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title: "Afficher la date de livraison sur les pages de remerciement et d'état de la commande"
description: "Ajoutez le bloc Delivery date (after order) à vos pages de remerciement et d'état de la commande. Les clients voient leur date de livraison, en choisissent une si la commande n'en a pas, et peuvent la modifier si vous l'autorisez."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/delivery/delivery-date-after-order"
slug: "delivery/delivery-date-after-order"
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**Le bloc Delivery date (after order) affiche la date de livraison du client sur la page de remerciement, juste après le paiement, et sur la page d'état de la commande de son compte client lorsqu'il est connecté.**

- **La commande a une date :** le bloc l'affiche, avec l'heure si un créneau a été choisi.
- **La commande a besoin d'une date** (acceptée sans date, voir [Commandes sans date de livraison](/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date)) : le client la choisit là. OrderRules la vérifie en direct par rapport aux dates ouvertes, aux heures limites, aux dates bloquées et à la capacité, puis l'enregistre dans la commande.
- **Commandes en retrait, commandes annulées, ou produits sans règle de livraison :** le bloc n'affiche rien.

Disponible X. Il fonctionne sur tous les forfaits Shopify, pas seulement Plus. La page d'état de la commande exige les **nouveaux comptes clients** de Shopify ; avec les comptes classiques, les clients voient quand même le bloc sur la page de remerciement.

## Ajouter le bloc à la page de remerciement

1. Admin Shopify → **Paramètres** → **Paiement**.
2. Sous **Configurations**, cliquez sur **Modifier** (ou **Personnaliser**) pour votre paiement actif.
3. En haut de l'éditeur, ouvrez le menu des pages (il indique **Paiement**) et choisissez **Remerciement**.
4. Dans la barre latérale gauche, sous **Main**, cliquez sur **Ajouter un bloc**.
5. Sous **OrderRules – Delivery**, choisissez **Delivery date (after order)**.
6. Le bloc apparaît avec une date d'exemple et un message vert **« Connected to OrderRules. »** Ce n'est qu'un aperçu de l'éditeur ; les clients voient leur propre date.
7. Faites-le glisser où vous voulez. La plupart des boutiques le placent sous le message de confirmation.
8. Cliquez sur **Enregistrer**.

![Le bloc Delivery date (after order) dans l'éditeur de checkout Shopify, sur la page de remerciement, avec Connected to OrderRules.](/images/docs/delivery-after-order-block-editor.png)

## Ajouter le bloc à la page d'état de la commande

Mêmes étapes, mais à l'étape 3 choisissez **État de la commande** (sous Comptes clients). Cliquez de nouveau sur **Enregistrer** : chaque page s'enregistre séparément.

**Raccourci :** OrderRules → **Dates de livraison** → **Commandes et traitement** → **Bloc de date de livraison** → **Ajouter à la page de remerciement** / **Ajouter à la page d'état de la commande** ouvre l'éditeur sur la bonne page. Ces boutons apparaissent une fois que vous avez choisi « Accepter la commande » pour les commandes sans date, ou activé la modification de la date par les clients. Vous pouvez toujours ajouter le bloc avec les étapes ci-dessus.

## Laisser les clients modifier la date (facultatif)

OrderRules → **Dates de livraison** → **Commandes et traitement** → **Commandes sans date de livraison** → activez **Permettre aux clients de modifier la date de livraison après la commande**. Shopify demande l'autorisation de modifier les commandes la première fois.

Les clients voient alors un bouton **Modifier** sous leur date. Ils choisissent une nouvelle date (et un créneau), cliquent sur **Save delivery date**, et voient « Your delivery date is saved. »

Quand un client modifie la date :

- la place de l'ancienne date est libérée et la nouvelle date est réservée ([capacité](/docs/delivery/capacity-limits)) ;
- les détails de livraison de la commande et les [étiquettes de livraison](/docs/delivery/order-auto-tagging) sont mis à jour ;
- une ligne est ajoutée à la note de commande, par exemple « Delivery date changed by the customer: 2026-11-13 → 2026-11-18. Item labels still show the date chosen at checkout. » La date affichée à côté de chaque article ne peut pas être modifiée après le paiement : la note indique donc à vous et à votre équipe de préparation quelle date est la bonne.

Le bouton **Modifier** n'est pas affiché :

- après l'heure limite de commande de cette date ;
- une fois la commande traitée ou clôturée ;
- pour les dates choisies par article sur la page produit (seule la date de la commande elle-même peut être modifiée) ;
- lorsqu'OrderRules est désactivé.

## Dépannage

| Ce que vous voyez | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| Dans l'éditeur : **« Connected to OrderRules. »** | Tout va bien. |
| Dans l'éditeur : « Can't reach OrderRules… », « …isn't recognized… » ou « …didn't accept this store… » | Vérifiez qu'OrderRules est installé et à jour, puis [contactez l'assistance](/docs/troubleshooting/contact-support). |
| Le bloc n'affiche rien sur une vraie commande | La commande est en retrait, annulée, ou ne contient aucun produit avec une règle de livraison ; votre forfait n'est pas Advanced ; ou les dates de livraison sont désactivées. |
| Rien sur la page d'état de la commande, mais la page de remerciement fonctionne | Le client n'est pas connecté. Ouvrir la page depuis l'e-mail de commande, ou recharger la page de remerciement, affiche la vue déconnectée de Shopify, où le bloc n'apparaît pas. Demandez-lui de se connecter. Ou votre boutique utilise les comptes clients classiques : passez aux nouveaux comptes clients (Paramètres → Comptes clients), ou comptez sur la page de remerciement. |
| La page d'état de la commande affiche une autre date « Arrives … » | C'est l'estimation propre à Shopify, calculée d'après le délai de transit de votre tarif d'expédition, et non la date choisie par le client. Voir Bon à savoir. |
| Le bloc met quelques secondes à apparaître sur la page de remerciement | Normal : il attend que la commande soit enregistrée. |
| Le client voit « This delivery date can no longer be changed. Please contact the store. » | L'heure limite est passée, ou la commande a été traitée ou clôturée, alors qu'il avait la page ouverte. |

## Bon à savoir

- **L'estimation « Arrives … » de Shopify.** Si votre tarif d'expédition a un délai de transit (par exemple « 3 à 5 jours ouvrés »), Shopify affiche sa propre estimation de livraison sur la page d'état de la commande. Elle vient du tarif, pas de la date choisie par le client, et les apps ne peuvent pas la modifier. Pour les tarifs que vous utilisez avec les dates de livraison, retirez le délai de transit (Paramètres → Expédition et livraison → modifiez le tarif) afin que les clients ne voient que la date qu'ils ont choisie.
- **Les libellés des articles gardent la date du paiement.** Après une modification, la date affichée à côté de chaque article reste celle choisie au paiement ; la note de commande indique quelle date est la bonne.
- **Anciennes commandes.** Sur la page d'état de la commande, le bloc n'affiche rien pour les commandes passées il y a plus d'une semaine environ, ou avant l'installation d'OrderRules.

## Voir aussi

- [Commandes sans date de livraison](/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date) · [Protection du paiement](/docs/delivery/checkout-protection) · [Liens de paiement avec date de livraison](/docs/delivery/checkout-links-with-delivery-date)
- [Limites de capacité](/docs/delivery/capacity-limits) · [Étiquetage automatique des commandes](/docs/delivery/order-auto-tagging)