---
title: "Pedidos sem data de entrega"
description: "Links de checkout, chats e agentes de compras com IA podem chegar ao checkout sem uma data obrigatória. Escolha se o checkout bloqueia esses pedidos ou os aceita, marca com a tag os-date-pending e deixa o cliente escolher a data depois."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date"
slug: "delivery/orders-without-a-delivery-date"
---
**A sua loja sempre pede uma data obrigatória antes do checkout. Mas pedidos de links de checkout, chats e agentes de compras com IA pulam a sua loja, então podem chegar ao checkout sem uma.** Escolha o que acontece:

OrderRules → **Datas de entrega** → **Pedidos e processamento** → **Quando falta uma data obrigatória no checkout**.

| Configuração | O que acontece |
|---|---|
| **Bloquear o pedido (recomendado)** | O checkout pede que o cliente volte e escolha uma data. Pedidos de links e agentes que não conseguem escolher uma são perdidos. |
| **Aceitar o pedido e marcar com a tag "os-date-pending"** | O checkout aceita o pedido e o marca com a tag **os-date-pending**. O cliente pode escolher a data na página de agradecimento, ou na página de status do pedido quando estiver conectado à sua conta ([adicione o bloco de data de entrega](/docs/delivery/delivery-date-after-order)), ou você combina uma com ele. |

Uma data que *é* escolhida é sempre verificada: dias fechados, datas bloqueadas e dias lotados continuam bloqueados. Nenhuma capacidade é reservada até o pedido ter uma data.

Aceitar exige permissão para atualizar pedidos; a Shopify pede na primeira vez.

## Encontre os pedidos que precisam de data

Admin da Shopify → **Pedidos** → busque ou filtre pela tag **os-date-pending**. A tag é removida quando o cliente escolhe uma data. Ela é adicionada com ou sem a [marcação de pedidos](/docs/delivery/order-auto-tagging) ativada.

## Lembre os clientes no e-mail de confirmação do pedido

Clique em **Copiar trecho** e cole em Admin da Shopify → **Configurações** → **Notificações** → **Confirmação do pedido**. Os pedidos sem data recebem "One more step: choose your delivery date." com um link para a página de status do pedido. O cliente precisa **entrar na própria conta** nessa página para ver e escolher a data, então diga isso no e-mail se você editar o texto. A maioria dos clientes escolhe a data logo na página de agradecimento.

## Relacionados

- [Data de entrega depois do pedido](/docs/delivery/delivery-date-after-order) · [Links de checkout com data de entrega](/docs/delivery/checkout-links-with-delivery-date) · [Agentes de compras com IA e lojas personalizadas](/docs/delivery/ai-shopping-agents-and-headless)
- [Proteção do checkout](/docs/delivery/checkout-protection)