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title: "未选配送日期的订单"
description: "结账链接、聊天和 AI 购物代理可能在没有必填日期的情况下到达结账。你可以选择结账是拦截这些订单，还是接受它们、添加 os-date-pending 标签，并让顾客事后选择日期。"
contentType: "docs"
locale: "zh"
localized: true
source: "https://orderrules.com/zh/docs/delivery/orders-without-a-delivery-date"
slug: "delivery/orders-without-a-delivery-date"
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**你的店面在结账前始终会要求选择必填日期。但来自结账链接、聊天和 AI 购物代理的订单不会经过你的店铺，所以可能在没有日期的情况下到达结账。** 你可以选择如何处理：

OrderRules → **配送日期** → **订单与发货** → **结账时缺少必填日期时**。

| 设置 | 会发生什么 |
|---|---|
| **拦截订单（推荐）** | 结账会提示顾客返回并选择日期。无法选择日期的链接和代理订单会流失。 |
| **接受订单并添加“os-date-pending”标签** | 结账接受订单并添加标签 **os-date-pending**。顾客可以在感谢页面选择日期，或登录账户后在订单状态页面选择（[添加配送日期区块](/docs/delivery/delivery-date-after-order)），你也可以和他们约定一个日期。 |

已选的日期始终会被检查：休息日、停配日和已约满日期仍会被拦截。订单有日期之前不会预约任何名额。

接受订单需要更新订单的权限；首次使用时 Shopify 会请你授权。

## 找出需要日期的订单

Shopify 后台 → **订单** → 按标签 **os-date-pending** 搜索或筛选。顾客选好日期后，标签会被移除。无论是否开启[订单标签](/docs/delivery/order-auto-tagging)，都会添加该标签。

## 在订单确认邮件中提醒顾客

点击 **复制代码片段**，并粘贴到 Shopify 后台 → **设置** → **通知** → **订单确认**。没有日期的订单会显示“One more step: choose your delivery date.”和指向订单状态页面的链接。顾客需要在该页面 **登录账户** 才能看到并选择日期，所以如果你修改了文案，请在邮件里说明这一点。多数顾客会在感谢页面立即选好日期。

## 相关内容

- [下单后的配送日期](/docs/delivery/delivery-date-after-order) · [带配送日期的结账链接](/docs/delivery/checkout-links-with-delivery-date) · [AI 购物代理和自定义店面](/docs/delivery/ai-shopping-agents-and-headless)
- [结账保护](/docs/delivery/checkout-protection)