« Quand est-ce que ça arrive ? » est la première question que pose un acheteur — et le plus sûr moyen de perdre sa confiance est d'y répondre de travers. Une estimation naïve qui compte les jours calendaires promettra volontiers une livraison un dimanche, ou en plein Golden Week. Une estimation qui compte les jours ouvrés et connaît vos jours fériés fait toute la différence entre un achat confiant et un panier abandonné.
Pourquoi les estimations naïves échouent
La plupart des widgets « arrive dans 3 jours » ajoutent trois jours calendaires et s'arrêtent là. Au Japon, cela déraille en permanence : les transporteurs ralentissent certains jours fériés, les longues coupures comme Golden Week et お盆 (Obon) s'étendent sur plusieurs jours, et vos propres dates de blocage ne figurent tout simplement pas dans le modèle du widget. L'estimation paraît précise mais elle est discrètement fausse.
Un décompte en jours ouvrés qui connaît les jours fériés
OrderRules (forfait Advanced) affiche une estimation du type « Arrivée 10–11 juil. » sur la fiche produit, calculée correctement :
- Jours ouvrés, pas jours calendaires. Les week-ends sont sautés.
- Sensible aux dates de blocage. Vos dates de blocage de livraison sont sautées.
- Sensible aux jours fériés nationaux. Les jours fériés du pays de votre boutique sont sautés — pour une boutique japonaise, cela inclut Golden Week. Obon n'est pas un jour férié : ajoutez votre fermeture d'Obon comme dates de blocage.
- Trajets de transit. Vous saisissez le nombre minimum et maximum de jours ouvrés d'expédition par zone d'origine et de destination. La fiche produit ne connaît pas encore l'adresse de l'acheteur : elle affiche donc une seule fourchette, de votre trajet le plus rapide au plus lent.
Elle saute les mêmes dates de blocage que vos règles de livraison. Elle est toutefois comptée à partir d'aujourd'hui et n'applique ni délai de préparation ni heure limite : c'est donc une estimation du délai d'expédition, distincte des dates que les acheteurs peuvent choisir dans le sélecteur de date.
Pourquoi ça vaut le coup de l'activer
La date de livraison estimée est une fonctionnalité d'affichage — la moins coûteuse à activer et la plus adoptée, parce qu'elle répond d'emblée à la question d'achat. Sur les marchés où le choix de créneau et de date est la norme, une fourchette « arrivée » fiable montre que vous menez une opération rigoureuse et fiable.
Configuration
Dans Livraison, ouvrez Date de livraison estimée, ajoutez vos trajets de transit, puis ajoutez le bloc Delivery estimate à votre modèle de produit dans l'éditeur de thème. Détails : Date de livraison estimée.
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