「什么时候能送到?」是顾客问的第一个问题——而失去他们信任的最快方式,就是把这个问题答错。一个只按日历天数来算的粗糙预估,会心安理得地承诺周日送达,或是在 Golden Week 期间送达。一个按工作日计算并了解您节假日安排的预估,就是自信下单与弃购之间的分水岭。
粗糙的预估为什么会失败
大多数「3 天内送达」的小组件只是加上三个日历天就完事。这在日本会不断出问题:某些节假日承运商不派送,像 Golden Week 和 **お盆(Obon)**这样的长假会横跨好几天,而您自己的停止配送日期根本不在小组件的模型里。这样的预估看起来精确,实则悄悄地错了。
能识别节假日的工作日计算
OrderRules(Advanced 套餐)会在商品页上展示类似 "Arrives Jul 10 – Jul 11" 的预估,且计算方式正确:
- **工作日,而非日历天。**周末会被跳过。
- **识别停止配送日期。**您的配送停止日期会被跳过。
- **识别法定节假日。**日本的公共假期——包括 Golden Week 和 Obon 这样的多日长假——会被跳过。
- **运输区域矩阵。**预估来自按目的地区域划分的运输时长矩阵,因此不同地区会显示切合实际的区间,而不是一个统一的数字。
由于它读取的是与您配送规则相同的那份日历,预估结果始终与顾客在日期选择器上实际能选到的内容、以及您的停止配送日期保持一致。
为什么值得开启
预估送达日期是一项展示型功能——是最容易启用、也是关联率最高的功能,因为它在最前面就回答了顾客的购买疑问。在以「日期加时段」选择为常态的市场里,一个准确的「送达」区间,就是您运营严谨、可靠的信号。
设置方法
在 Delivery 中启用预估送达,确认您的运输区域,预估就会自动渲染在商品页上。详情:预估送达日期。
查看配送日期功能,或开始 14 天免费试用。