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title: "Limites de pedidos por cliente"
description: "Restrinja quantos pedidos cada cliente pode fazer dentro de um período determinado."
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slug: "customer-rules/per-customer-order-limits"
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## Limite os pedidos por cliente

Os limites de pedidos por cliente controlam com que frequência cada pessoa pode comprar. Isso impede que revendedores em massa esvaziem seu estoque e garante acesso justo para todo mundo.

## Como configurar

1. Vá até **Limites de Cliente** pelo painel
2. Clique em **Adicionar Limite de Cliente**
3. Escolha **Frequência de pedidos** como tipo de limite
4. Defina o número máximo de pedidos por período (por exemplo, 2 pedidos por semana)
5. Escolha a quem se aplica: todos os clientes, uma tag específica ou clientes específicos
6. Clique em **Salvar**

## Exemplo: frequência semanal de pedidos

```
Regra: máx. 2 pedidos por cliente por semana
Alvo:  todos os clientes

Resultado:
  Segunda: cliente faz o pedido 1 — OK
  Quarta:  cliente faz o pedido 2 — OK
  Sexta:   cliente tenta o pedido 3 — bloqueado
  Segunda seguinte: limite zera, o cliente pode comprar de novo
```

## Regras por segmento de cliente

Defina limites diferentes para grupos diferentes usando as tags do Shopify:

```
Clientes comuns:                     máx. 2 pedidos por semana
Clientes VIP (tag "VIP"):            máx. 5 pedidos por semana
Clientes de atacado (tag "WS"):      sem limite
```

### Como configurar os segmentos

1. Vá até **Limites de Cliente**
2. Adicione uma regra e escolha **Aplicar a: tag de cliente**
3. Informe o nome da tag exatamente como aparece no Shopify (as tags diferenciam maiúsculas de minúsculas)
4. Defina o limite
5. Repita para os outros segmentos

## Como os clientes são identificados

**Clientes logados:** identificados pelo ID de cliente do Shopify. É preciso e funciona entre dispositivos.

**Clientes visitantes:** identificados pelo endereço de e-mail depois do primeiro pedido. Visitantes não podem ser identificados antes da primeira compra.

## O que o cliente vê

**Na loja (logado):**
- "Resta 1 pedido para você esta semana"
- Ou, se atingiu o limite: "Você chegou ao seu limite semanal de pedidos"

**No checkout:**
```
"Você já fez 2 pedidos esta semana (limite: 2 por cliente). Tente de novo na segunda."
```

## Dicas

- Incentive a criação de contas para um acompanhamento mais confiável
- Use mensagens claras na sua loja ("Um pedido por residência por semana") para alinhar expectativas
- Comece com um limite generoso e aperte se notar abusos