--- title: "Usar OrderRules con Shopify Sidekick" description: "Pregúntale a Shopify Sidekick por tu configuración de OrderRules en lenguaje natural y obtén respuestas instantáneas y en vivo — límites de pedidos, horario de tienda y reglas de clientes y productos — sin salir del Shopify admin." contentType: "docs" locale: "es" localized: true source: "https://orderrules.com/es/docs/sidekick" slug: "sidekick" --- Pregúntale a Shopify Sidekick por tu configuración de OrderRules en lenguaje natural y obtén respuestas instantáneas — tus límites de pedidos, tu horario de tienda y tus reglas de clientes y productos — sin salir del Shopify admin ni abrir una página de ajustes. ## Qué es esto Shopify Sidekick es el asistente de IA integrado en tu Shopify admin. Con OrderRules instalado, Sidekick puede leer tu configuración de OrderRules y responder preguntas sobre ella. Piensa en ello como preguntarle a un compañero de equipo «¿cuáles son nuestras reglas ahora mismo?» — y obtener la respuesta de inmediato. Sidekick informa sobre tus reglas; **no** las cambia. Para editar una regla, abre la app de OrderRules (consulta la sección **Hacer cambios** más abajo). ## Antes de empezar Necesitarás: - **OrderRules instalado** en tu tienda. - **Shopify Sidekick disponible** en tu admin. (La disponibilidad la gestiona Shopify y varía según el plan y la región.) - Al menos algo de configuración de OrderRules definida, para que haya algo que informar. ¿Nuevo en OrderRules? Configura tus reglas en la app primero. ## Cómo usarlo 1. Abre tu **Shopify admin**. 2. Abre **Sidekick** (el asistente de tu admin). 3. Haz una pregunta en lenguaje natural — por ejemplo, *«¿Cuáles son mis límites de pedidos actuales?»* 4. La primera vez, Sidekick te pedirá permiso para acceder a los datos de OrderRules. Elige **Sí**. 5. Sidekick lee tu configuración en vivo y responde en el chat. Eso es todo — sin menús, sin páginas de ajustes. ## Qué puedes preguntar Sidekick puede responder sobre todo lo que gestiona OrderRules. Algunos ejemplos: **Capacidad de pedidos** - «¿Cuáles son mis límites de pedidos actuales?» - «¿Cuántos pedidos puedo aceptar todavía hoy / esta semana / este mes?» Obtendrás tus topes diarios, semanales y mensuales, cuántos pedidos has usado y cuántos quedan. **Horario de tienda y planificación** - «¿Cuándo está abierta mi tienda esta semana?» - «¿A qué hora cerramos el viernes?» - «¿Tengo algún cierre próximo?» Obtendrás tu horario semanal, tu zona horaria y los próximos cierres por festivos o fechas especiales. **Límites por cliente** - «¿Cuáles son mis límites de compra por cliente?» - «¿Tengo alguna regla de “uno por cliente”?» Obtendrás tus reglas por cliente — por pedidos, cantidad o gasto, y por periodo (día, semana, mes, año o de por vida). **Reglas por producto, colección y etiqueta** - «¿Qué productos tienen una regla de pedido mínimo o de case-pack?» - «¿Qué reglas se aplican a este producto?» - «¿Tengo límites por colección?» Obtendrás límites por producto y por variante, cantidades mínimas de pedido, cantidades por incrementos (múltiplos de) y límites por colección y por etiqueta. **Resumen** - «¿Qué reglas tengo configuradas?» - «Muéstrame mis ajustes de OrderRules.» Obtendrás un resumen completo de tu configuración activa en una sola respuesta. ## Consejos para mejores resultados - **Sé específico.** «¿Cuántos pedidos puedo aceptar hoy?» funciona mejor que una petición vaga. - **Inicia un nuevo chat para una comprobación nueva.** Sidekick puede responder a una pregunta de seguimiento con lo que ya consultó antes en la misma conversación. Para una lectura al minuto de un área concreta, pregunta en un nuevo chat de Sidekick. - **Para un solo producto,** pregunta «¿Qué reglas se aplican a este producto?» y elige el producto cuando se te pida, o nómbralo — Sidekick acotará la respuesta a ese producto. - **Menciona OrderRules** si Sidekick no capta la pregunta (p. ej., «En OrderRules, ¿cuáles son mis límites por cliente?»). ## Privacidad y seguridad - **Tú tienes el control.** Sidekick te pide permiso antes de leer los datos de OrderRules. - **Solo tu tienda.** Sidekick solo puede ver la configuración de tu propia tienda. - **Solo lectura.** Sidekick informa sobre tus reglas — no puede cambiar ningún ajuste y nunca ve información personal de clientes a través de estas respuestas. ## Hacer cambios Por ahora Sidekick **responde preguntas** sobre tus reglas; no las cambia. Para editar una regla, abre la app de OrderRules. La documentación correspondiente explica cada área: - **[Horario de tienda y planificación](/docs/store-hours/daily-schedules)** — horario semanal, múltiples ventanas y cierres por festivos. - **[Límites de pedidos](/docs/order-limits/daily-order-limits)** — topes de pedidos diarios, semanales y mensuales para toda la tienda, y mensajes. - **[Límites de productos](/docs/product-limits/per-product-limits)** — límites por producto y por variante, cantidad mínima de pedido y cantidad por incrementos (múltiplos de). - **[Reglas de clientes](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits)** — límites de compra por cliente. > Definir y editar reglas directamente desde Sidekick está en nuestra hoja de ruta. ## Solución de problemas **Sidekick dice que no tengo configuración de OrderRules.** Puede que tu tienda aún no tenga ninguna regla configurada. Abre la app de OrderRules y configura primero tu horario y tus límites, luego vuelve a preguntar. **Sidekick dio una respuesta antigua o no volvió a comprobar.** Dentro de una misma conversación, Sidekick puede reutilizar lo que ya consultó. Inicia un nuevo chat de Sidekick y vuelve a preguntar para obtener una lectura nueva. **Sidekick no usó OrderRules para responder.** Reformula para acercarte a tus reglas, o menciona OrderRules por su nombre (p. ej., «En OrderRules, ¿cuándo abrimos?»). **No veo Sidekick en mi admin.** La disponibilidad de Sidekick la controla Shopify y depende de tu plan y tu región. Si todavía no lo tienes, esta función funcionará en cuanto Sidekick esté disponible para tu tienda. **¿Puede Sidekick cambiar mis reglas?** Todavía no — hoy es de solo lectura. Haz los cambios en la app de OrderRules, como se describe en la sección **Hacer cambios** más arriba. ## Relacionado - [Inicio de la documentación de OrderRules](/docs) - [Horarios diarios](/docs/store-hours/daily-schedules), [límites de pedidos](/docs/order-limits/daily-order-limits), [límites por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits) y [límites de productos](/docs/product-limits/per-product-limits).