--- title: "Vendi nella lingua dei tuoi clienti: messaggi multilingua sullo storefront Shopify" description: "Hai tradotto il tema con Shopify Markets. Poi un acquirente francese raggiunge un limite di acquisto e riceve un errore in inglese. Perché i messaggi delle app sono l'ultima superficie non tradotta nella maggior parte dei negozi cross-border — e come rimediare." contentType: "blog" locale: "it" localized: true source: "https://orderrules.com/it/blog/shopify-multilingual-storefront-messages" slug: "shopify-multilingual-storefront-messages" date: "2026-08-21" tags: - "shopify" - "shopify markets" - "multilingual" - "translate and adapt" - "cross-border" - "storefront messages" - "internationalization" --- Il lavoro l'hai fatto. Shopify Markets è configurato, Translate & Adapt ha girato, i titoli dei prodotti e i testi del tema sono in francese, tedesco e giapponese. Una cliente di Lione arriva sul tuo negozio e legge tutto correttamente. Poi aggiunge una quarta bottiglia al carrello, raggiunge il tuo limite per cliente e ottiene: > *«You can only order 3 of this item per month.»* In inglese. Su uno storefront francese. È l'ultima superficie non tradotta nella maggior parte dei negozi Shopify cross-border, ed è la peggiore — perché i messaggi delle app compaiono esattamente nei momenti in cui a un acquirente si sta dicendo **no**. La pagina che legge nella sua lingua è la parte facile. Il messaggio che ferma il suo checkout è quello che deve essere più chiaro. ## Risposta rapida: come tradurre i messaggi delle app su Shopify **Shopify Markets traduce il tema e i contenuti, ma non le app.** Per far comparire i messaggi di limite e disponibilità nella lingua di ogni acquirente, pubblica le tue lingue tramite Shopify Markets o Translate & Adapt e usa app che leggano la lingua attiva dello storefront dell'acquirente invece della lingua predefinita del negozio. In OrderRules è automatico in nove lingue, senza configurazione per lingua — e puoi sostituire qualsiasi messaggio con parole tue, lingua per lingua. ## Perché negozi tradotti mostrano ancora messaggi in inglese Conviene essere precisi su chi possiede quale testo. | Superficie | Chi la traduce | |---|---| | Testi del tema, titoli e descrizioni prodotto | Shopify Markets / Translate & Adapt | | Etichette dell'interfaccia di checkout | Shopify | | Messaggi delle app — badge, banner, avvisi di limite | **L'app stessa** | Shopify passa alle app una lingua dello storefront. Cosa ne fa ogni app dipende solo da lei. Ci sono tre comportamenti comuni e uno solo è corretto: 1. **Inglese fisso.** L'app esiste in una lingua. Tutti gli acquirenti, ovunque, vedono l'inglese. 2. **La lingua del negozio del merchant.** L'app traduce, ma nella **tua** lingua configurata. Gli acquirenti francesi di un merchant tedesco vedono il tedesco. È il caso insidioso: in fase di test sembra tutto tradotto, perché stai testando da te stesso. 3. **La lingua dell'acquirente.** L'app legge la lingua attiva dello storefront e mostra di conseguenza. Un acquirente francese vede il francese, uno giapponese il giapponese, dallo stesso negozio e dalle stesse regole. Se vendi oltre confine, solo il terzo comportamento funziona davvero. ## I messaggi che contano di più Non tutti i testi di un'app pesano allo stesso modo. Quelli da controllare sono quelli che compaiono quando qualcosa è vincolato, perché portano informazioni su cui l'acquirente deve agire: - **Badge di disponibilità** — «ne restano 10 oggi». Un numero senza una frase comprensibile intorno è solo un numero. - **Banner di negozio chiuso** — l'acquirente deve capire che sei chiuso, non solo vedere qualcosa in grigio. - **Avvisi di limite per cliente e per prodotto** — «hai già ordinato 2 su 3 questo mese» serve solo se è leggibile. - **Badge di ordine minimo e di confezione multipla** — «ordina a multipli di 6» è una regola che l'acquirente deve rispettare **prima** di poter pagare. - **Messaggi del carrello e dei pulsanti disattivati** — la differenza tra «il sito è rotto» e «ecco cosa devi cambiare». Ognuno di questi punti è un luogo in cui un testo non tradotto diventa un carrello abbandonato, perché la conclusione ragionevole dell'acquirente è che il tuo negozio non funziona. ## Come controllare il tuo negozio in dieci minuti Fallo da acquirente, non da merchant. Esci dall'account, imposta lo storefront su ogni lingua pubblicata e prova a innescare ogni stato: 1. Apri un prodotto vicino a un limite: il badge di disponibilità è tradotto? 