Reinicios automáticos de contadores
Configúralo y olvídate
OrderRules reinicia tus contadores de pedidos de forma automática. Nunca necesitas borrar un conteo manualmente ni acordarte de activar un interruptor.
Cuándo ocurren los reinicios
Reinicio diario
- Cuándo: Medianoche en la zona horaria de tu tienda
- Qué se reinicia: El contador diario vuelve a cero
Reinicio semanal
- Cuándo: Medianoche al inicio del domingo (la noche del sábado al domingo). El panel lo muestra como « Se restablece cada semana el domingo ».
- Qué se reinicia: El contador semanal vuelve a cero
Reinicio mensual
- Cuándo: Medianoche del día 1 de cada mes
- Qué se reinicia: El contador mensual vuelve a cero
Calendario de reinicios
| Contador | Se reinicia | Nota |
|---|---|---|
| Diario | Medianoche, zona horaria de la tienda | — |
| Semanal | Medianoche al entrar el domingo | De la noche del sábado al domingo |
| Mensual | Medianoche del día 1 | — |
Un pedido cuenta para el día en que se realiza: uno a las 23:59 cuenta para hoy; uno a las 00:01, para el día nuevo.
Tu zona horaria importa
Todos los reinicios se basan en la zona horaria configurada en los ajustes de OrderRules. Si tu zona es America/New_York, medianoche significa medianoche hora del Este.
Para revisar o cambiar tu zona horaria:
- Ve a Ajustes
- Busca la sección Zona horaria
- Elige tu zona en Zona horaria de la tienda
- Haz clic en Guardar
Si tu zona horaria está mal, los reinicios ocurrirán en momentos inesperados. Es la causa más común del problema « mi contador no se reinició ».
Casos especiales
Pedido a las 23:59: Cuenta dentro del límite del día actual.
Pedido a las 00:01: Cuenta dentro del límite del nuevo día.
Si un reinicio no ocurre
Si tu contador no se reinicia como esperabas:
- Verifica tu zona horaria — esto resuelve la mayoría de los problemas
- Actualiza el panel — la pantalla puede necesitar una recarga manual
- Carga una página de la tienda online — el checkout lee un estado guardado, y una visita a la tienda después de medianoche lo actualiza
- Contacta al soporte en support@orderrules.com si el problema persiste, e incluye la URL de tu tienda y qué límite no se reinició
Reinicios manuales
No hay un botón de reinicio manual en la app. Si necesitas un reinicio inmediato (por ejemplo, tras una prueba), escribe a support@orderrules.com y nos encargamos.