Varias ventanas de apertura
Una ventana por día
Algunos negocios trabajan en bloques separados dentro del mismo día. Un restaurante podría tomar pedidos de desayuno de 7:00 a 10:00 y de cena de 16:00 a 20:00, con una pausa entre medias.
OrderRules da a cada día una sola ventana de apertura. En Horario, cada día es Horario personalizado (una hora de apertura y una de cierre), Abierto todo el día o Cerrado todo el día. Una fecha especial del Calendario también fija una sola ventana para su fecha y sustituye al horario semanal de ese día en lugar de añadir una segunda ventana.
Por eso OrderRules no puede bloquear el checkout solo durante un hueco de mediodía. Esto es lo que puedes hacer en su lugar.
Opción 1: define la ventana más amplia
Fija una sola ventana continua que cubra ambos periodos:
Abierto: 7:00 - 20:00
Esto no impide pedidos durante el hueco. Úsalo cuando no te importe recibir algún pedido en la pausa, porque lo preparas en el siguiente servicio.
Opción 2: controla la ventana de entrega con franjas horarias
Muchas veces el hueco importa para la entrega, no para el pedido. No te importa un pedido hecho a las 14:00, siempre que no se recoja ni se entregue a esa hora.
En el plan Advanced, añade franjas horarias a la entrega o a la recogida en tienda. Los compradores eligen una franja, y solo ofreces franjas en las ventanas en las que trabajas:
Franjas de mañana: 7:00 - 11:00
Franjas de tarde: 15:00 - 19:00
Sin franjas: 11:00 - 15:00
Cada franja puede tener su propio límite («Límite/día»), así un servicio con mucha demanda no recibe más de lo que puedes atender.
Dos formas de gestionar el horario partido
| Enfoque | Cómo | Qué controla |
|---|---|---|
| Una sola ventana amplia | Una ventana en Horario que cubre los dos periodos | Cuándo se pueden hacer pedidos, pero no el hueco |
| Franjas horarias (Advanced) | Franjas de entrega o recogida solo en tus ventanas de servicio | Cuándo se recogen o entregan los pedidos, con un límite por franja |
Experiencia del cliente
Durante tu ventana de apertura, los compradores pueden finalizar la compra. Fuera de ella, ven tu banner de cierre y el checkout se bloquea.
Usa tu mensaje de cierre y los textos de la página de producto para explicar tus servicios: « Aceptamos pedidos de mañana hasta las 11:00 y pedidos de tarde a partir de las 15:00 ».
Consejos
- Mantén el horario lo más simple posible — los clientes valoran los horarios predecibles
- Si usas franjas horarias, comprueba en tu tienda que solo aparecen tus ventanas de servicio
- Las ventanas pueden pasar de medianoche, por ejemplo de 16:00 a 2:30