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title: "ブロックされた注文：確認できること"
description: "OrderRules はブロックしたチェックアウトを記録しません。その理由と、分析で上限がブロックしているタイミングを確認する方法を説明します。"
contentType: "docs"
locale: "ja"
localized: true
source: "https://orderrules.com/ja/docs/analytics/blocked-orders-report"
slug: "analytics/blocked-orders-report"
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## ブロックされた注文のログがない理由

OrderRules は Shopify Function を通じてチェックアウト時にカートを確認します。ルールを満たさない場合、購入者にはあなたのメッセージが表示され、チェックアウトが止まります。Shopify は注文を作成しないため、OrderRules が記録するものはありません。

そのため、OrderRules では止めたチェックアウトの件数や、試みた購入者を確認できません。確認できるのは、上限に達したタイミングです。

## 代わりに確認できること

**分析** では次の内容を確認できます：

- **日別内訳** -- 1日1行で **注文数**、**上限使用率**、**ステータス**（**上限到達**、**上限間近**、**正常**）を表示
- **日別注文数の推移** -- 1日あたりの注文数と、日次上限を示す線
- **注文キャパシティ** -- 日次・週次・月次の上限をどれだけ使ったか
- **人気商品** と **曜日別の注文傾向** -- 需要が集中する場所

ダッシュボードでは、**注文数の上限に達しました** のバナーで、現在新しい注文がブロックされていることがわかります。メール通知（Pro プラン以上）を使えば、[100% キャパシティアラート](/docs/notifications/capacity-alerts) で上限に達した瞬間に知らせを受け取れます。

## データへのアクセス

1. ダッシュボードから **分析** を開きます
2. 期間を選びます
3. **日別内訳** までスクロールし、**ステータス** 列を確認します

## チェックアウトが止まる理由

購入者には、満たされなかったルールのメッセージが表示されます。主な理由は次のとおりです。

### ストア休業
購入者が営業時間外、または休業日にチェックアウトしようとしたケース。気になる場合は、営業時間の延長や、休業メッセージで再開時刻を伝えることを検討しましょう。

### 日次・週次・月次の上限到達
ストア全体の上限に達したケース。頻繁に発生していて、対応の余地があるなら上限の引き上げを検討しましょう。

### 商品上限の到達
すべての購入者で共有される商品の上限を使い切ったケース。商品上限が現状に合っているか見直しましょう。

### 顧客上限の到達
ログイン中の顧客が自分の上限に達した、または顧客上限が有効なときにゲストがチェックアウトしようとしたケース。限定商品へのアクセスを制御している場合は正常な挙動です。

### 理由と対応

| 理由 | 何が起きたか | 一般的な対処 |
|---|---|---|
| ストア休業 | 営業時間外にチェックアウトが試行された | 営業時間を延ばす、または再開時刻を明示する |
| 日次・週次・月次の上限到達 | ストア全体の上限に達した | まだ対応できる余力があるなら上限を引き上げる |
| 商品上限の到達 | その商品の共有上限を使い切った | その上限が現在の需要に合っているか見直す |
| 顧客上限の到達 | 顧客が自分の上限に達した | 割当商品では通常、意図どおりの動作 |

上限にほとんど達しないこと自体は失敗ではありません。上限が能動的な規制ではなく、セーフティネットとして機能しているということです。

## データの活用

**「上限到達」の日が多い？** 上限が低すぎるかもしれません。さらなる対応余力があれば上限を引き上げましょう。

**開店直後に上限に達する？** 夜の間に需要が積み上がっている可能性があります。開店を早めるか、上限を引き上げることを検討しましょう。

**特定の商品が常に上限まで売れる？** その商品の需要が非常に高い状態です。上限を引き上げる、生産を増やす、あるいは上限を維持して希少性を活かすという選択肢があります。

**上限に近づくことがほとんどない？** 上限が必要以上に高い可能性があります。能動的な制限ではなくセーフティネット目的なら、それで問題ありません。

## ヒント

- 毎週日別内訳を確認し、上限が実需要と整合しているかを保ちましょう
- 全体像をつかむため、[キャパシティ通知メール](/docs/order-limits/email-alerts) と突き合わせましょう
- **CSVをエクスポート** をクリックして、内訳を他の事業指標と合わせて分析しましょう

## 関連ページ

- [Analytics ダッシュボード](/docs/analytics/dashboard-overview)
- [ルールが適用されない](/docs/troubleshooting/rules-not-applying)