Bestellungen ohne Lieferdatum
Ihr Shop fragt vor dem Checkout immer nach einem Pflichtdatum. Bestellungen aus Checkout-Links, Chats und KI-Einkaufsagenten überspringen Ihren Shop und können den Checkout daher ohne eines erreichen. Legen Sie fest, was dann passiert:
OrderRules → Liefertermine → Bestellungen & Fulfillment → Wenn beim Checkout ein erforderliches Datum fehlt.
| Einstellung | Was passiert |
|---|---|
| Bestellung blockieren (empfohlen) | Der Checkout bittet die Kundin, zurückzugehen und ein Datum zu wählen. Bestellungen aus Links und von Agenten, die keines wählen können, gehen verloren. |
| Bestellung annehmen und mit „os-date-pending“ taggen | Der Checkout nimmt die Bestellung an und taggt sie mit os-date-pending. Die Kundin kann das Datum auf der Danke-Seite oder, sobald sie in ihrem Konto angemeldet ist, auf der Bestellstatusseite wählen (Lieferdatum-Block hinzufügen), oder Sie vereinbaren eines mit ihr. |
Ein Datum, das gewählt wurde, wird immer geprüft: Ruhetage, gesperrte Tage und ausgebuchte Tage werden weiterhin blockiert. Es wird keine Kapazität gebucht, bis die Bestellung ein Datum hat.
Das Annehmen erfordert die Berechtigung, Bestellungen zu aktualisieren; Shopify fragt beim ersten Mal danach.
Bestellungen finden, die ein Datum brauchen
Shopify-Admin → Bestellungen → nach dem Tag os-date-pending suchen oder filtern. Der Tag wird entfernt, sobald die Kundin ein Datum wählt. Er wird unabhängig davon gesetzt, ob das automatische Bestell-Tagging eingeschaltet ist.
Kundinnen in der Bestellbestätigung erinnern
Klicken Sie auf Snippet kopieren und fügen Sie es im Shopify-Admin unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Bestellbestätigung ein. Bestellungen ohne Datum erhalten „One more step: choose your delivery date.“ mit einem Link zur Bestellstatusseite. Die Kundin muss sich auf dieser Seite in ihrem Konto anmelden, um das Datum zu sehen und zu wählen. Sagen Sie das also in der E-Mail, wenn Sie den Wortlaut ändern. Die meisten Kundinnen wählen das Datum gleich auf der Danke-Seite.