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title: "Limites de commandes par client"
description: "Restreignez le nombre de commandes que chaque client peut passer sur une période donnée."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/customer-rules/per-customer-order-limits"
slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
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## Limitez le nombre de commandes par client

Les limites de commandes par client contrôlent la fréquence à laquelle un client peut commander. Cela empêche les revendeurs en gros de vider votre stock et garantit un accès équitable à tous.

## Comment configurer

1. Allez dans **Limites client** depuis le tableau de bord
2. Cliquez sur **Ajouter une limite client**
3. Choisissez **Fréquence de commande** comme type de limite
4. Définissez le nombre maximal de commandes par période (par exemple, 2 commandes par semaine)
5. Choisissez la cible : tous les clients, un tag spécifique ou des clients précis
6. Cliquez sur **Enregistrer**

## Exemple : fréquence hebdomadaire

```
Règle :  Max 2 commandes par client par semaine
Cible :  Tous les clients

Résultat :
  Lundi :    Le client passe la commande 1 -- OK
  Mercredi : Le client passe la commande 2 -- OK
  Vendredi : Le client tente la commande 3 -- Bloqué
  Lundi suivant : La limite est réinitialisée, le client peut commander à nouveau
```

## Règles par segment de clientèle

Définissez des limites différentes pour différents groupes de clients via les tags Shopify :

```
Clients standards :                Max 2 commandes par semaine
Clients VIP (tag « VIP ») :         Max 5 commandes par semaine
Clients grossistes (tag « WS ») :   Sans limite
```

### Comment configurer les segments

1. Allez dans **Limites client**
2. Ajoutez une règle et choisissez **S'applique à : tag client**
3. Saisissez le nom du tag exactement tel qu'il apparaît dans Shopify (les tags sont sensibles à la casse)
4. Définissez la limite
5. Répétez pour d'autres segments

## Comment les clients sont suivis

**Clients connectés :** Suivis via leur ID client Shopify. C'est précis et fonctionne sur tous les appareils.

**Clients invités :** Suivis par adresse e-mail après leur première commande. Les invités ne peuvent pas être suivis avant leur premier achat.

## Ce que voient les clients

**Sur la boutique (client connecté) :**
- « Il vous reste 1 commande cette semaine »
- Ou, si la limite est atteinte : « Vous avez atteint votre limite hebdomadaire de commandes »

**Au paiement :**
```
« Vous avez déjà passé 2 commandes cette semaine (limite : 2 par client). Réessayez lundi. »
```

## Conseils

- Encouragez la création de comptes clients pour un suivi plus fiable
- Communiquez clairement sur votre boutique (« Une commande par foyer par semaine ») pour poser les bonnes attentes
- Commencez par une limite généreuse et resserrez-la si vous constatez des abus