--- title: "I termini giapponesi per la data di consegna: 発送予定日 vs 配送予定日 vs お届け予定日 vs 着荷予定日" description: "L'e-commerce giapponese usa quattro parole diverse per «data di consegna», e indicano quattro cose diverse. Ecco cosa significano 発送予定日, 配送予定日, お届け予定日 e 着荷予定日, quale corriere usa quale e quale va sulla tua pagina prodotto Shopify." contentType: "blog" locale: "it" localized: true source: "https://orderrules.com/it/blog/japan-delivery-date-terms" slug: "japan-delivery-date-terms" date: "2026-08-28" tags: - "shopify" - "japan" - "delivery date" - "estimated delivery date" - "shipping" - "logistics" - "cross-border" --- L'e-commerce giapponese usa quattro parole diverse che si tradurrebbero tutte con «data di consegna». Non sono sinonimi, e confonderle è una fonte ricorrente di reclami per i negozi che vendono in Giappone. Se devi ricordare una cosa sola: **発送予定日 è quando il pacco lascia il tuo magazzino. お届け予定日 è quando raggiunge il cliente.** Il resto è dettaglio. ## Risposta rapida: cosa significa ogni termine | Termine | Lettura | Alla lettera | Cosa indica davvero | Dove lo vedrai | |---|---|---|---|---| | **発送予定日** | hassō yotei-bi | data di spedizione prevista | Il giorno in cui il venditore consegna il pacco al corriere | Email di conferma, backoffice | | **配送予定日** | haisō yotei-bi | data di trasporto prevista | Il giorno in cui il pacco va in distribuzione | Tracking corriere, vetrine | | **お届け予定日** | otodoke yotei-bi | data di consegna prevista | Il giorno in cui raggiunge il cliente | Siti consumer, tracking | | **着荷予定日** | chakka yotei-bi | data di arrivo prevista | Come お届け予定日, in registro B2B | Fatture, ordini d'acquisto, ingrosso | Per una vetrina contano soprattutto **発送予定日** e **お届け予定日**, e ciò che li separa è il tempo di transito. ## 発送予定日 — la data di spedizione 発送予定日 è il giorno in cui il pacco parte. È un fatto che riguarda *la tua* operatività: tempi di produzione o picking, orario di cutoff, calendario delle spedizioni. Non dice nulla su quanto impiegherà poi il corriere. ``` Ordine: lunedì Preparazione: 1 giorno lavorativo 発送予定日: martedì ← il pacco lascia il magazzino Transito: 1-3 giorni お届け予定日: mercoledì - venerdì ← raggiunge il cliente ``` È il termine giusto per un'email di conferma, dove «spediamo martedì» è davvero l'informazione utile. È il termine sbagliato per una pagina prodotto: chi legge 発送予定日 come data di arrivo ti crederà due o tre giorni più veloce di quanto sei, e ti scriverà quando il pacco non è arrivato in un giorno in cui non sarebbe mai arrivato. ## お届け予定日 — la data di arrivo お届け予定日 è il giorno in cui il pacco raggiunge il cliente. È ciò che l'acquirente chiede davvero, ed è il termine che va sulla pagina prodotto e nel carrello. È una stima, non una promessa: preparazione più transito, esclusi i giorni non lavorativi. L'acquirente giapponese accetta volentieri un intervallo — 「7月10日〜7月11日」 suona onesto, mentre una data unica e sicura che poi slitta suona come una promessa tradita. ## 配送予定日 — il termine intermedio 配送予定日 sta tra i due ed è il più sfumato dei quattro. 配送 indica il tratto di trasporto, quindi 配送予定日 significa tecnicamente il giorno in cui il pacco dovrebbe andare in distribuzione. Nella pratica l'e-commerce giapponese lo usa quasi indifferentemente rispetto a お届け予定日, e la maggior parte degli acquirenti li legge come la stessa cosa. Se stai scegliendo la terminologia per una vetrina, お届け予定日 è l'opzione meno ambigua. ## 着荷予定日 — il termine B2B 着荷予定日 significa lo stesso di お届け予定日 — il giorno in cui la merce arriva — ma in registro aziendale. Lo trovi su fatture, ordini d'acquisto e documenti all'ingrosso, non su siti consumer. Se vendi sia B2C sia B2B dallo stesso negozio Shopify, vale la pena essere precisi: usare 着荷予定日 su una pagina prodotto suona stranamente formale, e お届け予定日 su una fattura all'ingrosso stranamente informale. ## 出荷日 e 発送日 — la coppia lato magazzino Ci sono un quinto e un sesto termine che compaiono quando un negozio cresce oltre la spedizione fai-da-te: **出荷** e **発送**. | Termine | Cosa segna | Chi lo riporta | |---|---|---| | **出荷日** (しゅっかび) | La merce lascia il magazzino o lo stock | WMS, operatori logistici, gestionali di magazzino | | **発送日** (はっそうび) | Il pacco viene consegnato al corriere | Dashboard del negozio, email di conferma | In un negozio che spedisce dal retrobottega coincidono, e le parole si usano indifferentemente. Nelle operazioni di magazzino e logistica sono passaggi davvero distinti: la merce può essere prelevata e preparata al mattino (出荷) e ritirata dal corriere quella sera o la mattina seguente (発送). **Se il tuo partner logistico comunica un 出荷予定日, verifica a quale evento si riferisce prima di mostrarlo al cliente come data di spedizione**: uno scarto di un giorno qui si propaga a tutte le stime di arrivo che mostri. ## 予定日 e 希望日 — pianificata