被拦截订单报告
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看清都拦截了哪些
被拦截订单报告会列出每一次 OrderRules 阻止订单的情况。这些数据帮助您判断当前上限是否合适，是否需要调整。
报告包含什么
每条被拦截订单的记录都会包含：
- 发生拦截的 日期和时间
- 拦截的 原因（店铺关闭、达到每日上限、超出商品上限、达到客户上限）
- 被触发的 具体上限（例如"日上限：50/50"）
- 如因商品上限触发，则提供 商品信息
查看报告
- 在仪表盘进入 分析（Analytics）
- 找到 被拦截订单 部分
- 按日期范围、拦截原因或商品筛选
常见的拦截原因
店铺关闭
客户在营业时间之外尝试结账。如果数量很多，请考虑延长营业时间或加上重新营业的提示。
每日/每周/每月上限达成
您的产能上限被触达。如果频繁出现且仍有余力，可以考虑上调上限。
商品上限超出
客户试图购买的数量超过了某商品允许的件数。请检查商品上限是否仍然合理。
客户上限达成
回头客达到了下单频率或数量上限。如果您正在管控限量商品的访问，这是正常的。
拦截原因与应对
| 原因 | 发生了什么 | 常见处理 |
|---|---|---|
| 店铺已打烊 | 在营业时间之外尝试结账 | 延长营业时间，或写明何时重新营业 |
| 每日／每周／每月上限已满 | 触达了你设置的容量上限 | 若其实还能履约更多，就调高上限 |
| 商品限额超出 | 某商品购买数量超过允许值 | 检查该限额是否仍符合当前需求 |
| 客户限额已满 | 回头客达到了自己的上限 | 在配额类商品上通常是预期行为 |
拦截很少并不代表失败——那说明限额起的是兜底作用，而不是主动限制。
如何利用数据
每日上限处的拦截太多？ 上限可能偏低。看看是否还有处理更多订单的能力，并提高上限。
开门后立刻出现拦截？ 可能是夜间积压的需求。可以考虑开门时给更多容量，或者更早开门。
某些商品总被拦截？ 这个商品需求旺盛。可以提升其上限、扩大生产，或者保留上限利用稀缺感。
几乎没有拦截？ 上限可能比实际需要更高。如果只是作为安全网，这没关系。
小贴士
- 每周回顾一次被拦截订单数据，让上限与实际需求保持一致
- 把被拦截订单与您的 邮件容量提醒 交叉对照，得到完整画面
- 将数据导出为 CSV，与其他业务指标一同分析