---
title: "Reinicios automáticos de contadores"
description: "Cómo OrderRules reinicia tus contadores de pedidos automáticamente en el momento adecuado, sin intervención manual."
contentType: "docs"
locale: "es"
localized: true
source: "https://orderrules.com/es/docs/order-limits/auto-reset"
slug: "order-limits/auto-reset"
---
## Configúralo y olvídate

OrderRules reinicia tus contadores de pedidos de forma automática. Nunca necesitas borrar un conteo manualmente ni acordarte de activar un interruptor.

## Cuándo ocurren los reinicios

### Reinicio diario
- **Cuándo:** Medianoche en la zona horaria de tu tienda
- **Qué se reinicia:** El contador diario vuelve a cero
- **Tiempo de procesamiento:** De uno a dos minutos después de medianoche

### Reinicio semanal
- **Cuándo:** Medianoche al inicio del lunes (la noche del domingo al lunes)
- **Qué se reinicia:** El contador semanal vuelve a cero

### Reinicio mensual
- **Cuándo:** Medianoche del día 1 de cada mes
- **Qué se reinicia:** El contador mensual vuelve a cero

## Tu zona horaria importa

Todos los reinicios se basan en la zona horaria configurada en los ajustes de OrderRules. Si tu zona es America/New_York, medianoche significa medianoche hora del Este.

**Para revisar o cambiar tu zona horaria:**

1. Ve a **Ajustes**
2. Busca la sección **Zona horaria**
3. Selecciona la zona correcta en el menú desplegable
4. Haz clic en **Guardar**

Si tu zona horaria está mal, los reinicios ocurrirán en momentos inesperados. Es la causa más común del problema « mi contador no se reinició ».

## Casos especiales

**Pedido a las 23:59:** Cuenta dentro del límite del día actual.

**Pedido a las 00:01:** Cuenta dentro del límite del nuevo día.

**Cliente en checkout a medianoche:** Si un cliente inicia el checkout antes de medianoche y lo termina después, el pedido pasa. Es intencional — sería injusto bloquear a alguien a mitad del checkout.

## Si un reinicio no ocurre

Si tu contador no se reinicia como esperabas:

1. **Verifica tu zona horaria** — esto resuelve la mayoría de los problemas
2. **Espera un par de minutos** — los reinicios pueden tardar de uno a dos minutos en procesarse
3. **Actualiza el panel** — la pantalla puede necesitar una recarga manual
4. **Contacta al soporte** en support@orderrules.com si el problema persiste, e incluye la URL de tu tienda y qué límite no se reinició

## Reinicios manuales

No hay un botón de reinicio manual en la app. Si necesitas un reinicio inmediato (por ejemplo, tras una prueba), escribe a support@orderrules.com y nos encargamos.