---
title: "Limites de commandes par client"
description: "Restreignez le nombre de commandes que chaque client peut passer sur une période donnée."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/customer-rules/per-customer-order-limits"
slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
---
## Limitez le nombre de commandes par client

Les limites de commandes par client contrôlent la fréquence à laquelle un client peut commander. Il devient ainsi bien plus difficile pour les revendeurs de vider votre stock, et celui-ci est réparti plus équitablement entre vos clients.

## Comment configurer

1. Allez dans **Limites par client** et cochez **Activer les limites par client** sous Paramètres
2. Sous **Règles de limite**, cliquez sur **+ Ajouter une règle**
3. Réglez **Type de limite** sur **Nombre de commandes**
4. Définissez le **Nombre maximum** et la **Période** (par exemple, 2 commandes Par semaine)
5. Cliquez sur **Enregistrer** dans la barre d'enregistrement — la limite s'applique à chaque client connecté

## Exemple : fréquence hebdomadaire

```
Règle :  Max 2 commandes par client par semaine
Cible :  Tous les clients

Résultat :
  Lundi :    Le client passe la commande 1 -- OK
  Mercredi : Le client passe la commande 2 -- OK
  Vendredi : Le client tente la commande 3 -- Bloqué
  Lundi suivant : La limite est réinitialisée, le client peut commander à nouveau
```

## À qui s'applique la limite

Une limite par client est une règle unique pour tout le monde. OrderRules ne cible pas les tags ni les segments client : un VIP et un nouveau client ont donc la même allocation :

```
Chaque client connecté :   Max 2 commandes par semaine
Checkout invité :          Bloqué tant que les limites par client sont actives
```

### Acheteurs grossistes et professionnels

Si les comptes professionnels ont besoin de règles différentes, sortez-les du parcours retail avec Shopify B2B :

| Acheteur | Géré par | Exemple de règle |
|---|---|---|
| Retail | Limite par client OrderRules | 2 commandes par semaine |
| Entreprise grossiste | Règles de quantité des catalogues Shopify B2B | Min 20, par incréments de 10 par variante |

Les règles de quantité Shopify B2B ne s'appliquent qu'aux acheteurs entreprises B2B : elles ne changent donc pas ce que voient les clients retail.

## Comment les clients sont suivis

**Clients connectés :** Suivis via leur ID client Shopify. C'est précis et fonctionne sur tous les appareils.

**Clients invités :** Non suivis. Tant que les limites par client sont actives, le checkout invité est bloqué et les clients doivent se connecter pour finaliser une commande.

## Ce que voient les clients

**Sur la boutique (client connecté) :**
- « Il vous reste 1 commande cette semaine, tous produits confondus (limite 2) »
- Ou, si la limite est atteinte : « Vous avez atteint votre limite hebdomadaire de 2 commandes, tous produits confondus. »

**Au paiement :**
```
« Vous avez atteint votre limite hebdomadaire de 2 commandes. »
```

## Conseils

- Prévenez les clients dès le départ qu'un compte est nécessaire pour commander
- Communiquez clairement sur votre boutique (« Une commande par foyer par semaine ») pour poser les bonnes attentes
- Commencez par une limite généreuse et resserrez-la si vous constatez des abus

## Voir aussi

- [Limites de quantité par client](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits)
- [Périodes de limite](/docs/customer-rules/limit-periods)
- [Limites client au poids](/docs/customer-rules/weight-based-limits)
- [Connexion obligatoire au paiement (blocage du checkout invité)](/docs/guides/guest-checkout-blocking)