--- title: "Períodos de limite" description: "Os seis períodos dos limites por cliente (por dia, por semana, por mês, por ano, últimos 30 dias e vitalício), como cada um zera e quando escolher o mês do calendário ou uma janela móvel de 30 dias." contentType: "docs" locale: "pt-br" localized: true source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/customer-rules/limit-periods" slug: "customer-rules/limit-periods" --- ## Escolha o período de tempo certo **Os limites por cliente usam um de seis períodos: por dia, por semana, por mês, por ano, últimos 30 dias ou vitalício.** Os períodos de calendário zeram para todo mundo no mesmo momento, no fuso horário da sua loja. Os últimos 30 dias não têm data de reinício: cada pedido conta no dia em que é feito e nos 30 dias seguintes, e depois deixa de contar. O vitalício nunca zera. A contagem começa quando você configura a regra. Pedidos feitos antes disso não contam. ## Mês do calendário vs últimos 30 dias | | Por mês | Últimos 30 dias | |---|---|---| | Quando a cota volta | Toda de uma vez, no dia 1º | Um pedido de cada vez, 31 dias depois da data de cada pedido | | O que o cliente fica sabendo | "Zera no dia 1º" | "Conta seus pedidos dos últimos 30 dias" | | Brecha na virada do mês | Sim: cota inteira no dia 31 e de novo no dia 1º | Nenhuma | | Bom para | Cotas mensais previsíveis, cotas que você descreve por mês do calendário | Distribuição justa, orçamentos de peso e de frete, distribuições regulamentadas | **O exemplo da virada do mês.** Limite: 40 lb por cliente. ``` Por mês: 31 mar. compra 40 lb -- OK (40/40, março) 1º abr. compra 40 lb -- OK (40/40, abril) → 80 lb em dois dias Últimos 30 dias: 31 mar. compra 40 lb -- OK (40/40) 1º abr. tenta 40 lb -- Bloqueado (31 mar. ainda conta) 30 abr. último dia em que o pedido de 31 mar. conta 1º mai. os 40 lb inteiros ficam disponíveis de novo ``` ## A janela de últimos 30 dias, com exatidão Um pedido conta **no dia em que é feito e nos 30 dias seguintes**, pela data no fuso horário da sua loja. O horário do dia não importa. ``` Exemplo: máx. 40 lb por cliente, últimos 30 dias 3 mar.: cliente compra 40 lb -- OK (40/40 usados) 20 mar.: tenta comprar 10 lb -- Bloqueado (o pedido de 3 mar. ainda conta) 2 abr.: último dia em que o pedido de 3 mar. conta 3 abr.: o pedido de 3 mar. deixa de contar -- 40 lb disponíveis de novo ``` Se um cliente tem vários pedidos na janela, cada um deixa de contar na sua própria data, então a cota volta em etapas. ## Por dia Zera todo dia à meia-noite, no fuso horário da sua loja. ``` Exemplo: máx. 1 pedido por cliente por dia Segunda, 9h: cliente faz um pedido -- OK Segunda, 15h: cliente tenta de novo -- Bloqueado Terça, 8h: novo dia, o cliente pode comprar de novo ``` **Melhor para:** negócios com produção diária (entrega de refeições, padarias) que querem distribuição justa a cada dia. ## Por semana Zera à meia-noite entre domingo e segunda. As semanas vão de segunda a domingo. ``` Exemplo: máx. 3 pedidos por cliente por semana Segunda: pedido 1 -- OK Quarta: pedido 2 -- OK Sexta: pedido 3 -- OK Sábado: pedido 4 -- Bloqueado Segunda seguinte: volta a 0 ``` **Melhor para:** produções semanais, caixas de assinatura, serviços com capacidade semanal. ## Por mês Zera à meia-noite do dia 1º de cada mês do calendário. ``` Exemplo: máx. 5 pedidos por cliente por mês Semana 1: 2 pedidos -- OK (2/5) Semana 2: 2 pedidos -- OK (4/5) Semana 3: 1 pedido -- OK (5/5) Semana 3: outro pedido -- Bloqueado Dia 1º do mês seguinte: volta a 0 ``` **Melhor para:** cotas mensais, itens de alto valor em que você quer espalhar a demanda pelo mês. ## Por ano Zera à meia-noite de 1º de janeiro. ``` Exemplo: máx. 4 unidades de um item de uniforme por funcionário por ano Fev.: 2 unidades -- OK (2/4) Ago.: 2 unidades -- OK (4/4) Nov.: 1 unidade -- Bloqueado 1º jan.: volta a 0 ``` **Melhor para:** cotas de funcionários e de lojas corporativas, cotas anuais. ## Vitalício Nunca zera. Quando o cliente atinge o limite, não pode comprar mais. ``` Exemplo: máx. 1 par de Tênis Limitado por cliente (vitalício) Pedido 1: cliente compra 1 par -- OK Qualquer pedido posterior: cliente tenta de novo -- Bloqueado ``` **Melhor para:** lançamentos limitados, colecionáveis, itens de um por cliente. ## Qual devo usar? | Período | Zera | Melhor para | |--------|--------|----------| | Por dia | Toda meia-noite | Produção diária, entrega no mesmo dia | | Por semana | Segunda, à meia-noite | Agendas semanais, serviços de assinatura | | Por mês | Dia 1º, à meia-noite | Cotas mensais que você descreve por mês do calendário | | Por ano | 1º de janeiro, à meia-noite | Cotas de funcionários, cotas anuais | | Últimos 30 dias | Sem data de reinício; cada pedido conta pelos seus próprios 30 dias | Distribuição justa, orçamentos de peso e de frete, distribuições regulamentadas | | Vitalício | Nunca | Edições limitadas, um por cliente | Você pode combinar períodos com duas regras, por exemplo 1 por dia **e** 5 por mês. As duas são verificadas, e a que for atingida primeiro bloqueia o pedido. ## Quando a contagem começa e como mudar o período - **A contagem começa quando você configura a regra.** Pedidos feitos antes disso não contam. - **Os últimos 30 dias começam vazios na primeira vez que você adiciona uma regra móvel.** Só os pedidos feitos a partir daí entram na janela. Por isso, mudar uma regra de Por mês para Últimos 30 dias começa todos os clientes do zero. Adicione a regra móvel antes do drop ou da distribuição de cotas que ela deve controlar. - Os reinícios não são uma tarefa agendada. Quando começa um novo dia, semana, mês ou ano no fuso horário da sua loja, o próximo checkout simplesmente lê uma contagem nova. ## O que devolve o uso - **Um pedido totalmente cancelado** devolve o seu uso, inclusive o seu lugar numa janela de últimos 30 dias. - **Reembolsos e cancelamentos parciais não devolvem.** - **Visitantes sem conta não conseguem fazer checkout enquanto os limites por cliente estão ativos**, porque todo pedido precisa pertencer a um cliente logado. Veja [bloqueio do checkout de visitantes](/docs/guides/guest-checkout-blocking). ## Limites da loja inteira e de produto são diferentes Estes períodos são para limites **por cliente**. Os limites da loja inteira e os de produto ou coleção somam os pedidos de todo mundo, por dia, semana ou mês da data do pedido. Os limites diários de produto também podem contar pela data de entrega. Não há opção móvel para eles. Veja [limites semanais e mensais](/docs/order-limits/weekly-monthly-caps) e [limites de capacidade de entrega](/docs/delivery/capacity-limits). ## Relacionados - [Limites de pedidos por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-order-limits) - [Limites de quantidade por cliente](/docs/customer-rules/per-customer-quantity-limits) - [Limites por peso](/docs/customer-rules/weight-based-limits) - [Reinício automático dos contadores](/docs/order-limits/auto-reset)