Abholung im Geschäft einrichten
Mit der geplanten Abholung im Geschäft buchen Kund:innen an jedem Ihrer Shopify-Standorte einen Abholtermin und ein Zeitfenster – durchgesetzt im Checkout. Shopifys natives „Pickup in store“ bietet die Abholung als Option, kann aber keinen Termin planen, nicht begrenzen, wie viele Abholungen ein Zeitfenster aufnimmt, und keinen Annahmeschluss durchsetzen. OrderRules legt diese Planungsebene über die native Abholung.
So funktioniert es
- Abholorte. Jeder Abholort ist mit einem Shopify-Standort verknüpft, sodass Bestellungen im richtigen Geschäft landen. Bei mehreren Standorten wählen Kund:innen zuerst den Standort.
- Ein Zeitplan pro Standort. Jeder Standort hat eigene Abhol-Wochentage, Vorlaufzeit (ganze Tage), einen täglichen Annahmeschluss, einen Buchungshorizont, eine Zeitfenster-Vorlage und Schließtage.
- Slot-Kapazität. Jedes Fenster in einer Zeitfenster-Vorlage hat eine Kapazität – die Zahl der Abholbestellungen, die es pro Tag aufnimmt. Ein volles Zeitfenster wird in der Auswahl ausgegraut und im Checkout blockiert. Die Kapazität gilt pro Zeitfenster; ein Standort ohne Zeitfenster hat keine eigene Abholgrenze.
- Welche Produkte abgeholt werden können. Festgelegt in jeder Verfügbarkeitsregel: Lieferung & Abholung, Nur Lieferung oder Nur Abholung.
- Nativer Checkout. Die Abholung baut auf Shopifys nativem „Pickup in store“ auf, das Sie in Shopify pro Standort aktivieren.
Einrichtung
- Öffnen Sie im Advanced-Tarif Lieferung & Abholung und setzen Sie das Häkchen bei Abholung im Geschäft anbieten.
- Aktivieren Sie in Shopify Einstellungen → Versand und Zustellung → Pickup in store für jeden Standort, an dem Kund:innen abholen können.
- Klicken Sie in OrderRules auf Abholorte verwalten → Abholort hinzufügen. Ergänzen Sie einen Namen und die Adresse, die Kund:innen angezeigt wird, und verknüpfen Sie den Shopify-Standort.
- Legen Sie die Abhol-Wochentage, die Vorlaufzeit (Tage), den Bestellschluss (HH:MM), Max. Tage im Voraus und eine Zeitfenster-Vorlage fest – oder Nur Datum (keine Zeitfenster). Die Slot-Kapazitäten kommen aus den Fenstern der Vorlage (siehe Zeitfenster).
- Ergänzen Sie Schließtage für den Standort. Globale Sperrtage gelten ebenfalls für jeden Standort.
- Testen Sie eine Abholbestellung: Ein volles Zeitfenster oder ein Schließtag sollte im Checkout blockiert werden, und die Bestellung sollte Abholtermin, Zeitfenster und Standort enthalten.
Was in der Bestellung landet
Der gewählte Abholort, Termin und das Zeitfenster werden als Bestellattribute gespeichert und sind an der Bestellung im Shopify-Admin sichtbar. Sie können sie außerdem als Positionseigenschaften im Warenkorb, im Checkout und in der Bestellbestätigung anzeigen. Aktivieren Sie das automatische Bestell-Tagging, werden Bestellungen mit pickup:YYYY-MM-DD und slot:CODE getaggt, sodass Sie in der Shopify-Bestellsuche eine tägliche Vorbereitungsliste filtern können. Abholbestellungen sind nicht im Carrier-CSV-Export enthalten, der nur Sendungen abdeckt.
Eine Stornierung gibt das Zeitfenster der Bestellung wieder frei.
Abholung vs. Lieferung
Abholung und Lieferung nutzen dieselbe Engine und dieselbe Checkout-Function. Die Unterschiede: Abholtermine und -zeitfenster kommen vom Standort, nicht aus Vorlaufzeit und Annahmeschluss der Regel, und die Abholung gilt immer für die gesamte Bestellung – wer Abholung wählt, ersetzt damit etwaige Liefertermine pro Artikel. Die Anleitung aus Kundensicht finden Sie im Leitfaden zur Abholplanung mit Shopify.
Was OrderRules zu Shopifys nativer Abholung ergänzt
| Funktion | Shopify „Pickup in store“ | Mit OrderRules |
|---|---|---|
| Abholung als Option anbieten | Ja | Ja |
| Einen Abholtermin wählen | Nein | Ja |
| Ein Zeitfenster wählen | Nein | Ja |
| Begrenzen, wie viele Abholungen ein Zeitfenster aufnimmt | Nein | Ja |
| Vorlaufzeit und Annahmeschluss für denselben Tag | Nein – eine feste Nachricht „Normalerweise bereit in“ | Ja, pro Standort |
| Abhol-Wochentage und Schließtage pro Standort | Nein | Ja |
Bekannte Grenzen
- Die Kapazität zählt Bestellungen, pro Zeitfenster und Tag. Dasselbe Limit gilt für jeden Termin; einen Termin schließen Sie komplett über einen Schließtag.
- Bei Shops ohne Shopify Plus sitzt die Auswahl auf Produkt- und Warenkorbseite, und Kund:innen wählen im Checkout zusätzlich die Abholung als Zustellmethode. OrderRules kann nicht prüfen, ob beide Angaben zusammenpassen. Bei Plus erscheint die Abholplanung auch im Checkout – siehe Liefertermin im Checkout.
- Zwei Checkouts in derselben Sekunde für den letzten Platz eines Zeitfensters können beide durchgehen. Die Checkout-Validierung liest einen Snapshot der Buchungen, statt eine Sperre zu halten.
- OrderRules verschickt keine Abholerinnerungen und keine „Bereit zur Abholung“-Nachrichten. Nutzen Sie dafür Shopifys eigene Benachrichtigungen oder Shopify POS.