea cual sea tu umbral**: es la que te dice que los pedidos ya están bloqueados. El periodo de espera fija el intervalo mínimo entre correos para que una avalancha no inunde tu bandeja.

## Tiempo de espera

Para evitar avalanchas de correos durante un pico, el tiempo de espera fija un intervalo mínimo entre alertas. Puedes fijarlo entre 0 y 240 minutos, en pasos de 15 minutos. 0 significa sin tiempo de espera. El valor por defecto es 60 minutos.

**Ejemplo con pausa de 60 minutos:**
- 10:00: alerta del 75 % enviada
- 10:20: alcanzado el 85 % -- sin aviso (pausa activa)
- 11:00: caduca la pausa
- 11:05: alcanzado el 90 % -- aviso enviado

El tiempo de espera cubre todas las alertas, incluido el correo del 100 %. Si no puedes permitirte perder el correo de límite alcanzado, usa un tiempo de espera corto.

## Enviar alertas a más de una persona

El campo **Correo electrónico para notificaciones** admite una sola dirección. Para llegar a un equipo, introduce una bandeja compartida o una dirección de grupo que reenvíe a todos:

```
orders@mybakery.com
```

## Prueba

Tras guardar los ajustes, haz clic en **Enviar correo de prueba** para confirmar la entrega. Si no recibes nada en unos minutos, revisa la carpeta de spam y verifica la dirección.

## Relacionado

- [Correos de aviso de capacidad](/docs/order-limits/email-alerts)
- [Correo de resumen diario](/docs/notifications/daily-summary)
- [Límites de pedidos diarios](/docs/order-limits/daily-order-limits)