自定义闭店消息

让闭店消息为您服务

当店铺关闭或产能已满时，客户会在店面和结账页面看到一条消息。自定义这些消息有助于设定预期，并鼓励客户回访。

在哪里自定义消息

在 OrderRules 应用中进入 设置。闭店消息位于 门店休息消息 部分；剩余订单、上限已达和商品相关消息位于 店面消息。你也可以在 营业时间表 页面编辑闭店消息，该页面会显示店面预览。

可用的消息类型

店铺关闭消息

当店铺处于营业时间之外，或在日历中被设为关闭时，会在横幅、商品页面和结账页显示。

默认："我们目前休息中，请在营业时间内再次光临。"
自定义："我们现在已闭店。明天 9 点再见！"

横幅只显示这条消息本身，不会自动加上下次营业时间，所以请把它写进文案里。

剩余订单消息

当设置了每日、每周或每月上限且尚未达到时，会在商品页面显示。使用 {REM_QTY} 占位符可显示剩余订单数。

默认："今日剩余{REM_QTY}个订单"
自定义："抓紧！今日订单仅剩 {REM_QTY} 个名额。"

每个周期各有一条：每日、每周和每月。

上限达成消息

当每日、每周或每月上限被触达时，在横幅和结账页显示。

每日："今日订单上限已达成。明天再来！"
每周："本周产能已满。周日再试。"
每月："月度上限已达成。下月 1 日开放新名额。"

节假日闭店

日历中的闭店日使用你的门店休息消息，没有按日期单独设置的消息。遇到节假日时，请更新闭店消息，写明重新营业的日期：

"圣诞节歇业。节日快乐！我们将于 12 月 26 日 9 点重新营业。"

消息类型速览

结账错误消息

在「设置」的 客户限制消息 中，自定义订单违反按客户限制时客户看到的内容。这些消息会出现在结账页。

可用占位符：

• {period_display} -- daily、weekly 等
• {period} -- day、week 等
• {value} -- 上限数值
• {remaining} -- 该客户还可购买的件数
• {past} -- 客户已用数量
• {product} -- 商品名称
• {type} / {type_plural} -- unit/order、units/orders

示例：

"{product} 最多还能再添加 {remaining} 个 {type}（上限：每 {period} {value} 个，已用 {past} 个）。"

占位符参考

占位符需连同花括号原样书写，消息渲染时会被替换。

撰写好消息的技巧

• 写具体 -- 告诉客户何时可以再次下单（"明早 9 点营业"比"我们闭店了"更好）
• 保持友好 -- 温和的语气可降低挫败感
• 简短 -- 横幅空间有限，移动端尤其如此
• 合理制造紧迫感 -- "仅剩 5 个名额！"能营造自然的紧迫感，又不至于太硬推销
• 贴合品牌语气 -- 烘焙店可以说"今天我们最多还能烤 {REM_QTY} 个蛋糕"，科技公司则保持直白即可

相关内容

• 每日营业时间
• 节假日日历
• 动态店铺消息
• 语言与翻译