--- title: "Glossario della consegna: data di consegna stimata, data di spedizione, lead time e tempo di transito" description: "Ogni negozio usa queste parole in modo un po' diverso, ed è per questo che gli acquirenti chiedono cosa significano. Definizioni chiare di data di consegna stimata, data di spedizione, lead time, tempo di transito e finestra di consegna, e come si combinano." contentType: "blog" locale: "it" localized: true source: "https://orderrules.com/it/blog/delivery-terms-glossary" slug: "delivery-terms-glossary" date: "2026-08-28" tags: - "shopify" - "estimated delivery date" - "delivery date" - "glossary" - "shipping" - "lead time" - "delivery" --- Gli acquirenti chiedono cosa significhino queste parole perché negozi e corrieri le usano in modo incoerente. Quella che un negozio chiama «consegna stimata», un altro la chiama «arrivo previsto», e un terzo mostra una data di spedizione senza dire che lo è. Ecco a cosa si riferisce davvero ciascun termine e come si incastrano tra loro. ## Risposta rapida: i termini a colpo d'occhio | Termine | Cosa significa | Di chi dipende | |---|---|---| | **Data di spedizione** | Il giorno in cui il pacco lascia il venditore | Del venditore | | **Data di consegna stimata** | Il giorno in cui dovrebbe arrivare all'acquirente | Di entrambi | | **Lead time** | Tempo per prelevare, produrre e imballare | Del venditore | | **Tempo di transito** | Tempo impiegato dal corriere | Del corriere | | **Finestra di consegna** | L'intervallo mostrato, es. 10-11 luglio | Di entrambi | | **Cutoff** | L'ora dopo la quale si slitta al giorno dopo | Del venditore | I due che si confondono sono la data di spedizione e la data di consegna stimata, e ciò che li separa è il tempo di transito. ## Come si calcola una data di consegna stimata ``` Ordine effettuato lunedì 13:00 Cutoff 14:00 ← rientra, la preparazione parte oggi Lead time 1 giorno lavorativo Data di spedizione martedì ← il pacco lascia il venditore Tempo di transito 1-3 giorni Consegna stimata mer - ven ← la finestra vista dall'acquirente ``` Due dettagli causano quasi tutti gli errori. I **giorni lavorativi**, non quelli di calendario: un ordine del venerdì con due giorni di transito non arriva domenica. E le **festività**, motivo per cui la stessa regola produce stime sbagliate nei periodi festivi se il calcolo non le conosce. ## Data di spedizione e data di consegna È la distinzione da padroneggiare, perché genera carico reale sull'assistenza. Una **data di spedizione** è un fatto sull'operatività del venditore. Non dice nulla su quanto impiegherà poi il corriere. Sta bene in un'email di conferma, dove «spediamo martedì» è davvero l'informazione utile. Una **data di consegna stimata** è ciò che l'acquirente chiede davvero, e va sulla pagina prodotto e nel carrello. Mostra una data di spedizione dove l'acquirente si aspetta una data di arrivo e riceverai messaggi «dov'è il mio ordine?» su pacchi perfettamente in orario. ## Lead time e tempo di transito Sono entrambe durate, e appartengono a soggetti diversi: - Il **lead time** è tuo. Una torta su ordinazione può richiedere tre giorni; un articolo a magazzino, quattro ore. Lo controlli tu. - Il **tempo di transito** è del corriere. Puoi scegliere un servizio più rapido, ma non controlli il numero. I negozi che ne conteggiano solo uno sono di solito quelli con stime imprecise. Le pasticcerie sottostimano dimenticando il transito; il dropshipping, dimenticando il lead time. ## Finestra di consegna e fasce orarie Una **finestra di consegna** è l'intervallo che pubblichi: un intervallo di date come 10-11 luglio, o una fascia in giornata come 14:00-16:00. Le finestre esistono perché il tempo di transito varia. Pubblicare un intervallo non è vaghezza, è precisione: una finestra di due giorni rispettata vale più di una data singola mancata. Per i deperibili, i regali e tutto ciò che richiede qualcuno in casa, una finestra non basta: serve una [data di consegna scelta dal cliente](/blog/add-delivery-date-picker-shopify) invece di una stimata da te. ## Cutoff Un **cutoff** spiega perché due ordini fatti lo stesso giorno possono mostrare stime diverse. Ordina alle 13:00 con cutoff alle 14:00 e il tuo lead time parte oggi; alle 14:05 parte domani. Pubblicare il cutoff sulla pagina prodotto — «ordina entro 2 ore per la spedizione oggi» — converte, perché trasforma una stima astratta in una decisione immediata. ## Termini che significano la stessa cosa Sono tutti lo stesso concetto con etichette diverse: **data di consegna prevista**, **data approssimativa di consegna**, **consegna stimata**, **arrivo stimato**. Nessun negozio intende qualcosa di diverso. Due che **non** sono sinonimi e vengono scambiati per tali: - **Consegna garantita**: un servizio a pagamento del corriere con rimborso associato. Una stima standard non lo è. - **Consegna non presidiata**: come viene lasciato il pacco, non quando arriva. In Giappone è l'[okihai / 置き配](/blog/shopify-unattended-delivery-okihai). Il giapponese usa quattro parole distinte dove l'italiano ne usa due, e non sono intercambiabili: vedi [i termini giapponesi per la data di consegna](/blog/japan-delivery-date-terms). ## Mostrare tutto questo su un negozio Shopify Shopify non calcola né mostra nativamente una data di consegna stimata sulle pagine prodotto. Per mostrarne una servono lead time, tempo di transito, conteggio in giorni lavorativi e un calendario festività che lavorino insieme. OrderRules mostra sulle pagine prodotto e carrello una stima che tiene conto delle festività e, quando una stima non basta, consente al cliente di scegliere data e fascia oraria al checkout. Le funzioni di consegna sono nel [piano Advanced](/pricing), con 14 giorni di prova gratuita. ## Letture correlate - [Cosa significa «data di consegna stimata», in dettaglio](/blog/what-is-estimated-delivery-date) - [I termini giapponesi per la data di consegna](/blog/japan-delivery-date-terms) — 発送予定日, 配送予定日, お届け予定日, 着荷予定日 - [Date di consegna stimate e festività giapponesi](/blog/estimated-delivery-date-japanese-holidays) - [Impostare i cutoff su Shopify](/blog/setting-up-cutoff-times-shopify)