contro richiesta L'altro asse su cui si inciampa non è *quale* data, ma *di chi* è la data. | Schema | Significato | Fissata da | |---|---|---| | **〜予定日** | La data pianificata | Il negozio o il corriere | | **〜希望日** | La data richiesta | Il cliente | Quindi **発送希望日** è la data di spedizione che il cliente chiede, e **発送予定日** quella che pianifichi tu. **お届け希望日** è la data di arrivo che desidera; **お届け予定日** quella che prevedi. I flussi di checkout giapponesi raccolgono abitualmente una 希望日 e confermano una 予定日 — e mostrarle entrambe senza indicare quale sia quale è una causa comune di confusione, perché i clienti leggono la data più lontana come un ritardo. Il rovescio operativo: **raccogliere una 希望日 ti impegna a rispettarla.** Un [selettore di data senza un tetto di capacità](/blog/best-shopify-delivery-date-picker-apps) dietro è il modo in cui un negozio finisce per accettare quaranta ordini per un giorno in cui può spedirne quindici. Se offri la scelta della 希望日, metti un tetto a ogni data. ## Quale termine usano i corrieri giapponesi? I corrieri non sono coerenti tra loro, ed è gran parte del motivo per cui gli acquirenti si confondono. | Corriere | Formulazione tipica nel tracking | |---|---| | ヤマト運輸 (Yamato) | お届け予定日時 — data **e** fascia oraria | | 佐川急便 (Sagawa) | お届け予定日 | | 日本郵便 (Japan Post) — cercato come 郵便局 | お届け予定 / 配達予定日 | Gli acquirenti digitano raramente il nome ufficiale del corriere. Japan Post viene cercato molto più spesso come **郵便局** («l'ufficio postale») che come 日本郵便: se scrivi contenuti di assistenza per clienti giapponesi, usa entrambi. Nota il 配達予定日 di Japan Post: una quinta variante, con 配達 invece di 配送, che indica l'atto della consegna. Se la tua vetrina dice 配送予定日 e la pagina di tracking su cui atterra il cliente dice お届け予定日時, può ragionevolmente pensare di aver ricevuto due date diverse. ### Le formulazioni usate dai marketplace La maggior parte degli acquirenti giapponesi si forma le aspettative sui grandi marketplace prima di arrivare al tuo negozio, e ciascuno usa la propria formulazione: | Marketplace | Formulazione tipica | |---|---| | 楽天市場 (Rakuten) | お届け日 / お届け日時指定 | | Amazon.co.jp | お届け予定日 | | SHEIN (シーイン) | お届け予定日 — spesso un intervallo ampio | | AliExpress (アリエク) | お届け予定日 — cross-border, slitta di frequente | I marketplace cross-border contano più di quanto suggerisca la loro quota sul tuo traffico: un acquirente la cui ultima esperienza di un お届け予定日 è stata un intervallo di tre settimane su SHEIN o AliExpress arriva nel tuo negozio con un'idea *molto* più vaga di ciò che quel termine promette. Essere precisi — un intervallo di date reale, che tiene conto delle festività — diventa un elemento di differenziazione anziché una formalità. **Regola pratica: usa il termine che mostra il tuo corriere principale.** La coerenza conta più di quale quasi-sinonimo scegli. ## Cosa significa per un negozio Shopify che vende in Giappone Ne derivano tre decisioni: 1. **Mostra una stima di arrivo sulle pagine prodotto, non una data di spedizione.** Calcolala come preparazione più transito ed escludi weekend e festività giapponesi: [Golden Week, お盆 e Capodanno](/blog/estimated-delivery-date-japanese-holidays) renderebbero altrimenti le tue stime sistematicamente sbagliate proprio quando la domanda è al massimo. 2. **Usa 発送予定日 nelle email di conferma**, con etichetta chiara, così data di spedizione e stima di arrivo non appaiono mai come due date in competizione. 3. **Lascia scegliere dove la data conta davvero.** Per regali, deperibili e tutto ciò che richiede 置き配 o una fascia oraria, la stima non basta: offri un [selettore di data e fascia di consegna](/features/delivery-dates) così è il cliente a fissare l'aspettativa. ## Letture correlate - [Cosa significa «data di consegna stimata» e come mostrarne una](/blog/what-is-estimated-delivery-date) — il concetto generale, non specifico del Giappone - [Le migliori app Shopify per la selezione della data di consegna](/blog/best-shopify-delivery-date-picker-apps) — a confronto su tetti di capacità e applicazione al check-out - [Date di consegna stimate e festività giapponesi](/blog/estimated-delivery-date-japanese-holidays) — perché contare i giorni lavorativi con le festività conta qui - [置き配 su Shopify](/blog/shopify-unattended-delivery-okihai) — consegna non presidiata e cosa fa alle aspettative di arrivo - [Export CSV per Yamato, Sagawa e Japan Post](/blog/shopify-carrier-csv-yamato-sagawa-japan-post) — portare la data fino all'etichetta di spedizione OrderRules mostra sulle pagine prodotto una stima di arrivo che tiene conto delle festività e permette al cliente di scegliere data e fascia oraria nelle pagine prodotto e carrello (e al checkout su Shopify Plus), con i modelli di fascia dei corrieri giapponesi. È nel [piano Advanced](/pricing), con 14 giorni di prova gratuita.