"¿Cuándo llegará?" es la primera pregunta que hace un comprador, y la forma más rápida de perder su confianza es responderla mal. Una estimación ingenua que cuenta días naturales prometerá encantada una entrega en domingo, o en plena Golden Week. Una estimación que cuenta días hábiles y conoce tus festivos es la diferencia entre una compra con confianza y un carrito abandonado.
Por qué fallan las estimaciones ingenuas
La mayoría de los widgets de "llega en 3 días" suman tres días naturales y ya está. En Japón eso falla constantemente: los transportistas van más lentos en algunos festivos, los periodos largos como la Golden Week y la お盆 (Obon) abarcan varios días, y tus propias fechas bloqueadas ni siquiera están en el modelo del widget. La estimación parece precisa y, en silencio, está equivocada.
Recuento de días hábiles con reconocimiento de festivos
OrderRules (plan Advanced) muestra en la página de producto una estimación como "Llega 10–11 jul", calculada como es debido:
- Días hábiles, no días naturales. Los fines de semana se saltan.
- Reconoce fechas bloqueadas. Tus fechas de bloqueo de entrega se saltan.
- Reconoce festivos nacionales. Se saltan los festivos oficiales del país de tu tienda; para una tienda japonesa, eso incluye la Golden Week. Obon no es un festivo oficial, así que añade tu cierre de Obon como fechas bloqueadas.
- Rutas de tránsito. Introduces el mínimo y el máximo de días hábiles que tarda el envío por zona de origen y de destino. La página de producto aún no conoce la dirección del comprador, así que muestra un único rango desde tu ruta más rápida hasta la más lenta.
Salta las mismas fechas bloqueadas que tus reglas de entrega. Eso sí, se cuenta desde hoy y no aplica el tiempo de preparación ni las horas límite, así que es una estimación del tiempo de envío, independiente de las fechas que los compradores pueden elegir en el selector de fechas.
Por qué vale la pena activarla
La fecha de entrega estimada es una función de visualización: la más barata de habilitar y la de mayor adopción, porque responde la pregunta de compra por adelantado. En mercados donde la selección de franja y fecha es la norma, un rango de "llega" preciso indica que gestionas una operación rigurosa y fiable.
Configúrala
En Entrega, abre Fecha de entrega estimada, añade tus rutas de tránsito y luego añade el bloque Delivery estimate a tu plantilla de producto en el editor de temas. Detalles: Fecha de entrega estimada.
Consulta la función de fechas de entrega o empieza una prueba gratuita de 14 días.