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title: "E-mails de alerta de capacidade"
description: "Receba notificações por e-mail quando sua loja se aproximar ou atingir a capacidade de pedidos."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/order-limits/email-alerts"
slug: "order-limits/email-alerts"
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## Saiba antes de bater o limite

O OrderRules envia alertas por e-mail quando sua contagem de pedidos chega a uma faixa configurada. Isso dá tempo de se preparar antes que os pedidos sejam bloqueados.

## Como configurar os alertas

1. Vá até **Configurações** pelo painel
2. Role até a seção **Configurações de Notificação**
3. Informe seu **endereço de e-mail** (ou vários, separados por vírgula)
4. Escolha sua **faixa de alerta** (por exemplo, 85%)
5. Defina um **intervalo entre alertas** (por exemplo, 60 minutos)
6. Clique em **Salvar**

## Tipos de alerta

### Chegando na capacidade (aviso)

Enviado quando sua contagem de pedidos alcança o percentual configurado.

```
Assunto: Alerta do OrderRules: chegando no limite diário (85%)

Você aceitou 43 de 50 pedidos hoje.
Os pedidos serão bloqueados automaticamente em 50.
```

### Limite atingido (100%)

Enviado quando seu limite é totalmente alcançado e os pedidos passam a ser bloqueados.

```
Assunto: Alerta do OrderRules: limite diário atingido

Seu limite diário de pedidos (50) foi atingido.
Os pedidos estão bloqueados até a meia-noite.
```

## Escolhendo uma faixa

- **70%** — aviso antecipado, com bastante tempo para reagir
- **85%** — equilibrado (é o padrão)
- **95%** — aviso de última hora, com menos notificações

Escolha uma faixa que dê tempo suficiente para ajustar, se preciso, sem gerar ruído desnecessário.

## Intervalo entre alertas

O intervalo evita que você seja inundado de e-mails em um dia corrido. Depois que um alerta é enviado, nenhum novo dispara enquanto o intervalo durar.

```
Intervalo: 60 minutos

10h00: alerta de 85% enviado
10h30: 90% atingido — sem alerta (intervalo ativo)
11h01: intervalo expira
11h10: 98% atingido — alerta enviado
```

Defina o intervalo entre 60 e 120 minutos para a maioria dos negócios.

## Vários destinatários

Informe vários endereços de e-mail separados por vírgula:

```
dono@exemplo.com,gerente@exemplo.com,operacoes@exemplo.com
```

Todos os destinatários recebem os mesmos alertas.

## Testando sua configuração

Depois de salvar suas configurações de notificação, clique em **Enviar e-mail de teste** para verificar a entrega. Confira sua caixa de entrada (e a de spam) em até dois minutos.

Se o e-mail de teste não chegar, confira o endereço em busca de erros de digitação e adicione o remetente do OrderRules aos seus contatos.