Planification du retrait pour Shopify : dates, créneaux horaires et plafonds par créneau
Le Retrait en magasin de Shopify permet aux clients de choisir un emplacement, pas une heure. OrderRules ajoute un sélecteur de date et de créneau de retrait pour chaque emplacement, plafonne le nombre de retraits par créneau et vérifie chaque réservation au paiement.
Sélecteur de date et de créneau de retrait
Les clients choisissent un emplacement, puis une date et un créneau de retrait, sur vos pages produit et panier. Sur Shopify Plus, le même sélecteur peut aussi apparaître au paiement.
Plusieurs emplacements
Chaque point de retrait est lié à un emplacement Shopify : chaque commande est routée vers la bonne boutique, et les clients ne voient que les dates et créneaux de cette boutique.
Un planning par emplacement
Chaque emplacement a ses propres jours de retrait, délai de préparation, heure limite quotidienne, horizon de réservation et modèle de créneaux horaires, pour qu'un magasin principal et une petite succursale suivent des plannings différents.
Capacité par créneau et dates de fermeture
Plafonnez le nombre de commandes en retrait que chaque créneau accepte par jour. Les créneaux complets sont grisés et bloqués au paiement. Fermez un emplacement aux dates où il ne peut pas ouvrir.
Enregistré sur la commande
Le point de retrait, la date et le créneau sont enregistrés sur chaque commande Shopify. Activez l'ajout de tags aux commandes pour ajouter des tags pickup:YYYY-MM-DD et slot à vos listes de préparation quotidiennes.
S'appuie sur le retrait natif de Shopify
Le Retrait en magasin de Shopify reste le mode de livraison au paiement : pas de frais d'expédition, pas d'adresse. OrderRules ajoute le planning par-dessus.
- Sans code
- Compatible avec votre thème
- Autorisations demandées uniquement quand vous utilisez une fonctionnalité
- Admin et boutique en 9 langues
Qu'est-ce que la planification du retrait sur Shopify ?
La planification du retrait permet à un client de choisir quand il viendra récupérer sa commande (une date et, généralement, un créneau horaire) au lieu de passer à n'importe quel moment pendant vos heures d'ouverture. Le Retrait en magasin natif de Shopify ne le fait pas. Il permet aux clients de choisir un emplacement et affiche un message prédéfini comme « Généralement prêt sous 24 heures », mais il n'y a ni date, ni créneau, ni limite au nombre de personnes qui viennent en même temps. La planification nécessite une application.
Ce qui compte pour votre équipe, c'est le plafond. Sans plafond, tout le monde réserve le samedi à 10:00. Un créneau de retrait doté d'une capacité répartit les retraits sur la journée, et quand le plafond est vérifié au paiement (et pas seulement grisé sur la page), les paiements express ne peuvent pas le dépasser.
Comment fonctionne le retrait dans OrderRules
Les plannings de retrait sont définis sur chaque point de retrait. Vous y réglez les jours de retrait, un délai de préparation en jours entiers, une heure limite quotidienne pour les commandes du jour même, jusqu'où à l'avance les clients peuvent réserver, et un modèle de créneaux horaires dont chaque créneau a une capacité. Vos règles de disponibilité décident quels produits peuvent être retirés : Livraison et retrait, Livraison uniquement ou Retrait uniquement.
Un retrait couvre toute la commande. La réservation est enregistrée sur la commande Shopify, l'annulation d'une commande libère son créneau, et une Shopify Function bloque au paiement un créneau complet, une date de fermeture ou une date comprise dans le délai de préparation.
La planification du retrait au paiement
Shopify PlusSur Shopify Plus, la date et le créneau de retrait peuvent aussi être choisis sur la page de paiement, après la liste des points de retrait de Shopify. Le sélecteur lit les mêmes emplacements, créneaux, plafonds et dates de fermeture que les sélecteurs des pages produit et panier.
Sur les autres plans, le sélecteur reste sur les pages produit et panier, et le client choisit aussi Retrait en magasin comme mode de livraison au paiement. OrderRules ne peut pas vérifier que ces deux choix concordent sur les boutiques sans Plus : rendez donc l'option de retrait claire dans le texte de votre sélecteur.
Compatibilité et limites
Fonctionne sur tous les forfaits Shopify et avec le Retrait en magasin natif de Shopify, avec des vérifications au checkout qui tiennent sur Shop Pay et les paiements express. Sur Shopify Plus, la planification du retrait peut aussi s'afficher sur la page de checkout.
Limites : la capacité se définit par créneau horaire et se compte en commandes ; un point de retrait sans créneaux n'a pas de plafond de retrait. Sur les boutiques sans Plus, OrderRules ne peut pas vérifier que le mode de livraison choisi au checkout correspond au retrait choisi dans le sélecteur. OrderRules n'envoie pas de rappels de retrait, et les commandes en retrait ne figurent pas dans l'export CSV transporteur.
