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title: "Alertes de capacité"
description: "Configurez des notifications par e-mail quand votre boutique atteint le pourcentage de sa capacité de commandes que vous choisissez, puis quand elle atteint 100 %."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/notifications/capacity-alerts"
slug: "notifications/capacity-alerts"
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## Soyez prévenu avant d'atteindre la limite

Les alertes de capacité vous envoient un e-mail dès que le nombre de commandes atteint un pourcentage de votre limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous avez ainsi un préavis pour vous préparer avant que les commandes ne soient automatiquement bloquées. Les notifications par e-mail sont incluses à partir du plan Pro.

## Configurer les alertes de capacité

1. Allez dans **Paramètres** depuis le tableau de bord
2. Faites défiler jusqu'aux **Paramètres de notification**
3. Saisissez votre **E-mail de notification**
4. Choisissez votre **Seuil d'alerte** (le pourcentage qui déclenche l'avertissement)
5. Définissez un **Délai entre notifications** pour éviter les e-mails répétés
6. Cliquez sur **Enregistrer**

## Comment fonctionne le seuil

Vous choisissez le pourcentage à partir duquel vous voulez être notifié : 70 %, 75 %, 80 %, 85 %, 90 % ou 95 %.

```
Limite quotidienne : 50 commandes
Seuil :              75 %

L'alerte se déclenche à : 38 commandes (75 % de 50)
```

**Réglages recommandés :**
- **75 %** -- vous laisse le temps de planifier et de préparer
- **80 %** -- la valeur par défaut, un bon compromis
- **95 %** -- alerte uniquement quand vous êtes proche de la capacité

## L'alerte à 100 %

Quand une limite est pleinement atteinte (100 %), vous recevez un e-mail distinct, quel que soit votre seuil. Il vous indique que les nouvelles commandes sont désormais bloquées. L'e-mail est envoyé en anglais :

```
Subject: Daily order limit reached — new orders paused

Your daily order limit of 50 has been reached.
New orders are paused until tomorrow at midnight.
```

Le délai entre notifications s'applique aussi à cet e-mail. Si une autre alerte est partie pendant ce délai, l'e-mail à 100 % est retenu.

### Choisir un seuil

| Seuil | Vous êtes prévenu | Contrepartie |
|---|---|---|
| 70–75 % | Tôt, avec le temps de vous organiser | Plus d'e-mails les jours chargés |
| 80 % | Le défaut, équilibré | Assez d'avance sans bruit inutile |
| 90–95 % | Seulement quand c'est presque plein | Peu de temps pour réagir |

**L'alerte à 100 % part quel que soit votre seuil** — c'est celle qui vous dit que les commandes sont désormais bloquées. Le délai entre notifications fixe l'écart minimum entre e-mails pour qu'un rush n'inonde pas votre boîte.

## Délai entre notifications

Pour éviter d'être inondé d'e-mails pendant un coup de feu, le délai fixe un écart minimal entre alertes. Vous pouvez le régler de 0 à 240 minutes, par paliers de 15 minutes. 0 signifie aucun délai. La valeur par défaut est de 60 minutes.

**Exemple avec un délai de 60 minutes :**
- 10h00 : alerte 75 % envoyée
- 10h20 : 85 % atteint -- pas d'alerte (délai en cours)
- 11h00 : fin du délai
- 11h05 : 90 % atteint -- alerte envoyée

Le délai couvre toutes les alertes, y compris l'e-mail à 100 %. Si vous ne pouvez pas vous permettre de manquer l'e-mail de limite atteinte, choisissez un délai court.

## Envoyer les alertes à plusieurs personnes

Le champ **E-mail de notification** accepte une seule adresse. Pour toucher une équipe, saisissez une boîte partagée ou une adresse de groupe qui transfère à tout le monde :

```
orders@mybakery.com
```

## Test

Après avoir enregistré vos paramètres, cliquez sur **Envoyer un e-mail de test** pour confirmer la réception. Si rien n'arrive sous quelques minutes, vérifiez vos indésirables et l'adresse e-mail.

## Voir aussi

- [E-mails d'alerte de capacité](/docs/order-limits/email-alerts)
- [E-mail de récapitulatif quotidien](/docs/notifications/daily-summary)
- [Limites de commandes quotidiennes](/docs/order-limits/daily-order-limits)