Mehrere Öffnungsfenster
Ein Fenster pro Tag
Manche Betriebe arbeiten an einem Tag in getrennten Zeitblöcken. Ein Restaurant nimmt zum Beispiel Frühstücksbestellungen von 7 bis 10 Uhr an und Abendessen von 16 bis 20 Uhr — mit einer Pause dazwischen.
OrderRules gibt jedem Tag ein Öffnungsfenster. Im Zeitplan ist jeder Tag auf Eigene Zeiten (eine Öffnungs- und eine Schließzeit), Ganztägig geöffnet oder Ganztägig geschlossen gesetzt. Auch ein Sondertermin im Kalender legt ein Fenster für sein Datum fest und ersetzt die Wochenzeiten dieses Tages, statt ein zweites Fenster hinzuzufügen.
OrderRules kann den Checkout also nicht nur während einer Mittagspause blockieren. Das können Sie stattdessen tun.
Option 1: Das breiteste Fenster definieren
Setzen Sie ein durchgehendes Fenster über beide Zeiträume:
Geöffnet: 7:00 - 20:00 Uhr
Das stoppt keine Bestellungen in der Pause. Nutzen Sie es, wenn ein paar Bestellungen in der Pause in Ordnung sind, weil Sie sie im nächsten Service ausführen.
Option 2: Das Fulfillment-Fenster mit Zeitfenstern steuern
Oft ist die Pause für das Fulfillment wichtig, nicht für die Bestellung. Eine Bestellung um 14 Uhr stört nicht, solange sie nicht zu dieser Zeit abgeholt oder geliefert wird.
Fügen Sie im Advanced-Tarif Zeitfenster für die Lieferung oder die Abholung im Geschäft hinzu. Kund:innen wählen ein Zeitfenster, und Sie bieten nur Zeitfenster in den Zeiten an, in denen Sie arbeiten:
Vormittags-Zeitfenster: 7:00 - 11:00 Uhr
Nachmittags-Zeitfenster: 15:00 - 19:00 Uhr
Keine Zeitfenster: 11:00 - 15:00 Uhr
Jedes Zeitfenster kann eine eigene Obergrenze haben („Max./Tag"), damit ein voller Service nicht mehr annimmt, als Sie bewältigen können.
Zwei Wege für geteilte Öffnungszeiten
| Ansatz | Wie | Was er steuert |
|---|---|---|
| Ein breites Fenster | Ein einzelnes Fenster im Zeitplan über beide Zeiträume | Wann bestellt werden kann, aber nicht die Pause |
| Zeitfenster (Advanced) | Liefer- oder Abholzeitfenster nur in Ihren Servicezeiten | Wann Bestellungen abgeholt oder geliefert werden, mit Obergrenze pro Zeitfenster |
Kundenerfahrung
Während Ihres Öffnungsfensters können Kund:innen zur Kasse gehen. Außerhalb davon sehen sie Ihr Schließungsbanner, und der Checkout ist blockiert.
Erklären Sie Ihre Services mit der Schließungsmeldung und den Texten auf der Produktseite: „Vormittagsbestellungen nehmen wir bis 11 Uhr an, Nachmittagsbestellungen ab 15 Uhr."
Tipps
- Halten Sie den Plan möglichst einfach — Kund:innen schätzen vorhersehbare Zeiten
- Wenn Sie Zeitfenster nutzen, prüfen Sie in Ihrem Onlineshop, dass nur Ihre Servicezeiten angezeigt werden
- Fenster können über Mitternacht laufen, zum Beispiel von 16:00 bis 2:30 Uhr