Retrait en magasin Shopify ou planification du retrait
Le retrait natif gère le mode de livraison au paiement. La planification décide quand, et combien.
| Fonctionnalité | Retrait en magasin Shopify | OrderRules |
|---|---|---|
| Retrait dans un emplacement choisi | Oui | Oui, sur le retrait natif |
| Le client choisit une date de retrait | Non | Oui |
| Le client choisit un créneau horaire | Non | Oui |
| Plafond de retraits par créneau | Non | Oui, en commandes par créneau et par jour |
| Délai de préparation et heure limite du jour même | Non, un message fixe « généralement prêt sous » | Oui, par emplacement |
| Jours de retrait et dates de fermeture par emplacement | Non | Oui |
| Vérifié au paiement, paiements express compris | — | Oui, Shopify Function sur tous les plans |
| Fonctionne sans Shopify Plus | Oui | Oui ; le sélecteur sur la page de paiement nécessite Plus |
La capacité des créneaux compte des commandes et est la même à chaque date. Un emplacement sans créneaux horaires n'a pas de plafond de retrait propre. Pour limiter un produit par jour, en retrait comme en livraison, utilisez une limite quotidienne de produit comptée selon la date choisie.
Comment configurer la planification du retrait sur Shopify
Sans code et sans Shopify Plus. Une dizaine de minutes par emplacement.
- 1
Activez le Retrait en magasin dans Shopify
Dans Paramètres → Expédition et livraison → Retrait en magasin, activez le retrait pour chaque emplacement où les clients peuvent retirer leur commande.
- 2
Activez le retrait dans OrderRules
Sur le forfait Advanced, ouvrez Livraison et retrait et cochez Proposer le retrait en magasin.
- 3
Ajoutez un point de retrait
Cliquez sur Gérer les points de retrait → Ajouter un point de retrait. Ajoutez un nom, l'adresse visible par les clients, et liez l'emplacement Shopify.
- 4
Définissez le planning et les créneaux de l'emplacement
Choisissez les jours de retrait, le délai de préparation, l'heure limite, le nombre maximal de jours à l'avance et un modèle de créneaux horaires. La capacité de chaque créneau plafonne ses retraits par jour.
- 5
Autorisez le retrait sur vos produits
Réglez vos règles de disponibilité sur Livraison et retrait ou Retrait uniquement pour les produits qui peuvent être retirés.
- 6
Testez une commande en retrait
Vérifiez qu'un créneau complet ou une date de fermeture est bloqué au paiement, et que la date, le créneau et le point de retrait sont enregistrés sur la commande.
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Questions fréquentes
Pas avec Shopify seul : le Retrait en magasin natif ne propose ni choix de date ni choix de créneau. Avec OrderRules, les clients choisissent un emplacement, une date de retrait et un créneau horaire sur vos pages produit et panier, et une Shopify Function vérifie la réservation au paiement.
Non. Le Retrait en magasin de Shopify reste le mode de livraison au paiement, activé par emplacement dans Shopify. OrderRules ajoute la planification qui manque au retrait natif : dates, créneaux horaires, capacité par créneau, délai de préparation, heures limites et dates de fermeture.
Oui. Chaque point de retrait a ses propres jours de retrait, délai de préparation, heure limite quotidienne, horizon de réservation, modèle de créneaux horaires et dates de fermeture. La capacité se définit par créneau horaire : donnez donc à un emplacement très fréquenté des créneaux plus généreux qu'à un petit.
Donnez une capacité à chaque créneau : le nombre de commandes en retrait qu'il accepte par jour. Un créneau complet est grisé et bloqué au paiement, y compris avec Shop Pay. La capacité compte des commandes et est la même à chaque date. La validation au paiement lit un instantané au lieu de poser un verrou : deux paiements dans la même seconde pour la dernière place d'un créneau peuvent donc tous deux aboutir.
Oui : c'est du click and collect avec un planning. Les clients réservent une date et un créneau de retrait, la réservation est enregistrée sur la commande, et avec l'ajout de tags aux commandes activé, votre équipe peut filtrer la recherche de commandes Shopify sur les retraits du jour.
Dans le forfait Advanced à 19,99 $/mois, avec un essai gratuit de 14 jours et sans besoin de Shopify Plus. Plus n'est nécessaire que pour afficher le sélecteur de retrait sur la page de paiement elle-même.
Proposez à vos clients une heure de retrait qui convient, à eux comme à vous.
Inclus dans le forfait Advanced. Essai gratuit de 14 jours.