Reset automatici dei contatori
Impostalo e dimenticatene
OrderRules azzera i contatori degli ordini in automatico. Non devi mai cancellare manualmente un conteggio né ricordarti di attivare un interruttore.
Quando avvengono i reset
Reset giornaliero
- Quando: Mezzanotte nel fuso orario del tuo negozio
- Cosa si azzera: Il contatore giornaliero torna a zero
Reset settimanale
- Quando: Mezzanotte all'inizio della domenica (la notte tra sabato e domenica). Nell'admin compare come « Si azzera ogni settimana di domenica ».
- Cosa si azzera: Il contatore settimanale torna a zero
Reset mensile
- Quando: Mezzanotte del 1° di ogni mese
- Cosa si azzera: Il contatore mensile torna a zero
Calendario degli azzeramenti
| Contatore | Azzeramento | Nota |
|---|---|---|
| Giornaliero | Mezzanotte, fuso del negozio | — |
| Settimanale | Mezzanotte all'inizio della domenica | Dalla notte di sabato a domenica |
| Mensile | Mezzanotte del 1° | — |
Un ordine conta per il giorno in cui viene effettuato: uno alle 23:59 conta per oggi, uno alle 00:01 per il nuovo giorno.
Il tuo fuso orario fa la differenza
Tutti i reset si basano sul fuso orario impostato nelle impostazioni di OrderRules. Se il fuso è America/New_York, mezzanotte significa mezzanotte ora della costa est.
Per verificare o modificare il fuso orario:
- Vai su Impostazioni
- Trova la sezione Fuso orario
- Scegli il tuo fuso in Fuso orario del negozio
- Clicca su Salva
Se il fuso orario è sbagliato, i reset avverranno in orari imprevisti. È la causa più comune del problema « il mio contatore non si è azzerato ».
Casi limite
Ordine effettuato alle 23:59: Conta nel limite del giorno corrente.
Ordine effettuato alle 00:01: Conta nel limite del nuovo giorno.
Se un reset non avviene
Se il contatore non si azzera come previsto:
- Verifica il fuso orario — risolve la maggior parte dei problemi
- Aggiorna la dashboard — la visualizzazione potrebbe necessitare di un ricaricamento manuale
- Apri una pagina del negozio online — il checkout legge uno stato salvato, e una visita al negozio dopo la mezzanotte lo aggiorna
- Contatta il supporto su support@orderrules.com se il problema persiste, includendo l'URL del tuo negozio e il limite che non si è azzerato
Reset manuali
Nell'app non c'è un pulsante per il reset manuale. Se ti serve un reset immediato (per esempio dopo un test), scrivi a support@orderrules.com e ce ne occuperemo noi.