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title: "E-mails d'alerte de capacité"
description: "Recevez des notifications par e-mail quand votre boutique approche ou atteint sa limite de commandes quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Inclus dans les plans Pro et Advanced."
contentType: "docs"
locale: "fr"
localized: true
source: "https://orderrules.com/fr/docs/order-limits/email-alerts"
slug: "order-limits/email-alerts"
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## Soyez prévenu avant d'atteindre la limite

OrderRules peut vous envoyer des alertes par e-mail lorsque le nombre de commandes approche d'une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous avez ainsi le temps de vous préparer avant que les commandes ne soient bloquées. Les alertes par e-mail sont incluses dans les plans Pro et Advanced.

## Comment configurer les alertes

1. Allez dans **Paramètres** dans l'application
2. Faites défiler jusqu'à la section **Paramètres de notification**
3. Saisissez votre adresse dans **E-mail de notification**
4. Choisissez votre **Seuil d'alerte** (par exemple, 85 %)
5. Définissez le **Délai entre notifications** (par exemple, 60 minutes)
6. Cliquez sur **Enregistrer**

## Types d'alerte

### Approche de la capacité (avertissement)

Envoyée lorsque le nombre de commandes atteint le pourcentage que vous avez configuré. Les e-mails sont envoyés en anglais :

```
Subject: ⚠️ 86% of your daily order limit used

Your daily order limit is at 86% (43 of 50).
New orders will be blocked automatically once you hit 50.
```

### Limite atteinte (100 %)

Envoyée lorsque la limite est totalement atteinte et que les commandes sont désormais bloquées.

```
Subject: Daily order limit reached — new orders paused

Your daily order limit of 50 has been reached.
New orders are paused until the limit resets.
```

### Les deux types d'alerte

| Alerte | Se déclenche à | Ce qu'elle vous dit |
|---|---|---|
| Capacité bientôt atteinte | Votre seuil configuré (par ex. 85 %) | Il vous reste de la marge, mais peu — préparez-vous |
| Limite atteinte | 100 % | Les commandes sont bloquées jusqu'à la réinitialisation du compteur |

Les deux partent à votre e-mail de notification. Le délai entre notifications impose un écart minimum entre deux alertes, quelles qu'elles soient, pour qu'une heure chargée ne génère pas une série d'e-mails quasi identiques.

## Choisir un seuil

Vous pouvez choisir 70 %, 75 %, 80 %, 85 %, 90 % ou 95 %.

- **70 %** — alerte précoce avec beaucoup de temps pour réagir
- **80 %** — équilibré (valeur par défaut)
- **95 %** — alerte de dernière minute, avec moins de notifications

Choisissez un seuil qui vous laisse assez de temps pour réagir, sans générer de bruit inutile.

## Délai entre notifications

Le délai vous évite d'être inondé d'e-mails pendant un coup de feu. Après l'envoi d'une alerte, aucune nouvelle alerte ne sera déclenchée pendant la durée du délai — y compris l'alerte à 100 %. Réglez-le sur 0 pour n'avoir aucun délai.

```
Délai : 60 minutes

10h00 : 85 % atteint — alerte envoyée
10h30 : 90 % atteint — pas d'alerte (délai en cours)
11h00 : Fin du délai
11h10 : 98 % atteint — alerte envoyée
```

La valeur par défaut est de 60 minutes. Vous pouvez choisir de 0 à 240, par paliers de 15.

## Plusieurs destinataires

Le champ **E-mail de notification** accepte une seule adresse. Pour alerter plusieurs personnes, utilisez une boîte partagée ou une adresse de groupe qui transfère à votre équipe :

```
orders@example.com
```

## Tester votre configuration

Après avoir enregistré vos paramètres de notification, cliquez sur **Envoyer un e-mail de test** pour vérifier la réception. Consultez votre boîte de réception et vos indésirables.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de test, revérifiez l'adresse pour vous assurer qu'il n'y a pas de faute de frappe et ajoutez l'expéditeur OrderRules à vos contacts.

## Voir aussi

- [Alertes de capacité](/docs/notifications/capacity-alerts)
- [Limites de commandes quotidiennes](/docs/order-limits/daily-order-limits)
- [E-mail de récapitulatif quotidien](/docs/notifications/daily-summary)