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title: "E-mails de alerta de capacidade"
description: "Receba notificações por e-mail quando sua loja se aproximar ou atingir o limite diário, semanal ou mensal de pedidos. Incluído nos planos Pro e Advanced."
contentType: "docs"
locale: "pt-br"
localized: true
source: "https://orderrules.com/pt-br/docs/order-limits/email-alerts"
slug: "order-limits/email-alerts"
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## Saiba antes de bater o limite

O OrderRules envia alertas por e-mail quando sua contagem de pedidos se aproxima de um limite diário, semanal ou mensal. Isso dá tempo de se preparar antes que os pedidos sejam bloqueados. Os alertas por e-mail estão incluídos nos planos Pro e Advanced.

## Como configurar os alertas

1. Vá até **Configurações** no app
2. Role até a seção **Configurações de notificação**
3. Informe seu endereço em **E-mail para notificações**
4. Escolha seu **Limiar de alerta** (por exemplo, 85%)
5. Defina o **Intervalo entre notificações** (por exemplo, 60 minutos)
6. Clique em **Salvar**

## Tipos de alerta

### Chegando na capacidade (aviso)

Enviado quando sua contagem de pedidos alcança o percentual configurado.

```
Subject: ⚠️ 86% of your daily order limit used

Your daily order limit is at 86% (43 of 50).
New orders will be blocked automatically once you hit 50.
```

### Limite atingido (100%)

Enviado quando seu limite é totalmente alcançado e os pedidos passam a ser bloqueados.

```
Subject: Daily order limit reached — new orders paused

Your daily order limit of 50 has been reached.
New orders are paused until the limit resets.
```

### Os dois tipos de alerta

| Alerta | Dispara em | O que ele diz |
|---|---|---|
| Capacidade chegando ao fim | O limiar que você configurou (ex.: 85%) | Ainda há folga, mas pouca — hora de se preparar |
| Limite atingido | 100% | Os pedidos estão bloqueados agora, até o contador zerar |

Os dois vão para o seu e-mail para notificações. O intervalo impõe um espaço mínimo entre dois alertas quaisquer, para uma hora cheia não gerar uma sequência de e-mails quase idênticos.

## Escolhendo um limiar

Você pode escolher 70%, 75%, 80%, 85%, 90% ou 95%.

- **70%** — aviso antecipado, com bastante tempo para reagir
- **80%** — equilibrado (é o padrão)
- **95%** — aviso de última hora, com menos notificações

Escolha um limiar que dê tempo suficiente para ajustar, se preciso, sem gerar ruído desnecessário.

## Intervalo entre alertas

O intervalo evita que você seja inundado de e-mails em um dia corrido. Depois que um alerta é enviado, nenhum novo dispara enquanto o intervalo durar — nem o alerta de 100%. Defina 0 para não ter intervalo.

```
Intervalo: 60 minutos

10h00: 85% atingido — alerta enviado
10h30: 90% atingido — sem alerta (intervalo ativo)
11h00: intervalo expira
11h10: 98% atingido — alerta enviado
```

O padrão é 60 minutos. Você pode definir de 0 a 240, em passos de 15.

## Vários destinatários

O campo **E-mail para notificações** aceita um único endereço. Para alertar várias pessoas, use uma caixa compartilhada ou um endereço de grupo que encaminhe para a sua equipe:

```
pedidos@exemplo.com
```

## Testando sua configuração

Depois de salvar suas configurações de notificação, clique em **Enviar e-mail de teste** para verificar a entrega. Confira sua caixa de entrada e a de spam.

Se o e-mail de teste não chegar, confira o endereço em busca de erros de digitação e adicione o remetente do OrderRules aos seus contatos.

## Relacionados

- [Alertas de capacidade](/docs/notifications/capacity-alerts)
- [Limites diários de pedido](/docs/order-limits/daily-order-limits)
- [E-mail de resumo diário](/docs/notifications/daily-summary)