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title: "自定义闭店消息"
description: "自定义店铺关闭或产能已满时客户看到的消息。"
contentType: "docs"
locale: "zh"
localized: true
source: "https://orderrules.com/zh/docs/store-hours/custom-closed-messages"
slug: "store-hours/custom-closed-messages"
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## 让闭店消息为您服务

当店铺关闭或产能已满时，客户会在店面和结账页面看到一条消息。自定义这些消息有助于设定预期，并鼓励客户回访。

## 在哪里自定义消息

在 OrderRules 应用中进入 **设置**。闭店消息位于 **门店休息消息** 部分；剩余订单、上限已达和商品相关消息位于 **店面消息**。你也可以在 **营业时间表** 页面编辑闭店消息，该页面会显示店面预览。

## 可用的消息类型

### 店铺关闭消息

当店铺处于营业时间之外，或在日历中被设为关闭时，会在横幅、商品页面和结账页显示。

```
默认："我们目前休息中，请在营业时间内再次光临。"
自定义："我们现在已闭店。明天 9 点再见！"
```

横幅只显示这条消息本身，不会自动加上下次营业时间，所以请把它写进文案里。

### 剩余订单消息

当设置了每日、每周或每月上限且尚未达到时，会在商品页面显示。使用 `{REM_QTY}` 占位符可显示剩余订单数。

```
默认："今日剩余{REM_QTY}个订单"
自定义："抓紧！今日订单仅剩 {REM_QTY} 个名额。"
```

每个周期各有一条：每日、每周和每月。

### 上限达成消息

当每日、每周或每月上限被触达时，在横幅和结账页显示。

```
每日："今日订单上限已达成。明天再来！"
每周："本周产能已满。周日再试。"
每月："月度上限已达成。下月 1 日开放新名额。"
```

### 节假日闭店

日历中的闭店日使用你的门店休息消息，没有按日期单独设置的消息。遇到节假日时，请更新闭店消息，写明重新营业的日期：

```
"圣诞节歇业。节日快乐！我们将于 12 月 26 日 9 点重新营业。"
```

### 消息类型速览

| 消息 | 何时展示 | 占位符 |
|---|---|---|
| 店铺已打烊 | 在你的营业时间之外，或日历中的闭店日期 | — |
| 剩余订单 | 已设置上限且尚未达到 | `{REM_QTY}` |
| 已达上限 | 每日、每周或每月上限被触达 | — |
| 按客户限制的结账错误 | 按客户限制在结账时拦截订单 | `{period_display}` `{period}` `{value}` `{remaining}` `{past}` `{product}` `{type}` `{type_plural}` |

## 结账错误消息

在「设置」的 **客户限制消息** 中，自定义订单违反按客户限制时客户看到的内容。这些消息会出现在结账页。

可用占位符：

- `{period_display}` -- daily、weekly 等
- `{period}` -- day、week 等
- `{value}` -- 上限数值
- `{remaining}` -- 该客户还可购买的件数
- `{past}` -- 客户已用数量
- `{product}` -- 商品名称
- `{type}` / `{type_plural}` -- unit/order、units/orders

**示例：**
```
"{product} 最多还能再添加 {remaining} 个 {type}（上限：每 {period} {value} 个，已用 {past} 个）。"
```

### 占位符参考

| 占位符 | 渲染出什么 | 输出示例 |
|---|---|---|
| `{REM_QTY}` | 本周期内仍可接受的订单数 | 5 |
| `{period_display}` | daily、weekly 等 | daily |
| `{period}` | day、week 等 | day |
| `{value}` | 配置的上限值 | 3 |
| `{remaining}` | 该客户还能添加的数量 | 1 |
| `{product}` | 商品名称 | 酸种面包 |
| `{past}` | 该客户已使用的数量 | 2 |

占位符需连同花括号原样书写，消息渲染时会被替换。

## 撰写好消息的技巧

- **写具体** -- 告诉客户何时可以再次下单（"明早 9 点营业"比"我们闭店了"更好）
- **保持友好** -- 温和的语气可降低挫败感
- **简短** -- 横幅空间有限，移动端尤其如此
- **合理制造紧迫感** -- "仅剩 5 个名额！"能营造自然的紧迫感，又不至于太硬推销
- **贴合品牌语气** -- 烘焙店可以说"今天我们最多还能烤 `{REM_QTY}` 个蛋糕"，科技公司则保持直白即可

## 相关内容

- [每日营业时间](/docs/store-hours/daily-schedules)
- [节假日日历](/docs/store-hours/holiday-calendar)
- [动态店铺消息](/docs/guides/storefront-messaging)
- [语言与翻译](/docs/languages)