---
title: "Réinitialisations automatiques des compteurs"
description: "Comment OrderRules réinitialise automatiquement vos compteurs de commandes au bon moment, sans intervention manuelle."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/order-limits/auto-reset"
slug: "order-limits/auto-reset"
---
## Configurez-le et oubliez-le

OrderRules réinitialise vos compteurs de commandes automatiquement. Vous n'avez jamais besoin d'effacer un compteur ou de penser à basculer un interrupteur.

## Quand les réinitialisations se produisent

### Réinitialisation quotidienne
- **Quand :** Minuit dans le fuseau horaire de votre boutique
- **Ce qui est réinitialisé :** Le compteur quotidien repasse à zéro
- **Temps de traitement :** Une à deux minutes après minuit

### Réinitialisation hebdomadaire
- **Quand :** Minuit au début du lundi (la nuit du dimanche au lundi)
- **Ce qui est réinitialisé :** Le compteur hebdomadaire repasse à zéro

### Réinitialisation mensuelle
- **Quand :** Minuit le 1er de chaque mois
- **Ce qui est réinitialisé :** Le compteur mensuel repasse à zéro

## Votre fuseau horaire est important

Toutes les réinitialisations s'appuient sur le fuseau horaire configuré dans vos paramètres OrderRules. Si votre fuseau est défini sur America/New_York, minuit correspond à minuit heure de l'Est.

**Pour vérifier ou modifier votre fuseau horaire :**

1. Allez dans **Paramètres**
2. Trouvez la section **Fuseau horaire**
3. Sélectionnez le bon fuseau dans le menu déroulant
4. Cliquez sur **Enregistrer**

Si votre fuseau est incorrect, les réinitialisations se produiront à des moments inattendus. C'est la cause la plus fréquente du problème « mon compteur ne s'est pas réinitialisé ».

## Cas particuliers

**Commande passée à 23h59 :** Comptée dans la limite du jour en cours.

**Commande passée à 0h01 :** Comptée dans la limite du nouveau jour.

**Client en cours de paiement à minuit :** Si un client commence le paiement avant minuit et le termine après, la commande passe. C'est intentionnel — il serait injuste de bloquer quelqu'un en plein paiement.

## Si une réinitialisation ne se produit pas

Si votre compteur ne se réinitialise pas comme prévu :

1. **Vérifiez votre fuseau horaire** — cela résout la plupart des problèmes
2. **Attendez quelques minutes** — les réinitialisations peuvent prendre une à deux minutes à se traiter
3. **Actualisez le tableau de bord** — l'affichage peut nécessiter un rechargement manuel de la page
4. **Contactez le support** à support@orderrules.com si le problème persiste, en indiquant l'URL de votre boutique et la limite qui ne s'est pas réinitialisée

## Réinitialisations manuelles

Il n'y a pas de bouton de réinitialisation manuelle dans l'application. Si vous avez besoin d'une réinitialisation immédiate (par exemple, après un test), contactez support@orderrules.com et nous nous en occuperons pour vous.