お届け予定日（EDD）とは、ストアが注文の到着を見込んでいる日付、または短い日付の範囲のことで、注文日＋販売者の出荷準備時間＋配送業者の配送時間から算出されます。重要な言葉は予定です。これは通常の条件下での最良の予測であり、保証ではありません。そのため、配送業者が遅れたり、商品が在庫切れになったり、当日の締め切り後に注文したりすると、変わることがあります。
お届け予定日 ≠ 配送日ピッカー。 予定日は、ストアが算出して表示する日付です。配送日ピッカーは、顧客が選び、あなたが適用する日付です。このガイドは前者について、つまりその意味、算出方法、そしてShopifyで表示する方法を扱います。
「お届け予定日」とはどういう意味ですか？
これは、注文がいつ届くかについての小売業者の最良の予測であり、通常は**「7月10日〜7月11日に到着」**のような短い範囲で表示されます。販売者が1つの正確な日付ではなく範囲を示すのは、チェックアウトからお客様の玄関先までの間に2つの変数があるからです。つまり、販売者側が梱包・発送にかかる時間（出荷準備時間）と、配送業者がお客様の住所に届くまでにかかる時間（配送時間）です。これらを注文日に加えると、予定日が得られます。
「予定」という言葉は、この表現の中で実際に大きな役割を果たしています。これは予測であって契約ではないこと、つまり「木曜に到着すると見込んでいます」と「木曜に到着します」の違いを示しています。商品ページや注文確認で目にする配送日のほとんどは、前者です。
お届け予定日は保証されますか？
いいえ。お届け予定日は一般的な条件に基づく予測なので、現実によって動くことがあります。配送業者の混雑、天候、通関、在庫の遅れ、締め切り後に行われた注文などです。保証された配送日はこれとは別の、より強い約束であり、通常は有料の配送業者サービスで、守られなかった場合は返金されます。ストアが単に「お届け予定」と表示している場合は、締め切り期限のように予定を組める期日ではなく、信頼できる目安として捉えてください。
これは弱点ではなく、むしろ予定日を表示する価値がある理由です。明確な「7月10日〜11日に到着」は、購入の瞬間に期待値を設定します。それはまさに、迷いが売上を失わせるタイミングです。
お届け予定日はどのように算出されますか？
計算式はシンプルです。
お届け予定日＝注文日＋出荷準備時間＋配送時間を、営業日で数えます。
- 出荷準備時間 — ピッキング、梱包、発送にかかる時間（例：1営業日）。
- 配送時間 — 配送業者が配送先まで届けるのにかかる時間で、ゾーンによって異なります（例：近距離で2〜3日、全国横断だとさらに長く）。
- 営業日の計算 — 計算は週末と祝日をスキップするため、予定日が何も発送しない日に着地することはありません。
- 注文の締め切り — 当日締め切り（例：午後2時）が、今日をゼロ日目とするか、明日とするかを決めます。
したがって、締め切り前に行われた出荷準備1日、配送2〜3日の月曜の注文は**「木曜〜金曜に到着」**と表示されます。注文を土曜に移すと、同じ計算が週末をスキップします。
お届け予定日 vs 配送日ピッカー
これは人々が混同しやすい違いなので、はっきりと述べておく価値があります。
| お届け予定日 | 配送日ピッカー | |
|---|---|---|
| 日付を決めるのは誰か | ストアが算出する | 顧客が選ぶ |
| それは何か | あなたが表示する予測 | あなたが受け付けて適用する予約 |
| 顧客の入力 | なし | 日付（多くの場合、時間帯も）を選択 |
| 適した用途 | カタログ型／準備でき次第発送するストア | 受注生産、生鮮品、配送日指定 |
在庫から販売していて「いつ届くか？」に答えたいだけなら、予定日が必要です。顧客が日を選ぶ必要があるなら（土曜日のためのケーキ、在宅中の配送など）、ピッカーが必要です。配送日ピッカーの追加方法とおすすめの配送日ピッカーアプリをご覧ください。
目にする関連用語
- おおよその配送日／予想配送日 — お届け予定日の同義語。
- 配送予定 — 同じものの略語にすぎません。
- 配送見込み／配送ウィンドウ — 範囲そのもの（「7月10日〜11日」）。
- 置き配 — 荷物がいつ届くかではなく、どのように置かれるか（サイン不要）を指します。日本ではこれがokihai／置き配です。
なぜお届け予定日を表示するのか？
チェックアウト時の不確実性が売上を失わせるからです。50件の調査の平均で、カート放棄率は**70.2%**に達しており、遅い、または不明確な配送は、買い物客が離脱する最もよく挙げられる理由の1つです（Baymard Instituteによる）。Baymardのチェックアウト調査は、具体的な対策も明らかにしました。サイトが具体的な日付ではなく配送スピード（「5営業日」）を表示すると、買い物客は混乱します。実際の「7月10日火曜に到着」は一瞬で読み取れますが、カウントダウンは最悪のタイミングで人々に暗算をさせます。
日付を最初から表示することは、2つの役割を果たします。迷っている買い手を一歩踏み出させ、そして売上を測る基準となる期待値を設定することで、販売後の「注文はどこですか？」という問い合わせを未然に防ぎます。
Shopifyでお届け予定日を表示する方法
Shopifyは商品ごとの「〜までに到着」の日付をネイティブでは算出しないため、アプリで追加します。OrderRulesは、配送ゾーンのマトリクスと祝日対応の営業日から算出した**「7月10日〜7月11日に到着」**のような範囲を、商品ページに直接表示します。そのため予定日は週末、出荷停止日、祝日をスキップし、実際に発送する日と常に一致します。純粋な表示機能なので、有効化する最も安価な配送アップグレードです。
手短に言うと、次のとおりです。
ステップ1 — OrderRulesをインストールし、Advancedプランを開く
OrderRulesをインストールし、Advancedにアップグレードします。お届け予定日の表示は配送スイートの一部で、14日間の無料トライアルが付き、Shopify Plusは不要です。
ステップ2 — 出荷準備時間と配送ゾーンを入力する
出荷準備時間と、配送先ゾーン別の配送業者の配送時間を設定し、各地域が1つの平坦な数字ではなく現実的な範囲を表示するようにします。
ステップ3 — 祝日カレンダーを連携して表示する
予定日をお届け予定日の設定と祝日カレンダーに向け、商品ページの表示を有効にし、テスト注文を行って範囲が締め切りを尊重することを確認します。日本のように「いつ届くか？」が顧客の最初の質問となる市場では、これは最低限の条件です。日本の祝日に対応したお届け予定日をご覧ください。
率直に言うと
お届け予定日は、あなたが表示する予測であり、配送業者の保証やリアルタイム追跡ではありません。OrderRulesはあなたの出荷準備、配送、カレンダーから範囲を算出して表示しますが、荷物が動き出した後の配送業者を制御することはありません。顧客に予測を読ませるのではなく配送日を選んでもらう必要があるなら、それは予定日ではなく配送日ピッカーです。ほとんどのストアは予定日の表示から恩恵を受けます。配送日指定のストアは、その上にピッカーを追加します。
無料トライアルを始める — お届け予定日の表示を有効にして、買い物客が尋ねる前に「いつ届くか？」に答えましょう。