隐私政策

1. 我们收集的信息

当你安装并使用 OrderRules 时，我们会收集以下类型的信息：

• 店铺信息： 你的 Shopify 店铺域名、店铺名称、店主姓名、电子邮箱地址、国家/地区、币种、Shopify 套餐和时区。
• 订单数据： 订单编号、下单时间、订单数量和件数，以及订单是否被拦截及拦截原因——用于执行你的产能上限并展示你的仪表盘。我们不存储支付信息。
• 客户标识符： Shopify 客户 ID，用于执行你配置的按客户上限。对于每位客户，我们只保留这些规则所需的用量数据——例如某个周期内的订单数、件数、消费金额或重量。其中部分用量数据也会以元字段的形式存储在你自己 Shopify 店铺的客户记录上。
• 配送和自提选择： 客户选择的配送或自提日期、时段和自提地点，保存在你 Shopify 店铺的订单上，并计入你设置的产能。
• 应用配置： 你在 OrderRules 中配置的规则、上限、排程和设置。
• 使用分析： 关于功能使用情况的汇总数据，用于帮助我们改进应用。其中不包含任何个人身份信息。

当你把发货信息导出为承运商 CSV 文件时，OrderRules 会从 Shopify 读取收件人的姓名、地址和电话号码来生成该文件。我们不会存储这些信息。

2. 我们如何使用你的信息

我们收集的信息仅用于提供和改进 OrderRules 服务：

• 执行你配置的订单上限、营业时间、配送规则和客户规则
• 在应用内展示你的仪表盘、分析和报告
• 发送你选择接收的电子邮件通知（产能提醒、每日汇总）以及与你账户相关的服务邮件
• 在你联系我们时提供客户支持
• 提升应用性能并修复错误

我们不会向第三方出售、出租或交易你的数据。我们不会将你的店铺或客户数据用于广告。

3. 数据存储、安全与保留

我们的应用运行在 Vercel 上，数据存储在 PostgreSQL 数据库中。我们采取了行业标准的安全措施，包括：

• 所有传输中的数据均使用加密连接（HTTPS/TLS）
• 敏感配置数据加密存储
• 访问控制，仅授权人员可访问数据
• 定期对我们的代码库和基础设施进行安全审查

保留期限。 在你的店铺安装 OrderRules 期间，我们会保留你的数据。卸载应用后，我们会停止处理你店铺的订单，并将店铺标记为已卸载；你的配置会一直保留，直到 Shopify 发送店铺数据删除请求——Shopify 会在卸载 48 小时后发送该请求。随后我们会删除你的店铺数据，包括配置、订单计数、日志和客户用量记录，除非法律要求保留。如果你的 Shopify 店铺在未卸载应用的情况下被关闭或暂停，Shopify 不会发送卸载事件或删除请求；你可以随时通过下方的联系方式要求我们删除你的数据。

客户删除请求。 当 Shopify 向我们发送删除某位客户数据的请求时，我们会删除我们为该客户保存的记录。

4. 第三方服务

OrderRules 使用以下第三方服务来运行：

• Shopify： 我们依据 Shopify Partner Program 条款，通过 Shopify 官方 API 访问你的店铺。
• Vercel： 我们的应用和网站托管在 Vercel 上。
• Resend： 我们使用 Resend 发送电子邮件通知，并投递通过我们网站联系表单发送的消息。仅共享投递所需的电子邮箱地址和消息内容。

5. 客户数据（你的 Shopify 客户）

当你使用按客户上限或配送与自提排程时，OrderRules 会处理有关你店铺客户的有限数据，仅用于执行你配置的规则。我们代表你作为数据处理者行事。我们不会：

• 将你客户的数据用于执行你所配置规则以外的任何目的
• 与第三方共享你客户的数据
• 存储超出规则执行所需范围的客户支付信息、地址或个人身份信息

6. 我们的网站：Cookie、分析与聊天

OrderRules 应用仪表盘使用 Shopify 身份验证系统所需的会话 Cookie。

我们的营销网站 orderrules.com 使用：

• Google Analytics 4，它会设置 Cookie 来衡量访问量和页面的使用方式，包括对我们 Shopify App Store 安装按钮的点击。Google 依据其自身的隐私政策处理这些数据。
• Tawk.to 在线聊天，它会加载一个聊天组件，并可能设置 Cookie 以保持对话。你在聊天中输入的任何内容都由 Tawk.to 处理。
• 联系表单，它会通过 Resend 将你的姓名、电子邮箱地址和消息发送给我们。为了防止垃圾信息，我们会短暂处理你的 IP 地址以进行频率限制。

你可以在浏览器设置中屏蔽或删除 Cookie。

7. 你的权利

根据你所在的地区，你可能对你的个人数据享有相关权利，包括访问、更正或删除数据的权利。如需行使这些权利，请通过 privacy@orderrules.com 联系我们。如果你是某家使用 OrderRules 的店铺的顾客，你也可以直接联系该店铺。

8. 儿童隐私

OrderRules 是面向 Shopify 商家的企业对企业服务。我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下个人的信息。

9. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们做出重大变更时，会通过电子邮件或应用仪表盘中的通知告知你。

10. 联系我们

如果你对本隐私政策有任何疑问：

• 电子邮箱： privacy@orderrules.com
• 支持： support@orderrules.com
• 网站： orderrules.com