--- title: "Periodi dei limiti" description: "I sei periodi dei limiti per cliente (al giorno, alla settimana, al mese, all'anno, ultimi 30 giorni e a vita), come si azzera ciascuno e quando scegliere un mese solare o una finestra mobile di 30 giorni." contentType: "docs" locale: "it" localized: true source: "https://orderrules.com/it/docs/customer-rules/limit-periods" slug: "customer-rules/limit-periods" --- ## Scegli il periodo giusto **I limiti per cliente usano uno di sei periodi: al giorno, alla settimana, al mese, all'anno, ultimi 30 giorni o a vita.** I periodi di calendario si azzerano per tutti nello stesso momento, nel fuso orario del tuo negozio. Ultimi 30 giorni (una finestra mobile) non ha una data di azzeramento: ogni ordine conta il giorno in cui viene effettuato e nei 30 giorni successivi, poi smette di contare. A vita non si azzera mai. Il conteggio parte quando configuri la regola. Gli ordini effettuati prima non contano. ## Mese solare o ultimi 30 giorni | | Al mese | Ultimi 30 giorni | |---|---|---| | Quando torna il plafond | Tutto insieme, il 1° | Un ordine alla volta, 31 giorni dopo la data di ciascun ordine | | Cosa viene detto ai clienti | «Si azzera il 1°» | «Conta i tuoi ordini degli ultimi 30 giorni» | | Scappatoia a cavallo del mese | Sì: plafond intero il 31, e di nuovo il 1° | Nessuna | | Adatto a | Plafond mensili prevedibili, quote descritte per mese solare | Distribuzione equa, budget di peso e spedizione, assegnazioni regolamentate | **L'esempio a cavallo del mese.** Tetto: 40 lb per cliente. ``` Al mese: 31 mar acquista 40 lb -- OK (40/40, marzo) 1 apr acquista 40 lb -- OK (40/40, aprile) → 80 lb in due giorni Ultimi 30 giorni: 31 mar acquista 40 lb -- OK (40/40) 1 apr prova 40 lb -- Bloccato (il 31 mar conta ancora) 30 apr ultimo giorno in cui conta l'ordine del 31 mar 1 mag le 40 lb sono di nuovo tutte disponibili ``` ## La finestra degli ultimi 30 giorni, nel dettaglio Un ordine conta **il giorno in cui viene effettuato e nei 30 giorni successivi**, per data nel fuso orario del tuo negozio. L'ora del giorno non conta. ``` Esempio: max 40 lb per cliente, ultimi 30 giorni 3 mar: Il cliente acquista 40 lb -- OK (40/40 usate) 20 mar: Prova ad acquistare 10 lb -- Bloccato (l'ordine del 3 mar conta ancora) 2 apr: Ultimo giorno in cui conta l'ordine del 3 mar 3 apr: L'ordine del 3 mar smette di contare -- 40 lb di nuovo disponibili ``` Se un cliente ha più ordini nella finestra, ciascuno smette di contare alla propria data, quindi il plafond torna a scaglioni. ## Al giorno Si azzera ogni giorno a mezzanotte nel fuso orario del tuo negozio. ``` Esempio: max 1 ordine per cliente al giorno Lunedì 9:00: Il cliente effettua l'ordine -- OK Lunedì 15:00: Il cliente riprova -- Bloccato Martedì 8:00: Nuovo giorno, il cliente può ordinare di nuovo ``` **Adatto a:** attività che evadono ogni giorno (consegna pasti, panetterie) e vogliono una distribuzione equa giorno per giorno. ## Alla settimana Si azzera alla mezzanotte tra domenica e lunedì. Le settimane vanno da lunedì a domenica. ``` Esempio: max 3 ordini per cliente a settimana Lunedì: Ordine 1 -- OK Mercoledì: Ordine 2 -- OK Venerdì: Ordine 3 -- OK Sabato: Ordine 4 -- Bloccato Lunedì successivo: Si riparte da 0 ``` **Adatto a:** piani di produzione settimanali, box in abbonamento, servizi con capacità settimanale. ## Al mese Si azzera a mezzanotte del 1° di ogni mese solare. ``` Esempio: max 5 ordini per cliente al mese Settimana 1: 2 ordini -- OK (2/5) Settimana 2: 2 ordini -- OK (4/5) Settimana 3: 1 ordine -- OK (5/5) Settimana 3: Un altro