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title: "Reinício automático dos contadores"
description: "Como o OrderRules reinicia seus contadores de pedido na hora certa, para você nunca precisar fazer isso na mão."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/order-limits/auto-reset"
slug: "order-limits/auto-reset"
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## Configure e esqueça

O OrderRules reinicia seus contadores de pedido automaticamente. Você nunca precisa zerar uma contagem na mão nem lembrar de virar uma chave.

## Quando os reinícios acontecem

### Reinício diário
- **Quando:** à meia-noite no fuso horário da sua loja
- **O que zera:** o contador diário de pedidos volta a zero
- **Tempo de processamento:** leva um a dois minutos depois da meia-noite

### Reinício semanal
- **Quando:** à meia-noite do início da segunda-feira (a noite de domingo virando segunda)
- **O que zera:** o contador semanal de pedidos volta a zero

### Reinício mensal
- **Quando:** à meia-noite do dia 1º de cada mês
- **O que zera:** o contador mensal de pedidos volta a zero

## Seu fuso horário importa

Todos os reinícios se baseiam no fuso horário configurado nas suas configurações do OrderRules. Se o seu fuso está definido como America/Sao_Paulo, meia-noite significa meia-noite no horário de Brasília.

**Para conferir ou mudar seu fuso horário:**

1. Vá até **Configurações**
2. Encontre a seção **Fuso Horário**
3. Selecione o fuso correto na lista
4. Clique em **Salvar**

Se o fuso estiver errado, os reinícios vão acontecer em horários inesperados. Essa é a causa mais comum do problema "meu contador não zerou".

## Casos de borda

**Pedido feito às 23h59:** conta para o limite do dia atual.

**Pedido feito às 00h01:** conta para o limite do novo dia.

**Cliente no checkout à meia-noite:** se o cliente começa o checkout antes da meia-noite e conclui depois, o pedido passa. Isso é intencional — seria injusto bloquear alguém no meio da compra.

## E se um reinício não acontecer

Se o seu contador não zerar como esperado:

1. **Verifique seu fuso horário** — isso resolve a maioria dos casos
2. **Espere alguns minutos** — os reinícios podem levar de um a dois minutos para processar
3. **Atualize o painel** — a tela pode precisar de um recarregamento manual
4. **Fale com o suporte** em support@orderrules.com se o problema continuar, informando a URL da sua loja e qual limite não zerou

## Reinícios manuais

Não há botão de reinício manual no app. Se você precisar de um reinício imediato (por exemplo, depois de um teste), fale com support@orderrules.com e nós cuidamos disso para você.