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title: "Ordini senza data di consegna"
description: "Link di checkout, chat e agenti di acquisto IA possono arrivare al checkout senza una data obbligatoria. Scegli se il checkout blocca questi ordini oppure li accetta, li tagga os-date-pending e lascia che il cliente scelga la data dopo."
contentType: "docs"
locale: "it"
localized: true
source: "https://orderrules.com/it/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date"
slug: "delivery/orders-without-a-delivery-date"
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**Il tuo negozio chiede sempre la data obbligatoria prima del checkout. Ma gli ordini da link di checkout, chat e agenti di acquisto IA saltano il negozio, quindi possono arrivare al checkout senza data.** Scegli cosa succede:

OrderRules → **Date di consegna** → **Ordini ed evasione** → **Se al check-out manca una data obbligatoria**.

| Impostazione | Cosa succede |
|---|---|
| **Blocca l'ordine (consigliato)** | Il checkout chiede al cliente di tornare indietro e scegliere una data. Gli ordini da link e agenti che non possono sceglierla vanno persi. |
| **Accetta l'ordine e aggiungi il tag «os-date-pending»** | Il checkout accetta l'ordine e lo tagga **os-date-pending**. Il cliente può scegliere la data nella pagina di ringraziamento, oppure nella pagina di stato dell'ordine una volta effettuato l'accesso al suo account ([aggiungi il blocco Data di consegna](/docs/delivery/delivery-date-after-order)), oppure ne concordi una con lui. |

Una data che *viene* scelta è sempre verificata: giorni chiusi, date di blackout e giorni al completo restano bloccati. Nessuna capacità viene prenotata finché l'ordine non ha una data.

Per accettare serve l'autorizzazione ad aggiornare gli ordini; Shopify la chiede la prima volta.

## Trova gli ordini che aspettano una data

Admin di Shopify → **Ordini** → cerca o filtra per il tag **os-date-pending**. Il tag viene rimosso quando il cliente sceglie una data. Viene aggiunto sia che il [tagging degli ordini](/docs/delivery/order-auto-tagging) sia attivo sia che non lo sia.

## Ricorda ai clienti la data nell'email di conferma dell'ordine

Fai clic su **Copia snippet** e incollalo in Admin di Shopify → **Impostazioni** → **Notifiche** → **Conferma dell'ordine**. Gli ordini senza data ricevono «One more step: choose your delivery date.» con un link alla pagina di stato dell'ordine. Per vedere e scegliere la data, il cliente deve **accedere al proprio account** in quella pagina: se modifichi il testo, scrivilo anche nell'email. La maggior parte dei clienti sceglie subito la data nella pagina di ringraziamento.

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