« Quand est-ce que ça arrive ? » est la première question que pose un acheteur — et le plus sûr moyen de perdre sa confiance est d'y répondre de travers. Une estimation naïve qui compte les jours calendaires promettra volontiers une livraison un dimanche, ou en plein Golden Week. Une estimation qui compte les jours ouvrés et connaît vos jours fériés fait toute la différence entre un achat confiant et un panier abandonné.
Pourquoi les estimations naïves échouent
La plupart des widgets « arrive dans 3 jours » ajoutent trois jours calendaires et s'arrêtent là. Au Japon, cela déraille en permanence : les transporteurs ne livrent pas certains jours fériés, les longues fermetures comme Golden Week et お盆 (Obon) s'étendent sur plusieurs jours, et vos propres dates de blocage ne figurent tout simplement pas dans le modèle du widget. L'estimation paraît précise mais elle est discrètement fausse.
Un décompte en jours ouvrés qui connaît les jours fériés
OrderRules (forfait Advanced) affiche une estimation du type « Arrivée Jul 10 – Jul 11 » sur la fiche produit, calculée correctement :
- Jours ouvrés, pas jours calendaires. Les week-ends sont sautés.
- Sensible aux dates de blocage. Vos dates de blocage de livraison sont sautées.
- Sensible aux jours fériés nationaux. Les jours fériés japonais — y compris les périodes de plusieurs jours comme Golden Week et Obon — sont sautés.
- Matrice de zones de transit. Les estimations proviennent d'une matrice de temps de transit par zone de destination, pour que différentes régions affichent des fourchettes réalistes plutôt qu'un chiffre uniforme.
Comme elle lit le même calendrier que vos règles de livraison, l'estimation concorde toujours avec ce que les clients peuvent réellement sélectionner dans le sélecteur de date et avec vos dates de blocage.
Pourquoi ça vaut le coup de l'activer
La date de livraison estimée est une fonctionnalité d'affichage — la moins coûteuse à activer et la plus adoptée, parce qu'elle répond d'emblée à la question d'achat. Sur les marchés où le choix de créneau et de date est la norme, une fourchette « arrivée » fiable montre que vous menez une opération rigoureuse et fiable.
Configuration
Activez la livraison estimée dans Livraison, confirmez vos zones de transit, et l'estimation s'affiche automatiquement sur la fiche produit. Détails : Date de livraison estimée.
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