Si fabricas bajo pedido, algunos días se agotan y otros no. Un selector de fecha de entrega permite a los clientes elegir cuándo, pero por sí solo acepta encantado 120 pedidos para un sábado del que solo puedes cumplir 50. Los límites de capacidad de entrega son lo que frena eso: un tope de cuántos pedidos puede aceptar cada fecha y cada franja horaria.
El problema de la sobreventa
Los comercios que fabrican bajo pedido —panaderías, floristerías, cocinas de comida preparada, fabricantes de muebles— tienen un techo diario estricto. Shopify no lo conoce, así que sigue aceptando pedidos. Te enteras de que estás sobrevendido cuando ya vas retrasado y el pastel del sábado de alguien no se va a hacer.
Los límites de capacidad trasladan ese techo al checkout, que es donde debe estar.
Cómo funcionan los topes por fecha y por franja
Con OrderRules en el plan Advanced puedes configurar:
- Un tope por fecha: un único número para todas las fechas de entrega, p. ej. 50 entregas en un día concreto. Cuenta los pedidos por la fecha que elige el cliente.
- Un tope por franja: se configura en la plantilla de franjas, p. ej. 15 en la ventana de 14:00–16:00, de modo que una sola franja puede agotarse sin cerrar el día entero.
Cuando una fecha o una franja alcanza su tope, se atenúa en tiempo real en el selector de la tienda: los clientes simplemente no pueden elegirla.
Qué ocurre en la última franja
Cuando una fecha o franja alcanza su tope, el checkout deja de aceptarla — y si un pedido se cancela, su franja se libera automáticamente y vuelve a ser reservable, sin ninguna gestión manual. Como la aplicación es del lado del servidor, Shop Pay, Apple Pay y las URL de checkout directas se validan igual que el checkout estándar.
Un límite merece decirse con claridad, porque la alternativa es que lo descubras tú. La validación del checkout lee una instantánea de lo reservado; no puede reservar un hueco como Shopify reserva stock. Dos clientes que finalicen la compra más o menos en el mismo segundo, para la misma fecha, con una sola franja libre, pueden lograrlo ambos. Requiere checkouts casi simultáneos en una fecha que ya está en su último hueco, así que es raro — pero es una limitación de la plataforma, no una carencia que cierre una versión futura.
Es la misma idea que los límites de pedidos
La capacidad de entrega es la idea de los topes de pedidos de OrderRules apuntada a una fecha futura. La diferencia está en qué día se cuenta. Un límite de "50 pedidos/día" para toda la tienda cuenta el día en que se hacen los pedidos; un tope por fecha de 50 cuenta el día en que se entregan. Los dos viven en una sola app, así que puedes usarlos a la vez. Más sobre esto en Límites de pedidos + programación de entregas: por qué van en una sola app.
Floristerías: horas de corte para el mismo día y días punta
Para una floristería, el límite es la furgoneta, no las flores. Las paradas por ruta y las horas por repartidor deciden cuántas entregas puede asumir un día. Fija el tope por fecha en ese número. Si no estás seguro, empieza un poco por debajo y súbelo cuando hayas visto unas cuantas semanas con mucho movimiento.
Hora de corte para el mismo día
Da a la regla de disponibilidad un plazo de preparación de 0 días y una hora de corte a las 14:00. Antes de las 14:00, hoy aparece en el selector. Después de las 14:00 desaparece y mañana es la primera fecha. Elige la hora según tu reparto: si la ruta de la tarde sale a las 14:30, un pedido de las 13:45 todavía se puede preparar y cargar, y uno de las 16:00 no. Una hora de corte a mediodía que el checkout hace cumplir es mejor que una a las 14:00 que un comprador de última hora puede saltarse.
La hora de corte y el tope funcionan juntos, y lo que llegue primero cierra el día de hoy. Si las entregas de hoy se llenan a mediodía, se cierra por el tope. Si llegan antes las 14:00, se cierra por la hora de corte.
San Valentín y el Día de la Madre
Ambos traen varias veces los pedidos de un día normal, y la mayoría se reservan con antelación. Contar por fecha de entrega es lo que lo hace manejable: un pedido hecho el 2 de febrero para el 14 usa la capacidad del 14. El 14 puede agotarse con días de antelación mientras el 12 sigue abierto.
Configúralo en enero:
- Da a la gama de temporada su propia regla. Pon los ramos de San Valentín en una colección con su propia regla de disponibilidad y una hora de corte más temprana, por ejemplo las 11:00, para dejar algo de margen a las rutas. Si prefieres cerrar la lista la noche anterior, usa un plazo de preparación de 1 día y una hora de corte a las 22:00: después de las 22:00 del día 13, el 14 ya no está disponible.
- Pon un tope a la gama por fecha de entrega. Un límite diario de producto contado por fecha de entrega mantiene cada ramo dentro de lo que tu equipo puede preparar ese día.
- Sube a mano el tope del día. El tope por fecha es un único número para todas las fechas, y no hay una excepción programada para un día concreto. Si añades repartidores para el 14, súbelo la semana anterior y vuelve a bajarlo el 15. Mientras tanto, el margen extra se aplica a todas las fechas reservables, así que mantén ese periodo corto. Apunta el recordatorio en tu calendario ya.
- Trata el Día de la Madre como un fin de semana. Viernes, sábado y domingo tienen picos. Contar por fecha permite que el domingo se llene mientras el viernes sigue abierto.
- Bloquea los días que cierras, como Navidad o unas vacaciones de verano, como fechas bloqueadas.
Una configuración compuesta de floristería:
| Ajuste | Día normal | Semana de San Valentín |
|---|---|---|
| Entregas por fecha | 50 | 90, subido la semana anterior |
| Hora de corte para el mismo día | 14:00 | 11:00 en la regla de San Valentín |
| Ramos de San Valentín por fecha | — | Con tope según la capacidad de preparación |
Para planificar picos más allá de las floristerías, consulta gestionar los picos de pedidos en festivos. Para patrones de hora de corte en general, consulta configurar horas de corte.
Configúralo
- Abre Fechas de entrega y configura Máximo de pedidos por fecha de entrega en Comportamiento de la fecha de entrega.
- Opcionalmente, da a cada franja una capacidad en Plantillas de franjas horarias. Las reglas de disponibilidad que usan la plantilla comparten sus topes por franja.
- Guarda. Las fechas y franjas completas se atenúan automáticamente; el checkout bloquea todo lo que esté agotado.
Detalle completo: Límites de capacidad de entrega · Franjas horarias.
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