Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Quando você instala e usa o OrderRules, coletamos os seguintes tipos de informação:

• Informações da loja: o domínio da sua loja Shopify, o nome da loja, o nome do proprietário, o endereço de e-mail e o fuso horário.
• Dados de pedidos: contagem de pedidos, horários dos pedidos e status dos pedidos (para aplicar seus limites de capacidade). Não armazenamos dados individuais de pagamento dos clientes.
• Identificadores de cliente: endereços de e-mail de cliente com hash ou IDs de cliente do Shopify, usados exclusivamente para aplicar os limites de pedido por cliente que você configura.
• Configuração do app: as regras, os limites, as agendas e as configurações que você define no OrderRules.
• Analítica de uso: dados agregados sobre como os recursos são usados, para nos ajudar a melhorar o app. Nenhuma informação de identificação pessoal é incluída.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos exclusivamente para oferecer e aprimorar o serviço OrderRules:

• Aplicar os limites de pedido, os horários de funcionamento e as regras de cliente que você configura
• Exibir seu painel, sua analítica e seus relatórios dentro do app
• Enviar notificações por e-mail para as quais você optou (alertas de capacidade, resumos diários)
• Prestar suporte quando você entra em contato conosco
• Melhorar o desempenho do app e corrigir falhas

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com terceiros. Não usamos os dados da sua loja ou dos seus clientes para publicidade.

3. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros hospedados na Vercel, com bancos de dados PostgreSQL. Adotamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) para todos os dados em trânsito
• Armazenamento criptografado para dados de configuração sensíveis
• Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado
• Revisões periódicas de segurança do nosso código e da nossa infraestrutura

Mantemos seus dados enquanto sua assinatura do OrderRules estiver ativa. Ao desinstalar o app, excluímos os dados da sua loja em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.

4. Serviços de terceiros

O OrderRules se integra aos seguintes serviços de terceiros para funcionar:

• Shopify: acessamos sua loja pela API oficial do Shopify, sob os termos do Programa de Parceiros.
• Resend: usamos o Resend para enviar notificações transacionais por e-mail. Apenas o endereço de e-mail de notificação que você configurou é compartilhado.
• Vercel: nosso aplicativo é hospedado na Vercel.

5. Dados de clientes (os clientes da sua loja Shopify)

Quando você usa os recursos de limite por cliente, o OrderRules processa identificadores limitados dos clientes da sua loja exclusivamente para aplicar as regras que você configura. Atuamos como operador de dados em seu nome. Não:

• Usamos os dados dos seus clientes para qualquer finalidade além de aplicar as regras que você configurou
• Compartilhamos os dados dos seus clientes com terceiros
• Armazenamos dados de pagamento, endereços ou informações de identificação pessoal dos clientes além do necessário para aplicar os limites

6. Cookies e rastreamento

O painel do app OrderRules usa cookies de sessão exigidos pelo sistema de autenticação do Shopify. Nosso site de marketing não usa cookies de rastreamento nem scripts de analítica de terceiros.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você está, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados. Para exercer esses direitos, fale com a gente em privacy@orderrules.com.

8. Privacidade de crianças

O OrderRules é um serviço de empresa para empresa, destinado a lojistas do Shopify. Não coletamos intencionalmente informações de pessoas menores de 18 anos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, avisaremos você por e-mail ou por um aviso no painel do app.

10. Fale com a gente

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail: privacy@orderrules.com
• Suporte: support@orderrules.com
• Site: orderrules.com