---
title: "Ordini bloccati: cosa puoi vedere"
description: "OrderRules non registra i checkout bloccati. Ecco perché, e come usare Statistiche per capire quando sono i tuoi limiti a bloccare."
contentType: "docs"
locale: "it"
localized: true
source: "https://orderrules.com/it/docs/analytics/blocked-orders-report"
slug: "analytics/blocked-orders-report"
---
## Perché non esiste un registro degli ordini bloccati

OrderRules controlla il carrello al checkout tramite una Shopify Function. Quando una regola non è rispettata, il cliente vede il tuo messaggio e il checkout si ferma. Shopify non crea mai un ordine, quindi OrderRules non ha nulla da registrare.

Questo significa che OrderRules non può dirti quanti checkout ha fermato, né quali clienti ci hanno provato. Quello che puoi vedere è quando i tuoi limiti sono stati raggiunti.

## Cosa puoi vedere invece

In **Statistiche**:

- **Dettaglio giornaliero** -- una riga per giorno con **Ordini**, **Limite utilizzato** e uno **Stato**: **Limite raggiunto**, **Vicino al limite** o **Normale**
- **Andamento degli ordini giornalieri** -- ordini al giorno, con il tuo limite giornaliero tracciato come una linea
- **Capacità ordini** -- quanto hai usato dei tuoi limiti giornalieri, settimanali e mensili
- **Prodotti più venduti** e **Giorni più attivi della settimana** -- dove si concentra la domanda

Sulla dashboard, il banner **Limite di ordini raggiunto** ti dice che i nuovi ordini vengono bloccati in questo momento. Con le notifiche via e-mail (piano Pro e superiori), l'[avviso di capacità al 100%](/docs/notifications/capacity-alerts) ti avvisa nel momento in cui un limite viene raggiunto.

## Accedere ai dati

1. Vai su **Statistiche** dalla dashboard
2. Scegli un intervallo di date
3. Scorri fino a **Dettaglio giornaliero** e guarda la colonna **Stato**

## Cosa ferma un checkout

Il cliente vede il messaggio della regola non rispettata. I motivi principali:

### Negozio chiuso
Il cliente ha tentato il checkout fuori dall'orario di apertura o in una data impostata come Chiuso. Se per te è importante, valuta di ampliare gli orari o di indicare nel messaggio di chiusura quando riapri.

### Limite giornaliero/settimanale/mensile raggiunto
Hai toccato il tetto dell'intero negozio. Se accade spesso e hai margine per evadere più ordini, valuta di alzare il limite.

### Limite prodotto raggiunto
Il tetto di un prodotto, che è un totale condiviso tra tutti i clienti, è stato esaurito. Valuta se il limite prodotto è ancora adeguato.

### Limite cliente raggiunto
Un cliente con accesso effettuato ha raggiunto il proprio limite, oppure un ospite ha tentato il checkout mentre i limiti per cliente sono attivi. È normale se controlli l'accesso ad articoli limitati.

### Motivi e cosa fare

| Motivo | Cos'è successo | Correzione tipica |
|---|---|---|
| Negozio chiuso | Checkout tentato fuori orario | Ampliare gli orari, o indicare quando riapri |
| Limite giornaliero/settimanale/mensile raggiunto | Il tetto dell'intero negozio è stato toccato | Alzare il tetto se avresti potuto evadere di più |
| Limite prodotto raggiunto | Il tetto condiviso di quel prodotto è stato esaurito | Verificare se quel limite è ancora in linea con la domanda |
| Limite cliente raggiunto | Un cliente ha toccato il proprio tetto | Di solito è il comportamento voluto sugli articoli in allocazione |

Raggiungere raramente un limite non è un fallimento: significa che i limiti fanno da rete di sicurezza anziché da restrizione attiva.

## Sfruttare i dati

**Molti giorni con Limite raggiunto?** Il tuo limite potrebbe essere troppo basso. Verifica se puoi gestire più ordini e alza il tetto.

**Raggiungi il limite poco dopo l'apertura?** Potresti avere domanda che si accumula durante la notte. Valuta di aprire prima o di alzare il limite.

**Un prodotto esaurisce sempre il suo limite?** Quel prodotto è molto richiesto. Puoi aumentare il limite, incrementare la produzione, oppure mantenere il limite e sfruttare la scarsità.

**Quasi mai vicino a un limite?** I tuoi limiti potrebbero essere più alti del necessario. Va bene se l'obiettivo è una rete di sicurezza più che una restrizione attiva.

## Suggerimenti

- Rivedi il Dettaglio giornaliero ogni settimana per mantenere i limiti allineati alla domanda reale
- Incrocialo con i tuoi [avvisi di capacità via e-mail](/docs/order-limits/email-alerts) per il quadro completo
- Clicca **Esportare CSV** per analizzare il dettaglio insieme alle altre metriche di business

## Correlati

- [Dashboard Statistiche](/docs/analytics/dashboard-overview)
- [Le regole non vengono applicate](/docs/troubleshooting/rules-not-applying)