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title: "Reinício automático dos contadores"
description: "Como o OrderRules reinicia seus contadores de pedido na hora certa, para você nunca precisar fazer isso na mão."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/order-limits/auto-reset"
slug: "order-limits/auto-reset"
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## Configure e esqueça

O OrderRules reinicia seus contadores de pedido automaticamente. Você nunca precisa zerar uma contagem na mão nem lembrar de virar uma chave.

## Quando os reinícios acontecem

### Reinício diário
- **Quando:** à meia-noite no fuso horário da sua loja
- **O que zera:** o contador diário de pedidos volta a zero

### Reinício semanal
- **Quando:** à meia-noite do início do domingo (a noite de sábado virando domingo). O admin mostra isso como "Reinicia semanalmente no domingo".
- **O que zera:** o contador semanal de pedidos volta a zero

### Reinício mensal
- **Quando:** à meia-noite do dia 1º de cada mês
- **O que zera:** o contador mensal de pedidos volta a zero

### Cronograma de reset

| Contador | Zera | Observação |
|---|---|---|
| Diário | Meia-noite, fuso da loja | — |
| Semanal | Meia-noite entrando no domingo | Da noite de sábado para domingo |
| Mensal | Meia-noite do dia 1º | — |

Um pedido conta para o dia em que é feito: um às 23:59 conta para hoje, um às 00:01 para o novo dia.

## Seu fuso horário importa

Todos os reinícios se baseiam no fuso horário configurado nas suas configurações do OrderRules. Se o seu fuso está definido como America/Sao_Paulo, meia-noite significa meia-noite no horário de Brasília.

**Para conferir ou mudar seu fuso horário:**

1. Vá até **Configurações**
2. Encontre a seção **Fuso horário**
3. Escolha seu fuso em **Fuso horário da loja**
4. Clique em **Salvar**

Se o fuso estiver errado, os reinícios vão acontecer em horários inesperados. Essa é a causa mais comum do problema "meu contador não zerou".

## Casos de borda

**Pedido feito às 23h59:** conta para o limite do dia atual.

**Pedido feito às 00h01:** conta para o limite do novo dia.

## E se um reinício não acontecer

Se o seu contador não zerar como esperado:

1. **Verifique seu fuso horário** — isso resolve a maioria dos casos
2. **Atualize o painel** — a tela pode precisar de um recarregamento manual
3. **Abra uma página da loja** — o checkout lê um status salvo, e uma visita à loja depois da meia-noite o atualiza
4. **Fale com o suporte** em support@orderrules.com se o problema continuar, informando a URL da sua loja e qual limite não zerou

## Reinícios manuais

Não há botão de reinício manual no app. Se você precisar de um reinício imediato (por exemplo, depois de um teste), fale com support@orderrules.com e nós cuidamos disso para você.

## Relacionados

- [Limites diários de pedido](/docs/order-limits/daily-order-limits)
- [Limites semanais e mensais](/docs/order-limits/weekly-monthly-caps)
- [Contador não está zerando](/docs/troubleshooting/counter-not-resetting)