Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Quando installi e usi OrderRules, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni del negozio: il dominio del tuo negozio Shopify, il nome del negozio, il nome del proprietario, l'indirizzo e-mail e il fuso orario.
• Dati di ordine: numero di ordini, timestamp degli ordini e stato (per applicare i tuoi tetti di capacità). Non memorizziamo i dettagli di pagamento dei singoli clienti.
• Identificatori cliente: indirizzi e-mail dei clienti in formato hash o ID cliente Shopify, utilizzati esclusivamente per applicare i limiti per cliente che configuri.
• Configurazione dell'app: le regole, i limiti, gli orari e le impostazioni che configuri all'interno di OrderRules.
• Analisi d'uso: dati aggregati sull'utilizzo delle funzionalità, per aiutarci a migliorare l'app. Non sono incluse informazioni personalmente identificabili.

2. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire e migliorare il servizio OrderRules:

• Applicare i limiti di ordine, gli orari di apertura e le regole cliente che configuri
• Mostrare la tua dashboard, le analisi e i report all'interno dell'app
• Inviare le notifiche e-mail a cui aderisci (avvisi di capacità, riepiloghi giornalieri)
• Fornire assistenza clienti quando ci contatti
• Migliorare le prestazioni dell'app e correggere i bug

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati a terze parti. Non usiamo i dati del tuo negozio o dei tuoi clienti per pubblicità.

3. Archiviazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri ospitati su Vercel con database PostgreSQL. Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui:

• Connessioni crittografate (HTTPS/TLS) per tutti i dati in transito
• Archiviazione crittografata dei dati di configurazione sensibili
• Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati al solo personale autorizzato
• Revisioni di sicurezza regolari della nostra codebase e infrastruttura

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo abbonamento OrderRules è attivo. Quando disinstalli l'app, eliminiamo i dati del tuo negozio entro 30 giorni, salvo che la legge richieda una conservazione più lunga.

4. Servizi di terze parti

OrderRules si integra con i seguenti servizi di terze parti per funzionare:

• Shopify: accediamo al tuo negozio tramite l'API ufficiale di Shopify nei termini del loro Partner Program.
• Resend: usiamo Resend per inviare notifiche e-mail transazionali. Viene condiviso solo l'indirizzo e-mail di notifica configurato.
• Vercel: la nostra applicazione è ospitata su Vercel.

5. Dati clienti (i tuoi clienti Shopify)

Quando usi le funzionalità di limiti per cliente, OrderRules tratta identificatori limitati dei clienti del tuo negozio esclusivamente per applicare le regole che configuri. Agiamo come responsabile del trattamento per tuo conto. Non:

• Usiamo i dati dei tuoi clienti per scopi diversi dall'applicazione delle regole che hai configurato
• Condividiamo i dati dei tuoi clienti con terze parti
• Archiviamo dettagli di pagamento, indirizzi o informazioni personalmente identificabili dei clienti oltre quanto necessario per l'applicazione dei limiti

6. Cookie e tracciamento

La dashboard dell'app OrderRules usa cookie di sessione richiesti dal sistema di autenticazione di Shopify. Il nostro sito marketing non usa cookie di tracciamento né script di analisi di terze parti.

7. I tuoi diritti

A seconda della tua localizzazione, puoi avere diritti riguardo ai tuoi dati personali, inclusi il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati. Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@orderrules.com.

8. Privacy dei minori

OrderRules è un servizio business-to-business destinato ai commercianti Shopify. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone minori di 18 anni.

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti notificheremo via e-mail o tramite un avviso nella dashboard dell'app.

10. Contattaci

Per domande su questa informativa sulla privacy:

• E-mail: privacy@orderrules.com
• Supporto: support@orderrules.com
• Sito web: orderrules.com