2. Visita fuori orario: il banner di chiusura è nella lingua dell'acquirente? 3. Aggiungi una quantità sotto un minimo o fuori multiplo: il badge è tradotto? 4. Raggiungi davvero un tetto per cliente: l'avviso è tradotto? 5. Arriva al checkout con un carrello bloccato: in che lingua compare l'errore? Annota tutto ciò che torna nella lingua sbagliata. Quella lista è la tua lacuna. ## La configurazione con OrderRules OrderRules è disponibile in **nove lingue** — inglese, giapponese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, olandese, portoghese e cinese semplificato — sia nell'admin sia sullo storefront, e i due seguono segnali diversi: - **L'admin** segue automaticamente la lingua del tuo admin Shopify. Gestisci il negozio in giapponese e gestisci le regole in giapponese. Niente da configurare. - **Lo storefront** segue la lingua attiva **di ogni acquirente**. Anche qui niente da configurare: pubblica la lingua tramite Shopify Markets o Translate & Adapt e OrderRules la riconosce. Poi, dove la traduzione predefinita non è del tutto la tua voce: 1. Vai su **Impostazioni → Lingua e traduzioni** 2. Scegli una lingua: tutti i messaggi rivolti ai clienti si compilano 3. Modifica quelli che ti interessano 4. **Salva** ``` Messaggio lasciato al valore predefinito -> tradotto automaticamente nella lingua di ogni acquirente Messaggio che hai modificato -> fissato alle tue parole, uguale per tutti gli acquirenti ``` È proprio questo mix a essere utile. Scrivi a mano il badge di disponibilità in giapponese perché la formulazione conta per un acquirente giapponese, e lascia che le altre otto lingue si traducano da sole. Il supporto multilingua è incluso in **tutti i piani**, Starter compreso. La configurazione completa è in [Lingue e traduzioni](/docs/languages). ## L'unica cosa non ancora tradotta per acquirente Detto con chiarezza: **i messaggi di errore che bloccano il checkout seguono per ora la lingua configurata del negozio, non quella dell'acquirente.** Se un carrello viola una regola e il checkout nativo di Shopify lo blocca, quel messaggio compare nella lingua del tuo negozio. Tutto ciò che viene prima — badge, banner, avviso di limite, messaggio del carrello, selettore della data di consegna — segue l'acquirente. In pratica un negozio ben configurato raramente lascia arrivare qualcuno al checkout con un carrello non conforme, proprio perché i messaggi dello storefront sono intervenuti prima, e nella sua lingua. Ma è un limite reale, da conoscere prima di promettere un checkout completamente localizzato. ## A chi interessa di più - **Negozi giapponesi.** L'acquirente giapponese si aspetta un'esperienza nativa; una a metà in inglese risulta poco affidabile in un mercato in cui è la fiducia a vendere. - **Merchant UE che vendono in tre o quattro lingue** da un solo negozio e un solo set di regole. - **Merchant con Shopify Markets** e storefront regionali: una configurazione, la lingua giusta per ogni mercato. - **Agenzie** che gestiscono molti storefront di clienti e non vogliono mantenere una tabella di messaggi per ogni lingua. ## Per approfondire - [Lingue e traduzioni](/docs/languages) — configurazione completa e personalizzazione per lingua - [Messaggi dinamici dello storefront](/docs/guides/storefront-messaging) — placeholder e tipi di messaggio - [Limiti di ordini per cliente](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits) — le regole che questi messaggi descrivono Il tuo tema è tradotto da un pezzo. Vale la pena verificare se lo sono anche i messaggi che fermano una vendita.