ordine -- Bloccato 1° del mese successivo: Si riparte da 0 ``` **Adatto a:** plafond mensili, articoli di alto valore per cui vuoi distribuire la domanda lungo il mese. ## All'anno Si azzera a mezzanotte del 1° gennaio. ``` Esempio: max 4 unità di un capo della divisa per dipendente all'anno Feb: 2 unità -- OK (2/4) Ago: 2 unità -- OK (4/4) Nov: 1 unità -- Bloccato 1 gen: Si riparte da 0 ``` **Adatto a:** plafond per dipendenti e negozi aziendali, quote annuali. ## A vita Non si azzera mai. Una volta raggiunto il limite, il cliente non può acquistare altro. ``` Esempio: max 1 paio di Limited Sneakers per cliente (a vita) Ordine 1: Il cliente acquista 1 paio -- OK Qualsiasi ordine successivo: Il cliente riprova -- Bloccato ``` **Adatto a:** release limitate, oggetti da collezione, articoli uno per cliente. ## Quale usare? | Periodo | Azzeramento | Adatto a | |--------|--------|----------| | Al giorno | Ogni mezzanotte | Produzione giornaliera, consegna in giornata | | Alla settimana | Lunedì, mezzanotte | Pianificazioni settimanali, servizi in abbonamento | | Al mese | Il 1°, mezzanotte | Plafond mensili descritti per mese solare | | All'anno | 1° gennaio, mezzanotte | Plafond per dipendenti, quote annuali | | Ultimi 30 giorni | Nessuna data di azzeramento; ogni ordine conta per i propri 30 giorni | Distribuzione equa, budget di peso e spedizione, assegnazioni regolamentate | | A vita | Mai | Edizioni limitate, uno per cliente | Puoi combinare i periodi con due regole, ad esempio 1 al giorno **e** 5 al mese. Vengono verificate entrambe, e quella raggiunta per prima blocca l'ordine. ## Quando parte il conteggio, e come cambiare periodo - **Il conteggio parte quando configuri la regola.** Gli ordini effettuati prima non contano. - **Ultimi 30 giorni parte vuoto la prima volta che aggiungi una regola mobile.** Nella finestra ci sono solo gli ordini effettuati da quel momento. Passare una regola da Al mese a Ultimi 30 giorni fa quindi ripartire ogni cliente da zero. Aggiungi la regola mobile prima del drop o dell'assegnazione che deve controllare. - Gli azzeramenti non sono un'operazione pianificata. Quando inizia un nuovo giorno, settimana, mese o anno nel fuso orario del tuo negozio, il checkout successivo legge semplicemente un conteggio nuovo. ## Cosa restituisce l'utilizzo - **Un ordine annullato per intero** restituisce il suo utilizzo, compreso il suo posto in una finestra degli ultimi 30 giorni. - **Rimborsi e annullamenti parziali no.** - **Gli ospiti non possono completare il checkout mentre i limiti per cliente sono attivi**, perché ogni ordine deve appartenere a un cliente che ha effettuato l'accesso. Vedi [blocco del checkout ospite](/docs/guides/guest-checkout-blocking). ## I tetti a livello di negozio e di prodotto sono diversi Questi periodi valgono per i limiti **per cliente**. I tetti a livello di negozio e quelli per prodotto o collezione contano insieme gli ordini di tutti, per giorno, settimana o mese della data dell'ordine. I tetti giornalieri per prodotto possono contare anche per data di consegna. Per loro non esiste un'opzione mobile. Vedi [tetti settimanali e mensili](/docs/order-limits/weekly-monthly-caps) e [limiti di capacità di consegna](/docs/delivery/capacity-limits). ## Correlati - [Limiti di ordini per cliente](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits) - [Limiti di quantità per cliente](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits) - [Limiti in base al peso](/docs/customer-rules/weight-based-limits) - [Reset automatici dei contatori](/docs/order-limits/auto-reset)