「いつ届くの？」は、お客様が最初に抱く疑問です。そして、その答えを間違えることこそ、信頼を失う一番の近道です。カレンダー日数を単純に数えるだけの目安は、平気で日曜日やゴールデンウィークの真っ只中に配送を約束してしまいます。営業日を数え、祝日を把握した目安があるかどうかが、自信を持った購入とカゴ落ちの分かれ目になります。
単純な目安が失敗する理由
「3日でお届け」といったウィジェットの多くは、カレンダー日数を3日足すだけで終わりです。日本ではこれが頻繁に破綻します。配送業者は一部の祝日に配達が遅れますし、ゴールデンウィークやお盆のような長い休みは数日にわたります。さらに、自店の受付停止日はそもそもウィジェットのモデルに含まれていません。目安は正確そうに見えて、静かに間違っているのです。
祝日対応の営業日カウント
OrderRules（Advancedプラン）は、商品ページに「7/10〜7/11 お届け予定」のような目安を、正しく計算して表示します。
- カレンダー日数ではなく営業日。 土日はスキップされます。
- 受付停止日に対応。 自店の配送受付停止日はスキップされます。
- 国民の祝日に対応。 ストアの国の祝日はスキップされます。日本のストアなら、ゴールデンウィークも含まれます。お盆は祝日ではないため、お盆の休業日は受付停止日として追加してください。
- 配送レーン。 発送元と配送先のゾーンごとに、配送にかかる最短と最長の営業日数を入力します。商品ページではまだ買い物客の住所がわからないため、最も速いレーンから最も遅いレーンまでの1つの範囲を表示します。
目安は配送ルールと同じ受付停止日をスキップします。ただし、今日から数えるもので、リードタイムや締め時間は適用されません。そのため、これは配送にかかる日数の目安であり、配送日時指定で買い物客が選べる日付とは別のものです。
有効にする価値がある理由
お届け目安は表示機能です。有効にするのが最も手軽でありながら、購入の疑問に前もって答えてくれるため、最も付加効果の高い機能です。配送日時指定が当たり前の市場では、正確な「お届け目安」の幅が、あなたのお店が確実で信頼できる運営をしていることの証になります。
設定方法
配送でお届け予定日を開いて配送レーンを追加し、テーマエディタで商品テンプレートに Delivery estimate ブロックを追加します。詳細：お届け目安。