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title: "Messaggi di chiusura personalizzati"
description: "Personalizza il messaggio che i clienti vedono quando il tuo negozio è chiuso o al limite della capacità."
contentType: "docs"
locale: "it"
localized: true
source: "https://orderrules.com/it/docs/store-hours/custom-closed-messages"
slug: "store-hours/custom-closed-messages"
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## Fai lavorare per te il messaggio di chiusura

Quando il tuo negozio è chiuso o al limite della capacità, i clienti vedono un messaggio sia sul banner della vetrina sia in fase di checkout. Personalizzare questi messaggi aiuta a impostare le aspettative e a far tornare i clienti.

## Dove personalizzare i messaggi

Vai su **Impostazioni > Messaggi della vetrina** dalla dashboard di OrderRules.

## Tipi di messaggi disponibili

### Messaggio di negozio chiuso

Mostrato sul banner e nelle pagine prodotto quando il tuo negozio è fuori dall'orario di apertura.

```
Predefinito: « Al momento siamo chiusi. »
Personalizzato: « Siamo chiusi adesso. Torna domani alle 9:00! »
```

### Messaggio di capacità residua

Mostrato quando il tuo negozio è aperto e si sta avvicinando al limite di ordini. Usa il placeholder `{REM_QTY}` per mostrare il numero effettivo di ordini rimasti.

```
Predefinito: « Restano solo {REM_QTY} ordini per oggi! »
Personalizzato: « Sbrigati! Restano solo {REM_QTY} posti per gli ordini di oggi. »
```

### Messaggio di limite raggiunto

Mostrato quando il limite giornaliero, settimanale o mensile è stato raggiunto.

```
Giornaliero: « Limite giornaliero raggiunto. Torna domani! »
Settimanale: « La capacità settimanale è esaurita. Riprova lunedì. »
Mensile: « Limite mensile raggiunto. Nuovi posti dal 1° del mese. »
```

### Messaggi per date speciali

Quando aggiungi una chiusura o un giorno con capacità personalizzata dal Calendario, puoi impostare un messaggio specifico per quella data.

```
« Siamo chiusi per Natale. Buone feste! Riapriamo il 26 dicembre alle 9:00. »
```

### Tipi di messaggio in sintesi

| Messaggio | Quando compare | Placeholder |
|---|---|---|
| Negozio chiuso | Fuori dai tuoi orari di apertura | — |
| Capacità residua | Aperto e vicino al tetto | `{REM_QTY}` |
| Limite raggiunto | Un tetto giornaliero, settimanale o mensile è stato toccato | — |
| Data speciale | Una chiusura o un giorno a capacità personalizzata | — |
| Errore al checkout | Una regola blocca l'ordine al checkout | `{period_display}` `{value}` `{remaining}` `{product}` `{past}` |

## Messaggi di errore al checkout

Personalizza ciò che vedono i clienti che tentano di effettuare un ordine in violazione di una regola. Questi messaggi compaiono al checkout.

Placeholder disponibili:

- `{period_display}` -- daily, weekly o monthly
- `{value}` -- il numero del limite
- `{remaining}` -- unità o ordini ancora disponibili
- `{product}` -- il nome del prodotto
- `{past}` -- quanti il cliente ha già utilizzato

**Esempio:**
```
« Puoi aggiungere ancora solo {remaining} {type} di {product} (limite: {value} per {period}). »
```

### Riferimento dei placeholder

| Placeholder | Cosa mostra | Output di esempio |
|---|---|---|
| `{REM_QTY}` | Ordini ancora disponibili oggi | 5 |
| `{period_display}` | giornaliero, settimanale o mensile | giornaliero |
| `{value}` | Il limite configurato | 3 |
| `{remaining}` | Unità che questo cliente può ancora aggiungere | 1 |
| `{product}` | Il nome del prodotto | Pane a lievitazione naturale |
| `{past}` | Quante ne ha già usate il cliente | 2 |

I placeholder si scrivono così come sono, parentesi graffe incluse, e vengono sostituiti al momento della visualizzazione.

## Consigli per scrivere buoni messaggi

- **Sii specifico** -- dì ai clienti quando potranno ordinare di nuovo (« Apre domani alle 9:00 » è meglio di « Siamo chiusi »)
- **Sii cordiale** -- un tono caldo riduce la frustrazione
- **Tieni il testo breve** -- i banner hanno poco spazio, soprattutto su mobile
- **Usa l'urgenza con criterio** -- « Restano solo 5 posti! » crea urgenza naturale senza forzare la mano
- **Adatta il tono al tuo brand** -- una panetteria può scrivere « Possiamo sfornare solo altre {REM_QTY} torte oggi » mentre un'azienda tech preferisce un tono diretto

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