Bestelllimits pro Kund:in

Bestellungen pro Kund:in begrenzen

Bestelllimits pro Kund:in steuern, wie häufig einzelne Kund:innen Bestellungen aufgeben können. So machen Sie es Wiederverkäufer:innen deutlich schwerer, Ihren Bestand leerzukaufen, und verteilen ihn fairer auf Ihre Kund:innen.

So richten Sie es ein

1. Gehen Sie zu Kundenlimits und aktivieren Sie unter Einstellungen Kundenlimits aktivieren
2. Klicken Sie unter Limit-Regeln auf + Regel hinzufügen
3. Setzen Sie den Limit-Typ auf Anzahl der Bestellungen
4. Legen Sie die Höchstanzahl und den Zeitraum fest (zum Beispiel 2 Bestellungen Pro Woche)
5. Klicken Sie in der Speicherleiste auf Speichern — das Limit gilt für alle angemeldeten Kund:innen

Beispiel: Wöchentliche Bestellhäufigkeit

Regel:  Max. 2 Bestellungen pro Kund:in und Woche
Ziel:   Alle Kund:innen

Ergebnis:
  Montag:    Kund:in gibt Bestellung 1 auf -- OK
  Mittwoch:  Kund:in gibt Bestellung 2 auf -- OK
  Freitag:   Kund:in versucht Bestellung 3 -- Blockiert
  Nächster Montag: Limit zurückgesetzt, Bestellung wieder möglich

Für wen das Limit gilt

Ein Limit pro Kund:in ist eine Regel für alle. OrderRules zielt nicht auf Kunden-Tags oder Segmente, eine VIP-Kundin und ein Erstkäufer erhalten also dasselbe Kontingent:

Alle angemeldeten Kund:innen:   Max. 2 Bestellungen pro Woche
Gast-Checkout:                  Gesperrt, solange Kundenlimits aktiv sind

Großhandels- und Gewerbekund:innen

Wenn Händlerkonten andere Regeln brauchen, halten Sie sie mit Shopify B2B aus dem Einzelhandelsablauf heraus:

Shopify-B2B-Mengenregeln gelten nur für B2B-Firmenkund:innen und ändern daher nichts an dem, was Einzelhandelskund:innen sehen.

So werden Kund:innen erfasst

Eingeloggte Kund:innen: Erfassung über die Shopify-Kunden-ID. Präzise und geräteübergreifend.

Gäste: Werden nicht erfasst. Solange Kundenlimits aktiv sind, ist der Gast-Checkout gesperrt, und Kund:innen müssen sich anmelden, um eine Bestellung abzuschließen.

Was Kund:innen sehen

Im Shop (eingeloggt):

• „Noch 1 Bestellung diese Woche über alle Produkte (Limit 2)"
• Oder bei erreichtem Limit: „Sie haben Ihr Wochenlimit von 2 Bestellungen über alle Produkte erreicht."

Im Checkout:

„Sie haben Ihr wöchentliches Bestelllimit von 2 Bestellungen erreicht."

Tipps

• Sagen Sie Kund:innen vorab, dass zum Bestellen ein Konto nötig ist
• Setzen Sie klare Botschaften im Shop („Eine Bestellung pro Haushalt und Woche"), um Erwartungen zu setzen
• Starten Sie mit einem großzügigen Limit und ziehen Sie es nach, wenn Sie Missbrauch sehen

Verwandt

• Mengenlimits pro Kund:in
• Limit-Zeiträume
• Gewichtsbasierte Kundenlimits
• Strikter Login-Zwang (Gast-Checkout blockieren)