--- title: "Ritiro in negozio su Shopify: come aggiungere date, fasce orarie e capacità di ritiro" description: "Il ritiro in negozio nativo di Shopify permette ai clienti di scegliere una sede, non una data o un orario di ritiro, e niente impedisce a quaranta persone di prenotare lo stesso sabato mattina. Ecco come aggiungere date di ritiro, fasce orarie, limiti per fascia e orari limite per sede, applicati al checkout." contentType: "blog" locale: "it" localized: true source: "https://orderrules.com/it/blog/shopify-in-store-local-pickup-guide" slug: "shopify-in-store-local-pickup-guide" date: "2026-08-12" tags: - "shopify" - "in-store pickup" - "local pickup" - "click and collect" - "bopis" - "pickup scheduling" - "delivery" --- Per aggiungere il ritiro in negozio programmato a Shopify, tieni il **ritiro in negozio** nativo di Shopify come metodo al checkout e aggiungi sopra un'app di pianificazione: i clienti scelgono una **data e una fascia oraria di ritiro** in ogni sede, ogni fascia ha un **limite**, e il tuo **tempo di preparazione e orario limite per il ritiro in giornata** vengono applicati al checkout, senza codice e su qualsiasi piano Shopify. Il ritiro integrato di Shopify offre l'*opzione*, ma non il *calendario*. Questa guida colma proprio questa lacuna. > **Questo è il livello di pianificazione e capacità del ritiro, non un POS né un'app di evasione.** OrderRules decide *quando* e *quanti* ritiri accetti e salva la prenotazione sull'ordine. Il tuo team continua a preparare, imballare e consegnare l'ordine, e pagamenti e POS restano su Shopify. Vuoi invece che UPS o USPS vengano a ritirare i pacchi da te? Quello è il ritiro da parte del corriere, che prenoti quando acquisti le etichette di spedizione in Shopify. ## Shopify ha il ritiro in negozio integrato? Sì. Il [ritiro in negozio di Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/delivery-methods/pickup-in-store) ("Pickup in store", in precedenza *ritiro locale*) ti permette di offrire il ritiro per sede, e i clienti idonei vedono un'opzione di ritiro gratuita al checkout. Scegli un messaggio sul tempo di preparazione, come "Di solito pronto entro 24 ore", e aggiungi le istruzioni di ritiro per l'email di notifica. È volutamente essenziale: - **I clienti non possono scegliere una data o una fascia oraria di ritiro.** - **Non c'è alcun limite** a quanti ritiri finiscono nella stessa fascia. - **Il messaggio sul tempo di preparazione ignora i tuoi orari di apertura.** I moderatori della community di Shopify confermano che non c'è modo di collegarlo agli orari del negozio, quindi un ordine effettuato dopo la chiusura può comunque promettere "pronto in 2 ore". - **Non ci sono orario limite per il ritiro in giornata, tempo di preparazione per sede né calendario delle date di chiusura.** Per un panificio o una macelleria che gestisce venti ritiri all'ora nei momenti di punta, è la differenza tra un sabato tranquillo e una coda fuori dalla porta. Il ritiro nativo risponde a "*posso* ritirare qui?", ma non a "*quando*, e *quella fascia è ancora libera?*" ## Perché vale la pena impostare il ritiro programmato Il click and collect non è più un optional. Secondo una [ricerca di Capital One Shopping](https://capitaloneshopping.com/research/buy-online-pick-up-in-store-statistics/), l'acquisto online con ritiro in negozio ha rappresentato il **9,9% di tutto l'e-commerce nel 2024 e il 17,5% durante le feste**, e si prevede che le vendite click and collect crescano del **13,6% l'anno, circa il 101% più velocemente dell'e-commerce nel suo complesso**. A dominare è l'alimentare (circa il **78,7% delle vendite click and collect riguarda la spesa**), ed è per questo che negozi di alimentari, minimarket e prodotti freschi specializzati sentono per primi il problema della pianificazione. Il problema è sempre la capacità. Il ritiro sposta l'evasione in un luogo e un momento precisi, e senza limiti ogni cliente punta alla stessa fascia del venerdì sera o del sabato mattina. Le fasce con un limite distribuiscono la domanda nell'arco della giornata, così il tuo bancone non è mai sommerso, e mai vuoto. ## Come aggiungere il ritiro in negozio programmato su Shopify In OrderRules, **i calendari di ritiro sono impostati su ogni punto di ritiro**, mentre le regole di disponibilità decidono **quali prodotti** si possono ritirare. Ecco il flusso. ### Passo 1 — Installa OrderRules e passa al piano Advanced Installa [OrderRules](/pricing) e