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title: "Alertas de capacidade"
description: "Configure notificações por e-mail para quando sua loja atingir um percentual da capacidade de pedidos que você escolhe, e quando chegar a 100%."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/notifications/capacity-alerts"
slug: "notifications/capacity-alerts"
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## Seja avisado antes de bater o limite

Os alertas de capacidade enviam um e-mail quando sua contagem de pedidos chega a um percentual do seu limite diário, semanal ou mensal. Isso dá um aviso prévio para você se preparar antes que os pedidos sejam bloqueados automaticamente. As notificações por e-mail estão incluídas a partir do plano Pro.

## Configurando os alertas de capacidade

1. Vá até **Configurações** pelo painel
2. Role até **Configurações de notificação**
3. Informe seu **E-mail para notificações**
4. Selecione seu **Limiar de alerta** (o percentual que dispara o aviso)
5. Defina um **Intervalo entre notificações**, para evitar e-mails repetidos
6. Clique em **Salvar**

## Como o limiar funciona

Você escolhe o percentual em que quer ser avisado: 70%, 75%, 80%, 85%, 90% ou 95%.

```
Limite diário: 50 pedidos
Faixa:         75%

Alerta dispara em: 38 pedidos (75% de 50)
```

**Configurações recomendadas:**
- **75%** — dá tempo de planejar e se preparar
- **80%** — o padrão, um bom equilíbrio entre aviso a tempo e silêncio
- **95%** — só avisa quando você está quase na capacidade máxima

## O alerta de 100%

Quando um limite é totalmente atingido (100%), você recebe um e-mail separado, seja qual for o seu limiar. Ele avisa que novos pedidos estão bloqueados.

```
Subject: Daily order limit reached — new orders paused

Your daily order limit of 50 has been reached.
New orders are paused until tomorrow at midnight.
```

O intervalo entre notificações também vale para esse e-mail. Se outro alerta saiu dentro desse intervalo, o e-mail de 100% fica retido.

### Escolhendo um limiar

| Limiar | Quando você fica sabendo | Contrapartida |
|---|---|---|
| 70–75% | Cedo, com tempo para planejar | Mais e-mails em dias cheios |
| 80% | O padrão, equilibrado | Aviso suficiente sem ruído |
| 90–95% | Só quando está quase cheio | Sobra pouco tempo para reagir |

O **alerta de 100% dispara seja qual for o seu limiar** — é ele que avisa que os pedidos já estão bloqueados. O intervalo define o espaço mínimo entre e-mails, para um pico não inundar sua caixa.

## Intervalo entre alertas

Para você não ser inundado de e-mails durante um pico, o intervalo define um espaço mínimo entre os alertas. Você pode defini-lo de 0 a 240 minutos, em passos de 15 minutos. 0 significa sem intervalo. O padrão é 60 minutos.

**Exemplo com intervalo de 60 minutos:**
- 10h00: alerta de 75% enviado
- 10h20: 85% atingido — sem alerta (intervalo ativo)
- 11h00: intervalo expira
- 11h05: 90% atingido — alerta enviado

O intervalo vale para todos os alertas, inclusive o e-mail de 100%. Se você não pode perder o e-mail de limite atingido, use um intervalo curto.

## Enviando alertas para mais de uma pessoa

O campo **E-mail para notificações** aceita um único endereço. Para avisar uma equipe, informe uma caixa compartilhada ou um endereço de grupo que encaminhe para todos:

```
pedidos@minhapadaria.com
```

## Testando

Depois de salvar suas configurações, clique em **Enviar e-mail de teste** para confirmar a entrega. Se nada chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam e verifique o endereço de e-mail.

## Relacionados

- [E-mails de alerta de capacidade](/docs/order-limits/email-alerts)
- [E-mail de resumo diário](/docs/notifications/daily-summary)
- [Limites diários de pedido](/docs/order-limits/daily-order-limits)