passa ad **Advanced** dalla pagina **Piano di abbonamento**. Il ritiro programmato è nel piano Advanced, con **14 giorni di prova gratuita** e senza bisogno di Shopify Plus. ### Passo 2 — Attiva il ritiro in negozio nativo di Shopify In Shopify, vai su **Impostazioni → Spedizione e consegna → Ritiro in negozio** e attivalo per ogni sede in cui i clienti possono ritirare. Il ritiro nativo fornisce il metodo al checkout (nessun costo di spedizione, nessun indirizzo, la sede giusta), così per i clienti resta un'esperienza familiare. ### Passo 3 — Attiva il ritiro in OrderRules e aggiungi le tue sedi Apri **Consegna e ritiro**, spunta **Offrire il ritiro in negozio**, poi **Gestire i punti di ritiro → Aggiungere un punto di ritiro**. Assegna a ciascuno un nome, l'indirizzo che vedono i clienti e collegalo alla sede Shopify corrispondente. Con più di una sede, i clienti scelgono prima la sede. ### Passo 4 — Imposta il calendario di ogni sede Ogni punto di ritiro ha i propri: - **Giorni di ritiro** — per esempio, da martedì a sabato. - **Tempo di preparazione**, in giorni interi — quanto presto puoi avere un ordine pronto. - **Orario limite** — "ordina entro le 14:00 per ritirare in giornata". - **Giorni massimi in anticipo** — con quanto anticipo i clienti possono prenotare. - **Modello di fasce orarie** — le fasce di ritiro (per esempio 10:00–12:00, 12:00–14:00), oppure *Solo data* per non usare fasce. ### Passo 5 — Imposta la capacità delle fasce Ogni fascia di un [modello di fasce orarie](/docs/delivery/time-slots) ha una **capacità**: il numero di ordini di ritiro che accetta al giorno. Quando una fascia è piena diventa grigia nel selettore e viene bloccata al checkout. Non sai che numero usare? Vedi [quanti ritiri consentire per fascia](/blog/shopify-pickup-time-slots-capacity), oppure calcolalo con il [calcolatore di capacità](/tools/capacity-calculator). ### Passo 6 — Scegli quali prodotti offrono il ritiro Nelle [regole di disponibilità](/docs/delivery/availability-rules), imposta il metodo su **Consegna e ritiro** oppure **Solo ritiro** per i prodotti, le collezioni o i tag che si possono ritirare. Un ordine di ritiro copre l'intero carrello. ### Passo 7 — Aggiungi le date di chiusura e fai un test al checkout Aggiungi le date di chiusura per sede, oppure applica le [date di blackout](/docs/delivery/blackout-dates-and-holidays) globali a tutte le sedi insieme. Poi effettua un ordine di prova: una fascia piena o una data di chiusura devono essere bloccate al checkout, e l'ordine deve riportare data, fascia e sede di ritiro. ## Ritiro in negozio su più sedi Ogni punto di ritiro è collegato a una **sede Shopify**, così un ordine effettuato per il negozio in centro viene instradato al negozio in centro, non al tuo magazzino. Dato che ogni sede ha i propri giorni, tempo di preparazione, orario limite, fasce e date di chiusura, un negozio principale con grandi volumi e una tranquilla filiale di quartiere possono gestire calendari di ritiro completamente diversi dalla stessa app. Dai al negozio principale sei fasce da 30 minuti con un limite di 8, e alla filiale due fasce da 2 ore con un limite di 5. Una cosa da pianificare: la capacità di ritiro si imposta **per fascia**. Una sede senza fasce orarie accetta un numero illimitato di ritiri al giorno, quindi se una filiale ha bisogno di un tetto giornaliero, assegnale delle fasce. ## Far arrivare i ritiri al tuo team La prenotazione serve solo se chi prepara gli ordini riesce a vederla. OrderRules salva **sede, data e fascia di ritiro** negli attributi di ogni ordine, visibili sull'ordine nell'admin di Shopify. Due extra facoltativi: - **Tag degli ordini.** Attiva il [tagging degli ordini](/docs/delivery/order-auto-tagging) e gli ordini ricevono i tag `pickup:YYYY-MM-DD` e `slot:`, così ogni negozio può filtrare la ricerca ordini di Shopify sui ritiri di oggi e prepararli in ordine di fascia. - **Proprietà delle righe articolo.** Mostra i dettagli del ritiro su ogni riga del carrello, così compaiono anche al checkout e nella conferma d'ordine che riceve il cliente. La distinta di imballaggio predefinita di Shopify non stampa gli attributi dell'ordine. Se il tuo team lavora con distinte stampate, aggiungi i campi del ritiro al modello della distinta. OrderRules non invia promemoria di ritiro né messaggi "pronto per il ritiro": per questi usa le notifiche di Shopify o Shopify POS. ## Ritiro in negozio, ritiro locale, click and collect: che differenza c'è? Sono in gran parte la stessa cosa con nomi diversi, ed è per questo che è difficile cercarli. Le distinzioni che contano davvero: | Termine | Cosa significa | È diverso dagli altri? | |---|---|---| | **Ritiro in negozio** | Il cliente ritira dentro il tuo negozio | No — il termine più comune | | **Pickup in store / ritiro locale** | Il nome della funzione in Shopify (rinominata da ritiro locale) | No — la terminologia di Shopify | | **Click and collect** | Compri online, ritiri di persona | No — il termine comune nel Regno Unito e in Europa | | **BOPIS** | Buy Online, Pick up In Store | No — acronimo del settore retail | | **Ritiro curbside** | Consegna all'esterno, il cliente resta in auto | **Sì** — una variante dell'evasione | | **Pianificazione del ritiro** | Aggiungere data e ora a uno qualsiasi dei precedenti | **Sì** — il livello di pianificazione | Solo gli ultimi due sono davvero diversi. Il curbside cambia il luogo della consegna; la pianificazione del ritiro aggiunge il *quando* a un ritiro che altrimenti sarebbe "in qualsiasi momento in cui siamo aperti". Shopify gestisce il curbside con lo stesso metodo di ritiro nativo più le tue istruzioni: non esiste una funzione curbside separata. ## Ritiro in negozio o consegna locale: quale scegliere (o entrambi)? **Ritiro in negozio** = il cliente viene in una delle tue sedi. **Consegna locale** = porti tu l'ordine al cliente, entro un'area di consegna. Sono metodi di evasione separati: il ritiro richiede sedi, giorni e fasce; la consegna locale richiede zone, un minimo di consegna e (di solito) un percorso. OrderRules pianifica **entrambi**, e una sola regola di disponibilità può consentire ritiro, consegna o entrambi sullo stesso prodotto. La **consegna locale nativa di Shopify funziona solo con Shop Pay**, non con Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o PayPal. Le zone restano in Shopify: OrderRules aggiunge date, fasce e limiti di consegna, non zone per CAP, e non è uno strumento di dispatch dei fattorini o di pianificazione dei percorsi. La [guida alla consegna locale su Shopify](/blog/shopify-food-store-local-delivery-guide) copre questo lato. ## Cosa fa e cosa non fa OrderRules per il ritiro Per essere chiari sulle aspettative: OrderRules è il **livello di pianificazione, capacità e regole** sopra il ritiro nativo di Shopify. Fa queste cose: - Aggiunge un **selettore di data e fascia oraria** di ritiro, con un selettore della sede, alle pagine prodotto e carrello, e al checkout su Shopify Plus. - Applica **giorni, tempo di preparazione, orario limite, orizzonte di prenotazione, capacità delle fasce e date di chiusura** di ogni sede, e blocca al checkout le scelte non valide o piene con una Shopify Function. - Salva sede, data e fascia di ritiro sull'ordine e, se vuoi, lo tagga. - Libera una fascia quando un ordine viene annullato. **Non**: - Sostituisce il tuo POS o il checkout, né invia promemoria di ritiro. - Conta la capacità in articoli: i limiti delle fasce contano gli ordini. - Verifica, nei negozi senza Shopify Plus, che il metodo di consegna scelto al checkout corrisponda al ritiro scelto nel selettore. - Garantisce che una fascia non possa mai essere prenotata due volte: due checkout nello stesso secondo per l'ultimo posto di una fascia possono andare entrambi a buon fine, perché la validazione del checkout legge un'istantanea invece di bloccare il posto. Per l'elenco completo delle funzioni vedi la [pagina della funzione di pianificazione del ritiro](/features/in-store-pickup), e per il mercato delle app nel suo insieme, le [migliori app Shopify per la data di consegna](/blog/best-shopify-delivery-date-picker-apps). ## Attiva il ritiro programmato Shopify ti dà l'*opzione* di ritiro. La pianificazione ti dà un *servizio* di ritiro: date e fasce che i clienti scelgono davvero, limiti che proteggono il tuo bancone e orari limite che rendono reali le promesse di ritiro in giornata. Si appoggia al ritiro nativo che i tuoi clienti già conoscono, verifica ogni prenotazione al checkout così i wallet express non possono saltarla, e funziona su qualsiasi piano Shopify. **[Inizia la prova gratuita](https://apps.shopify.com/orderrules-limit-sales?utm_source=blog&utm_medium=inline_cta&utm_campaign=shopify-in-store-local-pickup-guide)** — attiva il ritiro in negozio, aggiungi i tuoi punti di ritiro con fasce e limiti, e ricevi il tuo primo ritiro programmato in pochi minuti.